e-poslovanje

Novi zakon za bezbedniju internet kupovinu

e-poslovanje

U Srbiji je prošle godine robu preko interneta kupovalo 1,8 miliona građana, što je 50 odsto više nego 2015. godine

 

Najviše se kupuju odeća i sportska oprema, dok se u svetu kupuju knjige, filmovi i video igre. Novi Zakon o elektronskoj trgovini u primeni je od 30. jula ove godine i trebalo bi da obezbedi adekvatnu zaštitu i onima koji kupuju putem interneta.

Od pre nedelju dana donet je set novih zakona o trgovini koji su uskladili Srbiju sa evropskom direktivom i u digitalnoj sferi, ističe specijalista za zaštitu podataka o ličnosti i e-trgovinu Tijana Žunić Marić.

Novi Zakon o trgovini i Zakon o e-trgovini izjedančavaju zakonsku regulativu sa nečim što je postojalo u praksi.

Elektronske prodavnice su sada zakonski prepoznate kategorije. Uvek je jedino sigurno kupovati od registrovanih elektronskih prodavnica. Registrovana elektronska prodavnica mora da bude pravno lice ili preduzetnik„, rekla je Žunić Marić.

Na sajtu registrovanih e-prodavnica se mogu naći podaci kao što su imejl, broj telefona, PIB, matični broj, što su obavezni elementi. Neregestrivani trgovci ne ističu sve pomenute informacije, već samo podatke za kontakt.

Ukoliko kupujete od neregistrovanog trgovca, vi sebe dovodite potencijalno u veliki problem. Onemogućavate sebi čitav set prava koje potrošač inače ima, npr. pravo na odustanak. Pravo na odustanak znači da, kada obavite kupovinu preko registrovanog trgovca u e-prodaji, imate 14 dana od dana kada ste primili robu da odustanete od kupovine bez bilo kakvog razloga i vama će se vratiti novac„, naglašava Žunić Marić.

Neke prodavnice imaju i oznake poverenja, što znači da su one prošle određene testove o usklađenosti sa zakonom, zbog čega su kupci još sigurniji prilikom kupovine.

U elektronskoj prodaji morate da date kupcima sve moguće informacije koje bi imao neko i kada uđe u maloprodaju. Veoma je važno da, kada ukupno sagledate sajt, ništa nije nameštano tako da kompromituje transparentnost koju morate da obezbedite potrošaču„, kaže Žunić Marić.

Tržišni inspektori kao detektivi

Veliki problem u e-trgovini je inspekcijski nadzor, pre svega neregistrovanih trgovaca. Sada se u nova ovlašćenja inspekcije navodi i mogućnost „prikrivenog kupca“ — inspektor ne mora da se predstavi i pokaže nalog prilikom kontrole, može da se predstavi kao kupac. Tako se prikupljaju određeni dokazi za pokretanje prekršajnih i drugih postupaka.

Još jedno novo ovlašćenje inspekcije je da vlasniku sajta može naložiti da određeni sadržaj, u šta spada prodaja robe na crno ili prodaja robe koja nije prošla sve neophodne kontrole (suplementi, lekovi, hrana), ukloni u roku od dva radna dana.

Neregularnosti u e-trgovini građani uvek mogu prijaviti tržišnoj inspekciji.

Novim zakonima je e-prodavnicama koje posluju u inostranstvu omogućeno da izražavaju cene u stranoj valuti, ali i obaveza da se izražavaju u dinarima.

Elektronske prodavnice se ranije nisu dovoljno razlikovale od fizičke prodaje. Imali smo paradoks u zakonu, gde su minimalni tehnički uslovi, koji su bili obavezni za prodavnice u fizičkoj prodaji, morali biti obezbeđeni i u elektronskoj prodavnici, što je bilo apsurdno, zato što elektronska prodavnica ne mora da ima skladište, magacin„, rekla je Žunić Marić.

Što se tiče reakcija trgovaca na nove zakone, Žunić Marić ističe da trgovce najviše brine novi Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, koji će početi da se primenjuje od 21. avgusta, jer su standardi izuzetno visoki.

 

Izvor: RTS

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u e-poslovanje

Onlajn trgovina sve popularnija u Srbiji

Advertiser Serbia15. avgusta 2019.

Usvojeni novi zakoni za razvoj elektronske trgovine

Advertiser Serbia22. jula 2019.

EU: E-trgovina je i dalje izložena izbegavanju plaćanja PDV-a i carina

Advertiser Serbia18. jula 2019.

MasterIndex istraživanje 2019

Advertiser Serbia18. jula 2019.

Amazon se suočava sa istragom EU o upotrebi izvora podataka o trgovcima

Advertiser Serbia17. jula 2019.

Novčane kazne za neprimereni sadržaj sa interneta

Advertiser Serbia17. jula 2019.

Đorđević: Robu preko interneta kupovalo 1,8 miliona Srba

Advertiser Serbia16. jula 2019.

Kako će se promeniti kupovina na internetu u Srbiji

Advertiser Serbia24. juna 2019.

Facebook otkrio detalje o vlastitoj digitalnoj valuti

Advertiser Serbia18. juna 2019.

Korisnici u Srbiji spremni da plaćaju mobilnim telefonom

Advertiser Serbia10. juna 2019.

LJUBICA VUKČEVIĆ Insight Manager DIRECT MEDIA United Solutions: 6 najznačajnijih trendova konferencije The Next Web 2019

Advertiser Serbia22. maja 2019.

Alibaba najvredniji kineski brend

Advertiser Serbia8. maja 2019.

Produžen konkurs za drugu generaciju digitalnih konsultanata

Advertiser Serbia19. marta 2019.

Elektronska trgovina u Srbiji sve dostupnija

Advertiser Serbia14. marta 2019.

Tehnomanija: Šta smo naučili na Google Executive Summit konferenciji?

Advertiser Serbia12. marta 2019.