Istraživanja

Hrvatska: Komunikacijska ulaganja nisu smanjena

Rezultati sprovedenog istraživanja o promenama u hrvatskoj komunikacijskoj industriji usled pandemije korona virusa – ulaganja u komunikaciju ipak nisu smanjena

 

Dialog komunikacije lansirale su seriju istraživanja #DialogKnows čiji bi rezultati trebali da pomognu svim akterima komunikacijske industrije da se što bolje snađu u „novom normalnom“ i pripreme na promene koje su pred nama.

Prvo istraživanje sprovedeno je u julu ove godine i obuhvatilo je uticaj korona krize na komunikaciju kompanija, na komunikacijska ulaganja i na odnose sa zainteresovanim javnostima. U istraživanju je učestvovalo 70 ispitanika, a u nastavku slede rezultati.

Uticaj pandemije na komunikaciju kompanija

Pandemija korona virusa očekivano je uticala na većinu kompanija, od čega na 44,3% značajno, a na 42,9% u manjoj meri. Samo 12,9% kompanija još nije osetilo uticaj na svoje poslovanje.

Među onima na koje je kriza uticala, najviše (61,5%) je taj uticaj osetilo na direktnoj komunikaciji s potrošačima, nakon toga (24,3%) na internoj komunikaciji, a 14,3% na komunikaciji s medijima.

Promene su u većini kompanija (55,7%) dovele do značajnih promena u poslovanju, dok je trećina kompanija (28,6%) još u fazi pripreme adekvatnog odgovora na krizu.

Uticaj pandemije na ulaganja u komunikaciju

Bez obzira na uticaj korona krize i značajne promene u poslovanju, zanimljivo je da većina ispitanika (50%) i dalje ulaže jednaka sredstva u svoje komunikacijske budžete. Otprilike isti broj kompanija ulaže više (25,7%), odnosno manje (24,3%).

Oni koji ulažu manje u najvećoj meri su smanjili svoja komunikacijska ulaganja za 10-30% (69,6% ispitanika), što je skoro identično kretanju ulaganja kod ispitanika koji su svoje budžete u istom odnosu povećali (73,7%). Čak četvrtina ispitanika povećala je ulaganja za 30-50%.

Ispitanici su rekli da su najviše povećali budžete za društvene mreže (47,5%), dok je na drugom mestu direktna komunikacija s potrošačima (37,3%).

Online ujedno dobija bitku po pitanju ulaganja u odnosu na televiziju – 64,5% ispitanika više ulaže u digitalnu komunikaciju, a njih 30,6% u TV.

Od segmenata u koje se ulaže manje, očekivano su najviše pogođene BTL aktivnosti (46,3%), a gotovo podjednako PR (27,8%) i ATL (25,9%).

Uticaj pandemije na odnose s javnostima

Kao i u pred-krizno vreme, hrvatske kompanije najčešće u javnost plasiraju vesti o novim proizvodima (61,4%), na drugom su mestu vesti vezane za promene u menadžmentu (18,6%), a na trećem vesti vezane za društvenu odgovornost (17,1%).

U segmentu interne komunikacije najveći naglasak je očekivano stavljen na sigurnost zaposlenih (44,3%), transformacija poslovanja i dalje je na visokom drugom mestu (27,1%), a efikasnost timova na trećem (25,7%).

Većina ispitanika delimično je (58,6%) ili jako (30%) zadovoljna načinom na koji su se njihovi poslovni partneri (oglašivači/agencije/mediji) prilagodili promeni situacije, a ako im nešto zameraju, onda je to nedostatak kreativnosti (38,1%), nedostatak agilnosti (31%) i nedostatak fleksibilnosti (21,4%).

 
Autor: Viktorija Štukar, Dialog komunikacije

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Istraživanja

Business Insider istraživanje društvenih mreža: Niko više ne veruje Facebook-u

Advertiser Serbia25. septembra 2020.

U Srbiji više od 80 odsto domaćinstava ima internet

Advertiser Serbia23. septembra 2020.

Za medijske projekte 1,7 milijardi dinara, 77 miliona više nego prošle godine

Advertiser Serbia17. septembra 2020.

Istraživanje: Generacija Z bolje uočava lažne vesti od starijih

Advertiser Serbia16. septembra 2020.

Potrošači u EU svesni potencijala veštačke inteligencije ali i zabrinuti

Advertiser Serbia10. septembra 2020.

Srbija na 65. mestu po brzini interneta u svetu

Advertiser Serbia10. septembra 2020.

Facebook će plaćati korisnicima za deaktivaciju profila na Facebook-u i Instagram-u

Advertiser Serbia7. septembra 2020.

Facebook uklonio naloge povezane sa lažnom ruskom agencijom za internet istraživanja

Advertiser Serbia2. septembra 2020.

Počinje novi serijal webinara DIRECT TALKS

Advertiser Serbia2. septembra 2020.

United Grupa ima najbržu mobilnu mrežu u Evropi

Advertiser Serbia1. septembra 2020.

Sedmični pregled gledanosti televizije od 17. do 23. avgusta 2020. godine

Advertiser Serbia26. avgusta 2020.

Deloitte studija: Kompanije preusmerile marketinške budžete na društvene mreže i mobile oglašavanje tokom pandemije Covid-19

Advertiser Serbia26. avgusta 2020.

Sedmični pregled gledanosti televizije od 27. jula do 2. avgusta 2020. godine

Advertiser Serbia4. avgusta 2020.

Istraživanje: Kreativna industrija u Srbiji među najpogođenijim Covid-19 krizom

Advertiser Serbia3. avgusta 2020.

Direct PERSPECTIVE pokreće dijalog o novoj normalnosti – O poslovanju, brendovima i tehnologijama

Advertiser Serbia23. jula 2020.