Koliko je marketing odeljenje bitno za svaku uspešnu kompaniju – ne moramo uopšte da napominjemo…Upravo zbog toga, reč smo dali rukovodiocima marketing sektora/odeljenja značajnih kompanija u regionu Jugoistočne Evrope. Ovom prilikom, čast je pripala Danki Trbojević, Marketing Director Merin Group…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia
Na koje marketinške aktivnosti ste stavili akcenat u 2024?
– Beograd, kao centar finansijskog napretka jugoistočne Evrope, doživljava ubrzani razvoj u sektoru nekretnina i građevinarstva. Upravo u takvom dinamičnom okruženju, fokusirali smo se na aktivnosti koje naglašavaju našu posvećenost inovacijama, kvalitetu i zadovoljstvu klijenata.
Jedan od naših glavnih projekata u 2024. godini bio je Silva Vidikovac, gde smo kroz kampanje obuhvatili digitalno i print oglašavanje, kao i PR aktivnosti. Sada pripremamo lansiranje novih faza Big Residences. Po mom mišljenju, ostvarili smo značajan iskorak u oblasti korporativne komunikacije, posebno kroz kreiranje korporativnog filma o Merin Group koji pomera granice video produkcije.
Poseban akcenat smo stavili na inovativne tehnologije, uključujući najmoderniju 3D aplikaciju koja koristi Unreal Engine i Google mape. Ova aplikacija omogućava klijentima da sagledaju buduće projekte u realnom okruženju, uvere se u poglede iz svojih budućih stanova i shvate interakciju objekata sa okolinom. Takođe, razvijali smo naš CRM sistem, koji je povezan sa veb sajtom i komunikacionim kanalima, omogućavajući personalizovan pristup i preciznije targetiranje kupaca.
Kroz ovakve aktivnosti, želimo ne samo da promovišemo projekte, već i da kupcima omogućimo detaljan uvid u buduće stanove i njihov položaj u urbanom okruženju – čime podižemo standarde prezentacije nekretnina.
Kojoj vrsti marketinških aktivnosti ćete dati prednost u 2025. godini?
– Godina 2025. će biti posvećena daljoj digitalizaciji i personalizaciji iskustva kupaca. Nastavićemo sa primenom naprednih tehnologija, kao što su naša 3D aplikacija i CRM sistemi povezani sa našim veb-sajtovima i komunikacionim kanalima.
Fokusiraćemo se na kampanje koje ne samo da informišu, već i inspirišu – bilo kroz vizualne priče, bilo kroz interaktivne platforme.
Pored toga, lansiramo nove projekte, uključujući drugu fazu Big Residences kompleksa, gde ćemo posebnu pažnju posvetiti storytelling-u kako bismo dodatno približili kupcima naše projekte kao prostore za kvalitetan život i sigurnu investiciju, i naglasiti naše, Merin ključne vrednosti – inovaciju i kvalitet.
Kako vidite ulogu veštačke inteligencije u radu vašeg marketing odeljenja?
– Veštačka inteligencija postaje ključni alat u našim marketinškim procesima. Trenutno je koristimo za analizu podataka, segmentaciju publike i personalizaciju kampanja, što omogućava preciznije targetiranje i veću efikasnost. Na primer, AI alati su nam pomogli da optimizujemo naše oglašavanje na digitalnim platformama i prilagodimo sadržaj različitim ciljnim grupama.
Verujemo da će AI igrati ključnu ulogu u budućem razvoju kompletnog marketinga.
Koliko su za poslovanje vaše kompanije bitni ESG standardi i u kojoj meri obraćate pažnju na njihovu primenu u marketing sektoru vaše kompanije?
– U Merin Group, posvećeni smo integraciji ESG principa u svaki aspekt našeg poslovanja. Smatramo da je održivost više od trenda – to je odgovornost koja oblikuje budućnost industrije nekretnina.
Tehnologije kao što je LEED sertifikacija za održivost, kao i najnoviji digitalni alati za planiranje, omogućavaju nam da budemo ispred industrijskih trendova i da zadovoljimo zahteve tržišta. Primer za to je NCR Business Campus na Novom Beogradu, koji predstavlja vrhunski Class-A poslovni kompleks. Ovaj objekat je sada prepoznat kao merilo za modernu komercijalnu nekretninu, i dobio je LEED Platinum sertifikat za Core, Shell i Fitout. Ovaj sertifikat pokazuje našu posvećenost održivosti, inovativnom dizajnu i izvrsnosti.
Koje osobine treba da ima direktor marketinga današnjice?
– Direktor marketinga današnjice mora biti vizionar sa jasnim razumevanjem tržišnih trendova, ali i strateški lider koji ume da prepozna potencijal novih tehnologija i integriše ih u svakodnevni rad. Kreativnost, analitičko razmišljanje i sposobnost donošenja brzih odluka su ključne osobine, kao i fleksibilnost u prilagođavanju dinamičnom okruženju. S obzirom na brze promene u digitalnim tehnologijama i ponašanju potrošača, direktor marketinga mora biti spreman da brzo menja strategije i prilagođava se tržišnim trendovima. Smatram da je neophodno duboko poznavanje digitalnih kanala, platformi i alata, kao i razumevanje novih tehnologija poput veštačke inteligencije, proširene stvarnosti (AR), itd. i njihovog potencijala u marketingu.
Pored toga, neophodne su odlične komunikacione veštine i sposobnost građenja snažnog tima. Mora biti sposoban da motiviše i vodi tim, kreirajući kulturu saradnje, inovacija i profesionalnog razvoja.
Koja su vaša očekivanja kada su u pitanju trendovi u oblasti marketinga, advertajzinga i medija u 2025. godini?
– Verujem da će fokus biti na interaktivnim sadržajima koji omogućavaju dublju povezanost brendova sa klijentima. Omnichannel marketing kao neizostavni pristup i povezivanje iskustva sa različitih platformi (društvene mreže, e-commerce, fizičke prodavnice) kako bi brendovi obezbedili konzistentnost poruka.
Kratki video formati i platforme poput TikTok-a, YouTube Shorts-a i Instagram Reels-a ostaju dominantne za promociju proizvoda i brendova.
Takođe, očekujem dalji rast održivog marketinga, gde će ESG standardi postati neizostavni deo komunikacije. Primer toga je nedavno osnivanje The Western Balkans ESG fondacije posvećene isključivo ESG standardima na našim prostorima. Potrošači sve više preferiraju brendove koji promovišu ekološku i društvenu odgovornost.
Na kraju, storytelling ostaje jedan od najmoćnijih alata za kreiranje emocionalne veze sa publikom – što ćemo i dalje razvijati kroz sve naše projekte.
Očekuje se da će 2025. godina biti obeležena kombinacijom tehnološke inovacije, autentičnosti i odgovornosti, što će od brendova zahtevati prilagođavanje i inovativan pristup kako bi ostali konkurentni na tržištu.
Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia
Prijavite se za Advertiser Serbia Daily Newsletter
Facebook
Twitter
LinkedIn
RSS