[PLAĆENI PIČ?] NIKOLA VUKOVIĆ, Evoke: „Ne izlazimo više na neplaćene pičeve“

Razgovarali smo sa predstavnicima najznačajnijih agencija u Srbiji i regionu na temu plaćenog piča agencijama koje se takmiče za dobijanje posla od strane organizatora piča. Serijalom intervjua obuhvatili smo sve vrste agencija za tržišno komuniciranje, tako da će biti predstavljena mišljenja i stavovi advertajzing, PR i medijskih agencija. Ova tema je tokom vremena stekla status „škakljive“ jer se kroz nju prelamaju različiti interesi učesnika na tržištu promotivnih usluga. Ovog puta čast je pripala Nikoli Vukoviću, Managing Partner Evoke Marketing Agency…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia

 

Da li po vašem mišljenju agencijama koje učestvuju na pičevima treba da bude isplaćena naknada od strane pozivalaca na pič?

– Apsolutno. Ukoliko to nije slučaj, onda izostaje izuzetno važan element – razumevanje biznis modela agencije od strane pozivalaca na pič.

Pič je upoznavanje, kalibracija, usaglašavanje na svim nivoima i kao takav je potpuno legitiman način za dolazak do saradnje.

Ipak, ukoliko pozivalac na pič ne uzme u obzir da taj proces nosi i rashode, što interne, što eksterne – vreme svih ljudi u svim agencijama koje su pozvane na pič, onda to nije upoznavanje, to je nepoštovanje prikriveno u formu na koju smo svi jednom davno pristali i sada je to jednostavno tako, tako se radi.

Pozitivno je to što deluje da se malo po malo taj obrazac menja. Kolege iz agencija neretko odbijaju pozive na neplaćeni pič, ali moram istaknuti i da sve češće oni koji pozivaju na pič uključuju naknadu za učešće.

Marketing agencija Evoke ne izlazi više na neplaćene pičeve. Takođe, ne radi neplaćeni discovery proces, već je to jedna od standardnih ulaznih usluga koje pružamo klijentima.

Koje su glavne prepreke uvođenju sistema plaćenog piča?

– Navika. Kao što sam napisao iznad – tako se radi.

Kada se promena i desi, desi se na nivou pojedinca koji ima želju i snagu da nešto promeni.

Ukoliko smatrate da učešće agencija na pičevima treba da bude plaćeno koji su koraci da bi to bilo ostvareno?

– Na nivou pozivalaca na pič, jednostavno je. Uraditi estimaciju vremena potrebnog za odgovor na pič zadatak, tu estimaciju podeliti sa svima koje pozovu i istu izraziti u predlogu naknade za učešće. Ukoliko agenciji ta estimacija i naknada odgovaraju, a imaju potrebu za novim klijentom, oni će se prijaviti.

Na nivou struke, nisam siguran. Verovatno je potrebno da svi članovi svih strukovnih organizacija u zemlji potpišu neki protokol o fer-plej pič procesu. To bi moglo biti rešenje koje bi smanjilo broj neplaćenih pičeva.

Koja je vaša procena troškova na godišnjem nivou koji nastaju učestvovanjem vaše agencije na pičevima?

– Kako smo doneli odluku da ne izlazimo na neplaćene pičeve, procena troškova je 0 (nula). Pre toga, imali smo situacije sa utroškom od 2.500 EUR do 10.000 EUR za učešće.

Koje su glavne stavke u strukturi troškova za učestvovanje na pičevima?

– Ne bih previše mistifikovao ovo. Možemo napraviti X klastera i dodati Y varijabli, ali da pojednostavimo – to je neko vreme nekih ljudi.

Kakav je uticaj AI na pič proces u pogledu troškova i u pogledu materijala s kojim se nastupa?

– Verujem da AI alati i procesi u kojima su implementirani, mogu pomoći da se brže dođe do odgovara na pitch zadatak, do prezentacije, demo materijala, mockupova ili šta je već potrebno.

Ukoliko je to transparentno iskomunicirano od strane pozivalaca i onog ko učestvuje na piču, ne vidim izazov.

Dodatno, ne mislim da se pič dobija na materijalima, dobija se na demonstraciji načina rada, načina razmišljanja. To se može prikazati i na manjem zadatku, sa ili bez pomoći AI alata.

Kako po vama treba da teče dobar i fer pič?

– U osnovi je međusobno poštovanje i razumevanje potreba i mogućnosti obe strane.

Pozivalac na pič treba da obezbedi ulaznu dokumentaciju, brif, da pozove optimalan broj agencija i obezbedi im dovoljno vremena, i za produbljivanje ulazne dokumentacije kroz Q&A sesije i za sam rad.

Učesnik na piču treba da bude realan, pre svega pre sebi, da ne izlazi ukoliko izvesno nema kapaciteta, da insistira da prezentaciju predstavlja uživo uz vremenski prostor za Q&A, pa tek onda da je pošalje, kao i da zahteva da nakon završenog procesa dobije pismeni feedback, šta god da je ishod.

Koliko često se dešava da pobedničko rešenje iz piča nikada ne zaživi u praksi?

– Iz naše prakse, rekao bih da često rešenja iz pič procesa ne izađu kao finalni projekat, ali su svakako značajna osnova za isti.

Nismo imali iskustva da radimo nešto što je otišlo trajno u fioku i nikada se nije upotrebilo. Verujem da se to ne bi dopalo kolegama iz strategije, kreative i arta.

Kakva je praksa na Zapadu kada je reč o plaćanju učestvovanja agencija na pičevima?

– Kako poslujemo primarno u Srbiji i Crnoj Gori, uz povremeni rad na širem području Adria regije, nemam direktno iskustvo koje bih mogao da podelim.

Kakvu ulogu bi strukovna udruženja u oblasti tržišnih komunikacija trebalo da imaju u nastojanju agencija da institucionalizuju učešće na pičevima? Predstavnici kojih institucija i organizacija treba da sednu za sto da bi se razgovaralo i pregovaralo o institutu plaćenog piča?

– Strukovna udruženja su ona koja nas okupljaju, tako da je njihova uloga i uloga pokretača i uloga zaštitnika dogovora, ukoliko do istog dođe. Npr. IAA Srbija ima vodič za pič, možda postoji još neki dokument ili inicijativa, ali ništa što je zaživelo u meri da je svakodnevnoj upotrebi.

Za sto treba da sednu predstavnici svih strukovnih udruženja i da naprave zajednički dokument koji će odrediti kako se pič radi, iz ugla svih učesnika. Ukoliko je neki oglašivač, agencija ili medij član udruženja, automatski pristaje na dogovor iz tog dokumenta, a ukoliko se istog ne pridržava, gubi status člana.

Zvuči jednostavno, ali treba to realizovati.

Da li bi plaćanje učešća na pičevima agencijama donelo određene benefite oglašivačima, odnosno pozivalacima na pič?

– Apsolutno. Međusobno razumevanje potreba i mogućnosti, biznis modela, poštovanje, dovode do bolje međusobno komunikacije, do motivisanijih ljudi i boljeg terena za ključni zadatak pič procesa – međusobno upoznavanje i usaglašavanje na svim nivoima.

 

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia