Završetak kalendarske i poslovne godine je i ovog puta povod da sa vodećim ljudima iz advertajzing, medijskih i PR agencija porazgovaramo o postignutim ciljevima u prethodnoj godini, planovima za 2021. godinu, kao i o „faktoru okruženje“, u kojem te iste planove treba realizovati. Ovoga puta čast je pripala Danijelu Koletiću, osnivaču i CEO Apriori World…Razgovor vodio Nenad Danilović
Kako je za vašu agenciju protekla 2020. godina? Koji su značajni projekti i aktivnosti koje je vaša agencija sprovela tokom ove godine koja je na izmaku?
– Nakon trideset godina iskustva, ovo je godina pobjede za Apriori World.
Sasvim neočekivano osvojili smo svjetsku nagradu Global Contribution Award koju dodjeljuju IPRA (International Public Relations Association) i Ujedinjeni narodi za posebni doprinos cilju održivog razvoja broj 10 – smanjenje nejednakosti.
Nagrada je dodijeljena za naš projekt Sapuni s točkicama za Udrugu slijepih Zagreb. Ova nagrada napunila nas je novom energijom i obavezala da budemo i dalje agencija koja će povezivati ljude i poticati ih da i oni budu uključeni u projekte društvene odgovornosti.
Naše smo poslovanje transformirali prije pet godina i veći dio poslovanja usmjerili na suradnju i projekte koje provodimo u inozemstvu i koji se tiču savjetovanja na području upravljanja komunikacijama. Financijski gledano, nikako ne mogu biti zadovoljan jer smo puno izgubili na našim tržištima Engleske, Katra, Turske, ali znate kako je – jedna vrata se zatvore, druga se otvore. U trideset godina našeg rada posao nas uvijek nađe tako da na kraju mogu biti zadovoljan. Ova globalna kriza nažalost ostavila je traga u svim agencijama, ma gdje god one bile na ovom planetu. Nismo sami u ovome. Siguran sam da su se brojne agencije morale transformirati i da su mnoge smanjile opseg poslovanja, ali i to će proći.
Ovo je vrijeme opstanka, a nakon toga dolazi prosperitet. On je prisutan i sada i skriva se iza zatvorenih vrata u pripremama različitih projekata.
U životu sam tri puta do sada padao i ponovno se dizao. Meni je važno da radim pošteno i čestito, a sve ostalo je prolazno. U ovoj godini uspjeli smo završiti projekt na kojem smo radili u suradnji s Westminster-om i njihovom agencijom Westco u Londonu na području stvaranja akademije za javnu upravu. U Katru smo u prvom kvartalu završili proces edukacije vezano za WCAG standard, a koji se tiče pristupačnosti za invalidne osobe. Završili smo i implementirali komunikacijsku osnovu za europsku direktivu o vlasništvu digitalnih prava. Kroz projekt Inspiriramo poljoprivredu okupili smo 450 mladih poljoprivrednika, a također smo započeli proces suradnje sa Swiss School of Business and Management. Uspjeli smo organizirati čak i našu prvu online konferenciju – FOCUS konferenciju. Količina i opseg posla nisu onakvi kakvi su bili prethodnih godina. Nalazimo se u fazi pripreme i stvaranja. Naša strategija bazira se na kvaliteti, a ne na količini. Nažalost, nedostaje kvalitetnih kadrova na ovom području, zato se mi praktički posvećujemo našim klijentima i naši ugovori s njima traju više godina.
Kako ocenjujete ovu poslovnu godinu u industriji tržišnih komunikacija? Koja su najznačajnija poslovna iskušenja sa kojima ste se susreli u ovoj poslovnoj godini?
– Kada analiziramo situaciju od Vardara pa do Triglava, još uvijek za prosperitet nedostaje političko-komunikacijske transparentnosti.
Ova godina bila je godina za velike manipulacije. Na tržištu su se stvorili “korona profiteri“ – one agencije koje su bile bliže politici ili koje mijenjaju svoje stavove kako se mijenja politika, one su našle svoj put, baš kao što su svoj put tradicionalno našle sve one agencije koje djeluju na tržištu kao dio korupcijskog lanca. No, na svu sreću, postoji veći dio agencija koji na tržištu ostaje zbog znanja i kreativnosti.
One su se suočile s velikim izazovom opstanka. Budući da ne postoji zajedništvo u međusobnoj podršci, prvenstveno ne postoje financijski standardi vrednovanja pa su ponovno cijene usluga drastično uništavale vrijednost znanja. Sve zbog opstanka. Veće agencije imale su veće mogućnosti dok su manje ili nestale ili nestaju ili se bore.
Korona jedino nije ubila kreativnost. Kreativnost je još uvijek vidljiva na svakom uglu i svi oni koji su nastavili tržišnu komunikaciju u skladu s planovima, oni su ostali vidljivi i njihovi brandovi snažni. Svi ostali će morati udvostručiti svoje budžete kako bi nadoknadili izgubljenu percepciju.
Digitalne komunikacije, ulaganje u web shop-ove te u digitalno oglašavanje, promijenili su smjer tržišnih komunikacija.
Nažalost, kao što je to bilo i 2008. godine kada nas je zahvatila financijska kriza, tako je i ova kriza donijela izazove. Gledano prema tržišnim komunikacijama, prvo su se smanjivali budžeti na području odnosa s javnošću, promocije nisu bile moguće, događaji su nestali ili su jednostavno dio hiperaktivnih online trendova. Vjerujem da će poslovna godina pokazati rast brojki prema digitalnom sektoru te da će biti veoma izazovno napraviti usporednu analizu vrijednosti oglašavanja u svakoj od zemalja u regiji.
Koji su vaši predlozi i preporuke za poboljšanje uslova u kojima posluju agencije za tržišno komuniciranje? Navedite tri najbitnija faktora poboljšanja položaja komunikacijskih agencija u aktuelnom privrednom okruženju
– Ne postoje veće i manje agencije. Postoje samo zajedničke vrijednosti. Da bi se došlo do tih vrijednosti, veliki, koji ponekad imaju i veći ego, moraju razumjeti da, ako su tu isključivo zbog novaca, onda im ne treba nitko. Ako su tu zbog unaprjeđenja struke, čime unaprjeđuju svoje timove i sebe kao lidere, onda im treba komunikacija između svih dionika u struci.
Prvi korak je povezivanje koje nedostaje. Netko će reći da smo već svi povezani. Da, obično su povezani jedni te isti koji sebi međusobno dodjeljuju nagrade. U Hrvatskoj imate primjer da agencija koja organizira Dane komunikacija sama sebi dodjeljuje nagradu i svojim klijentima. Sve je to legitimno, ali je pitanje etike.
Druga stvar unutar struke je vrednovanje znanja kroz jedinstvene tarife i cjenike. Ako analiziramo različite struke izvan komunikacijskog sektora, vidjet ćemo da su veoma male razlike u cijeni za razliku od cijena u industriji tržišnih komunikacija i na tome bi se trebalo raditi. Koja je minimalna cijena izrade jednog oglasa ili prijeloma jedne stranice? Definiranje standarda i definiranje određenog cjenika pomoglo bi struci i zaštitilo i vrednovalo znanje.
Treći korak je korak transparentnog vrednovanja. Svako natjecanje na tržištu komunikacija i organizaciju natjecanja treba pohvaliti. Ali u žiriranju radova treba potražiti stručnjake koji nisu kandidirali svoje radove, koji nisu iz iste države, koji nisu iz istog sektora, čija će percepcija biti neutralna pa će samim time i vrijednost tih nagrada imati drugu dimenziju. Veoma rijetko nagradu za kreativnost dobivaju oni za koje netko nije lobirao zbog nekog interesa. Tržišno komuniciranje zaslužuje novu transparentnost u ocjenjivanju. Mislim da ima dovoljno stručnjaka koji mogu biti pozvani da ocjenjuju kreativnost na neutralan način.
Kakva su Vam očekivanja za 2021. godinu u pogledu poslovnih uslova u industriji tržišnih komunikacija? Imate li nekih značajnijih planova za narednu godinu a koje možete predstaviti javnosti
– Vjerujem da neće biti nekih promjena u prvom kvartalu osim onih povezanih uz online edukaciju. Nastavit će se taj trend različitih online seminara, događaja, u želji da ljudi koji su puni znanja i iskustava to znanje podijele s drugima. Mislim da će ljudi u industriji biti željni osobnih susreta i da bi ovogodišnji događaji vezani za tržišne komunikacije, odnose s javnošću, promociju, prodaju mogli biti pravi boom jer će ljudi željeti opustiti se i družiti.
Nažalost, godina pred nama neće biti godina velikih budžeta na području stvaranja novih brandova, ali mislim da nas očekuje jedna od najvećih potrošnji na području putovanja i Božića tijekom 2021. godine.
Pred nama je organizacija četiri FOCUS konferencije o komunikacijama i inovacijama u javnoj upravi. Neke će se održati online, a neke uživo. Vjerujemo da će mjere dopustiti da napokon organiziramo PRO. PR konferenciju i dodjelu PRO. PR Globe Awards, što je planirano za početak 6. mjeseca, točnije od 2. do 5. 6. 2021. Naš moto je uvijek isti: Samo povezani možemo opstati, samo kreativa može i pozitiva može ojačati industriju. Ne postoji jedinstveni recept za uspjeh, ali postoji formula da unatoč svemu trebamo biti optimistični, pozitivni, pomagati jedni drugima, a povezani, iskreni možemo opstati.
Poželite nešto svojim klijentima i svim budućim oglašivačima u 2021. godini
– Vrijeme pred nama vrijeme je novih generacija. One dolaze i većinom djeluju iz pozicija financijske stabilnosti i sigurnosti, nemaju previše dodira sa stvarnošću, ali imaju osjećaj za lijepo. Opušteni su i imaju novu sliku kreativnosti. Žive u novom digitalnom vremenu s novim pravilima komuniciranja. Njima želim da cijene iskustvo starijih kolega, da im pomognu razumjeti novo doba, da budu strpljivi. Svima želim više poniznosti, više međusobne iskrene komunikacije, svakako zdravlje, radost i da vas sreća prati, ma gdje god bili!
Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia
Facebook
Twitter
LinkedIn
RSS