Dr. mreže

Facebook kupio firmu koja pravi botove

Dr. mreže

Tehnološki gigant Facebook kupio je izraelski startap Servicefriend, objavio je finansijski list TheMarker, pozivajući se na jednog od investitora u kompaniji

 

Oni, međutim, nisu hteli da otkriju po kojoj ceni su preuzeli tu kompaniju.

Startap, koji su 2015. osnovali Šahar Ben Ami i Ido Arad, „pravi“ botove koji razgovaraju i komuniciraju sa klijentima pisanjem poruka, koristeći veštačku inteligenciju.

Ova napredna tehnologija, takođe, omogućava ljudima da preuzmu komunikaciju kada botovi ne znaju kako da se izbore sa situacijom, a da klijenti nikada ne otkriju da li su poruke potpuno, delimično ili uopšte, pisali ljudi.

Koliko su dobro napravljeni botovi vidi se po tome što su u nekim slučajevima roboti nadmašili ljude u pogledu zadovoljstva kupaca za više od 20 odsto, piše The Times of Israel.

Facebook je potvrdio kupovinu porukom sledeće sadržine:

S vremena na vreme kupujemo manje tehnološke kompanije. Ne govorimo uvek o našim planovima„.

Ben Ami, generalni direktor i suosnivač firme, potvrdio je kupovinu tako što je prvo ažurirao svoju stranicu LinkedIn i naveo da je od septembra 2019. producent menadžer u odeljku Facebook-a.

Drugi osnivač Arad, kao i David Saidon, iz odseka startapa pod nazivom Istraživanje i razvoj, su takođe ažurirali svoje LinkedIn stranice sa sličnim informacijama.

Kalibra, Facebook-ov istraživački tim iz Tel Aviva, radi na novom digitalnom novčaniku giganta na društvenim mrežama, koji se lansira u sklopu inicijative kompanije Vaga, nove globalne valute zasnovane na blockchain tehnologiji.

Tim iz Tel Aviva gradi sisteme koji prate i sprečavaju svaku sumnjivu aktivnost ili bilo kakav pokušaj manipulacije korisničkim nalozima. Pored toga, lokalni tim je zadužen za izgradnju alata koje će Facebook tim za brigu o kupcima koristiti za pružanje pomoći klijentima kada postoje problemi, a verovatno se tu uklapa i tehnologija Servicefriend.

 
Izvor: B92

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Dr. mreže

Izvršni direktor Instagrama potvrdio: Testiranja su počela, nova opcija stiže uskoro

Advertiser Serbia15. januara 2020.

Priča o priči

Advertiser Serbia15. januara 2020.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2019] OVATION BBDO: „Visa Contactless ft Beer Fest“ za VISA

Advertiser Serbia13. januara 2020.

Facebook dostigao najveću vrednost u istoriji

Advertiser Serbia13. januara 2020.

Facebook ne ukida političke reklame koje sadrže lažne informacije

Advertiser Serbia10. januara 2020.

Twitter uvodi opciju zabrane odgovaranja na tvitove

Advertiser Serbia10. januara 2020.

Facebook zabranjuje deepfake video sadržaje

Advertiser Serbia9. januara 2020.

Poznate osobe koje su u 2019. godini najviše zaradile na Instagramu

Advertiser Serbia6. januara 2020.

Homepagerski novogodišnji AR filter

Advertiser Serbia30. decembra 2019.

Kompanija Facebook sklopila tajni ugovor o praćenju sa određenim trgovačkim lancima

Advertiser Serbia15. decembra 2019.

Američki influenser osuđen na 14 godina zatvora zbog pokušaja nasilne krađe domena

Advertiser Serbia10. decembra 2019.

Velika uspešna Drive Cafe kampanja se nastavlja

Advertiser Serbia9. decembra 2019.

Mađarska: 4 miliona dolara kazne za Facebook

Advertiser Serbia8. decembra 2019.

U cilju zaštite mladih od reklama za alkohol, na Instagramu obavezno unošenje podatka o godinama

Advertiser Serbia5. decembra 2019.

Facebook se suočava sa istragom u EU zbog prikupljanja podataka korisnika

Advertiser Serbia3. decembra 2019.