BRISEL – Google-ova pretraživač sve više prikazuje direktne komercijalne ponude kao odgovor na internet pretraživanja potrošača, posebno u vezi s hotelima i letovima.
Evropska komisija, zajedno s holandskom i belgijskom mrežom potrošačke saradnje, pozvala je Google da pojasni kada deluje kao direktni prodavac ili posrednik i da poboljša usklađenost s evropskim zakonodavstvom uopšteno za svoje različite usluge.
Između ostalog, očekuje se da Google prikaže konačne cene letova i hotela, uključujući naknade i poreze, koji se mogu unapred izračunati u razumnim granicama.
Uz to, Google mora da pregleda opšte uslove i odredbe Google Store-a, budući da je Mreža za zaštitu potrošača utvrdila da u nekim slučajevima postoji značajna neravnoteža između prava potrošača i prodavaca, na štetu potrošača, navodi se u izjavi.
„Potrošači u EU-u ne bi trebali da budu zavedeni upotrebom pretraživača kada planiraju svoj odmor. Moramo osnažiti potrošače da donose odluke na osnovu nepristranih i transparentnih informacija„, rekao je Didier Reynders, evropski poverenik za pravosuđe.
Očekuje se da će Google u roku od dva meseca obavestiti Evropsku komisiju i mrežu za saradnju na polju zaštite potrošača o promenama u svojoj poslovnoj praksi. Ako Google-ove obveze ne budu dovoljne, slede dalji razgovori. Nacionalne vlasti mogu na kraju da odluče da nametnu sankcije, rekla je komisija.
Izvor: SEEbiz
Facebook
Twitter
LinkedIn
RSS