Na Festivalu knjige predstavljen priručnik za strateško komuniciranje u krizi

BEOGRAD – U okviru programa Festivala knjige „Pazi šta čitaš“ koji je okupio preko trideset izdavača iz Srbije, u Dvorani Kulturnog centra održan je panel pod nazivom “PR u kriznim situacijama” na kome je govorila dr Sanja Vučinić, autorka knjige “Strategije komunikacije u kriznim situacijama”

Autorka knjige o kriznim komunikacijama koja je dobitnik zlatnog UEPS priznanja kao najbolji izdavački projekat, ukazala da je njen najveći izazov tokom bavljenja ovom temom bio da istraži ključne zakonitosti krizne komunikacije koje pomažu da se uvede red u haos. Knjiga “Strategije komunikacije u kriznim situacijama” upravo daje prikaz svih strateških planiranja: od istraživanja i predviđanja kriza, do detaljne analize proaktivnih i reaktivnih strategija, definisanja ključnih poruka i odabira adekvatnih komunikacionih tehnika i alata, kao i uspostavljanja kriznog štaba.

„Priče o krizama obično izazivaju veliku pažnju publike, pa je ključno pitanje čija verzija priče će biti bolje ispričana i kojoj verziji će publika verovati. Da bi kriza bila prilika za napredak, za organizaciju je najvažnije da postane ključni izvor informacija jer tako uspostavlja kontrolu nad komunikacionim procesom i pokazuje transparentnost u informisanju javnosti. Ako organizacija prva izađe u javnost sa svojom verzijom, veća je verovatnoća da će ta verzija biti prihvaćena i da će kao takva uticati na tumačenje i sudbinu svih daljih informacija” – istakla je autorka.