KATARINA PETROVIĆ, ITK Digital Media: „Verujem da će ITK Digital Media postati lider u implementaciji AI tehnologija u oblasti tržišnih komunikacija“

Razgovarali smo sa Katarinom Petrović, generalnom direktoricom agencije ITK Digital Media o njihovom sjajnom projektu Fable – Paint Visualizer, o upotrebi veštačke inteligencije u tržišnim komunikacijama i generalno poslovanju, planovima za budućnost i drugim bitnim pitanjima……Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia

 

Draga Katarina, nedavno je agencija ITK Digital Media čiji ste vi lider, radila na jednom jako zanimljivom projektu za klijenta sa američkog tržišta…Za početak, recite nam nešto više o samom projektu: šta je glavni cilj projekta, ko su njegovi učesnici, ko je naručilac projekta, kom auditorijumu je namenjen…?

– Glavni cilj projekta Fable – Paint Visualizer je da korisnicima omogući da u realnom vremenu vizualizuju izgled svog prostora koristeći AI i AR tehnologiju i isprobaju različite boje na zidovima. Projekat je prvobitno realizovan na tržištu SAD-a kako bismo ispitali njegovu potrebu, a ciljna grupa uključuje vlasnike domova, dizajnere enterijera, molere, DIY entuzijaste, i sve koji žele da unaprede svoj prostor.

Naš cilj je da Fable – Paint Visualizer postane prvo mesto na koje će ljudi pomisliti kada planiraju krečenje.

Već u prvim fazama, odgovor ciljne grupe je bio izuzetan, potvrđujući veliku potražnju za ovakvom aplikacijom.

Vizuelizacija je jako bitan proces, kako u svesti pojedinaca tako i društvenih grupa. Na koji način je ova kreacija vaše agencije dala krila procesu vizualizacije kod onih koji su korisnici ove vaše aplikacije? Verujem da dok su vaši ljudi kreirali aplikaciju nailazili na niz pitanja i problema oko toga šta i kako predstaviti, kako zadovoljiti potrebe budućih korisnika aplikacije…Šta je ono što biste istakli kao bitna saznanja i uvide u procesu vizualizacije bojenja, pre svega stambenog i porodičnog prostora?

– Moram napomenuti da mi nismo direktno razvili aplikaciju, već je za to zaslužan sjajan tim iz kompanije See for Yourself, naši klijenti. Naša uloga bila je ključna u osmišljavanju user interface i user experience dizajna, a od samog početka smo bili uključeni u projekat, upoznati sa detaljima i idejom aplikacije. Preuzeli smo odgovornost za brend i komunikacijsku strategiju, kao i vođenje kampanja na američkom tržištu. Kroz test kampanje i kontinuirano praćenje povratnih informacija korisnika, prilagođavali smo aplikaciju potrebama krajnjih korisnika.

Jedno od ključnih saznanja u procesu vizualizacije bojenja stambenog i porodičnog prostora jeste koliko je važno omogućiti korisnicima da realno sagledaju kako će boje izgledati u stvarnom okruženju.

Shvatili smo da korisnicima nije dovoljno samo videti boju – žele da razumeju kako će se ona uklopiti sa svetlom, nameštajem, i atmosferom prostora. Takođe, personalizacija je veoma važna; korisnici žele da vide svoj prostor u bojama koje odražavaju njihov stil i ukus, što ova aplikacija i pruža.

Danas je industrija bojenja elemenata enterijera jako razvijena, to važi za industriju boja ali i za usluge vezane za ovu oblast. Da li ste pri kreiranju aplikacije tretirali više dimenzija bojenja, koje danas nije samo pitanje boje već je i pitanje teksture, reljefnosti, dubine i drugih momenata kao što je izgled nameštaja, koncept rasvete u domaćinstvu itd.?

– Nažalost ovo pitanje je više za naše klijente iz firme iz See For Yourself, ali ono što mogu da otkrijem jeste da je njihova buduća vizija razvijanje projekata koji pomažu u privizualizaciji prostora i elemenata u njemu.

Šta mislite o ideji da povežete Fable Paint Visualizer sa nekim relevantnim proizvođačem nameštaja i nekim “kraljem” kućne rasvete? Komarketing je uvek bio intrigantan i može da da posebne promotivne rezultate…a samim korisnicima aplikacije bi bilo unapređeno korisničko iskustvo.

– Sjajna ideja! Aplikacija već sada omogućava korisnicima da vizualizuju bojenje zidova pod različitim vrstama svetlosti, što značajno doprinosi realističnom doživljaju. Povezivanje sa proizvođačima rasvete u budućnosti bi samo dodatno unapredilo korisničko iskustvo, omogućavajući još precizniju vizualizaciju prostora sa svim elementima enterijera.

Jasno je da je samo mašta granica u kreativnosti razvoja ove vaše aplikacije…Voleo bih da ste zaštitili sva svoja autorska prava u razvoju aplikacije koja je odlična na nivou koncepta, ima veliku upotrebnu snagu.

– Klijenti su zaštitili autorska prava na aplikaciju i verujemo da je to neophodno za očuvanje inovativnosti i jedinstvenosti koncepta.

Kada ćete javnosti predstaviti i Android verziju vaše aplikacije? Android je godinama dominirao nebom mobilnih operativnih sistema u SAD, sada ga je Apple prešišao ali borba titana za tržište se tek očekuje…

– Čuveno pitanje. 😊 Android verzija je trenutno u fazi razvoja, i planirano lansiranje je u narednim mesecima kako bi omogućili pristup širem broju korisnika.

Da li ste tokom rada na aplikaciji upoznali neke druge dobre primere upotrebe AI i AR od strane poznatih ali i onih manje poznatih brendova?

– Iako nismo direktno učestvovali u razvoju aplikacije, kroz upoznavanje sa njom, uvideli smo koliko AI i AR tehnologija može značajno olakšati korisnicima svakodnevne aktivnosti, pa čak i proces odabira boja, koji je često mukotrpan. Ovakve tehnologije omogućavaju korisnicima da donesu odluke brže i sa više samopouzdanja, što smatram jednim od najvažnijih prednosti koje AI i AR mogu doneti u industriju.

Koliko će u budućnosti sposobnost brendova da koriste AI i AR biti presudna u tržišnoj utakmici? Malo, umereno ili u velikoj meri?

– Verujem da će u budućnosti upotreba AI i AR tehnologija biti ključna za uspeh brendova, i to u velikoj meri.

Brendovi koji ne implementiraju AI i AR tehnologije zaostaće za konkurencijom.

Koji brend i koja industrija bi vam u budućnosti bili izazovni za ponovnu upotrebu AI i AR?

– Bilo bi izazovno raditi u modnoj ili automobilskoj industriji, gde bi AI i AR mogli omogućiti potpuno novo korisničko iskustvo.

Ima li u Srbiji i ex-YU dobrih projekata u oblasti primene AI i AR u komercijalne svrhe, odnosno u cilju jačanja tržišne pozicije brendova

– Na tržištu Srbije i ex-YU postoje zanimljivi projekti, ali još uvek smo na početku primene AI i AR u marketinške svrhe. Verujem da će se to uskoro promeniti.

Vi ste lider agencije ITK Digital Media koja je igrač u oblasti tržišnih komunikacija…Kako vidite svoju agenciju u budućnosti s obzirom na revolucionarne tehnološke promene koje izaziva veštačka inteligencija?

– Verujem da će ITK Digital Media postati lider u implementaciji AI tehnologija, jer smo već sada fokusirani na inovativne pristupe u tržišnim komunikacijama.

Gde planirate da pozicionirate ITK Digital Media u koordinatnom sistemu agencija za tržišne komunikacije?

– Planiramo da pozicioniramo ITK Digital Media kao agenciju koja je sinonim za kreativnost, inovaciju i primenu veštačke inteligencije u komunikacijama.

Uspevate li da osvežavate i razvijate vaš tim jer nije tajna da komunikacijske agencije sve teže dolaze do kvalitetnih kadrova koji sve više beže u druge oblasti, njima interesantnije i profitabilnije oblasti, kao što je upravo AI i drugo?

– Posvećeni smo negovanju kreativne kulture u našem timu i pružamo prilike za kontinuirano usavršavanje, što nam omogućava da privučemo i zadržimo kvalitetne kadrove.

Šta vidite kao glavni problem u poslovanju komunikacijske agencije vašeg usmerenja? Koji su to remetilački faktori poslovanja i koji su vaši predlozi da se biznis okruženje poboljša?

– Glavni problem u poslovanju komunikacijske agencije vidim u tome što klijenti često ne shvataju punu važnost marketinga i implementacije inovacija, poput AI tehnologija, u svoje strategije. Mnoge kompanije još uvek gledaju na marketing kao trošak, a ne kao investiciju.

Naš predlog je edukacija klijenata o tome kako AI i inovacije mogu značajno unaprediti njihove marketinške aktivnosti i doprinose rastu. Uvođenje ovih tehnologija ne samo da poboljšava efikasnost kampanja, već može doprineti i dugoročnom razvoju brenda.

Draga Katarina, hvala vam na izdvojenom vremenu i uloženom trudu…Želimo vama i vašem timu puno uspeha u daljem radu!

– Hvala vama i hvala na lepim željama.

 

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia