Analize

Kandić: Potrošači u onlajn trgovini zaštićeniji od drugih

Analize

Državni sekretar Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija Uroš Kandić izjavio je juče da su potrošači u onlajn trgovini čak i bolje zakonski zaštićeni od potrošača u tradicionalnoj kupovini

 

Malo ljudi zna da onlajn kupac ima pravo da u roku od 14 dana od kupovine, proizvod vrati prodavcu bez bilo kakve obaveze da ga izveštava zbog čega to čini. Dovoljno je samo da mu se obrati i da se to evidentira kod prodavca i da on mora da vrati novac kupcu“, naveo je Kandić na obeležavanju Svetskog dana zaštite potrošača.

Dodao je da to ne važi kod nekih posebnih situacija kao što je kupovina hrane, proizvoda koji su namenjeni baš za osobu koja ih je poručila i medicinskih i drugih proizvoda koji su nakon otvaranja neupotrebljivi.

E-trgovina u Srbiji je, prema njegovim rečima, doživela pravu ekspanziju o čemu svedoče podaci da je na taj način u 2020. godini obavljeno čak 14 miliona elektronskih transakcija, što je dvostruko više nego godinu dana ranije, kao i da je vrednost tih transakcija 33 milijarde, dok je 2019. bila 17 milijardi.

Kandić je istakao da se radi i na razvoju drugih oblika trgovine, čemu u prilog svedoče podaci da je lane tradicionalna trgovina u Srbiji zabeležila rast od četiri odsto.

To, ocenio je, odličan rezultat, naročito imajući u vidu da je bilo zaključavanja zbog pandemije.

Dodao je da će resorno ministarstvo nastaviti da štiti prava potrošaca, prateći evropske standarde i najavio donošenje novih zakonskih rešenja u ovoj oblasti.

Pripremamo izmene Zakona o zaštiti prava potrošača koje će ići pre svega u pravcu davanja veće nadležnosti tržišnoj inspekciji i to kroz mogućnost da ona izdaje prekršajne naloge. Ona to sada ne može a po usvajanju zakona će moći za više od 30 vrsta prekršaja koje trgovci budu činili“, rekao je Uroš Kandić.

Radiće se i na rešenjima za vansudske sporove, a biće povećana i vrednost kupljene robe koja će moći da ide na medijaciju.

Kandić je ukazao da je od donošenja Zakona o zaštiti prava potrošača 2014. godine urađeno mnogo, što pokazuju i podaci da je ranije godišnje podnošeno samo oko 2.000 prijava potrošača, a sada je taj broj veći i za deset puta.

Pomoćnica ministra trgovine, turizma i telekomunikacija Višnja Rakić je istakla da je cilj ministarstva da potrošači budu zadovoljni i da su sve aktivnosti ovog resora tokom prethodne tri godine doprinele da elektronska trgovina tokom pandemije doživi ekspanziju.

 

Izvor: mtt.gov.rs

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Analize

Sedmični pregled gledanosti televizije od 26. aprila do 2. maja 2021. godine

Advertiser Serbia6. maja 2021.

Veliki rast prihoda Alphabet-a u prvom kvartalu 2021

Advertiser Serbia29. aprila 2021.

Odlični finansijski rezultati Facebook-a

Advertiser Serbia29. aprila 2021.

Ceremoniju dodele Oskara gledalo svega 9,85 miliona ljudi

Advertiser Serbia29. aprila 2021.

Atlantic Grupa: Prvi kvartal obeležila lansiranja novih proizvoda i stabilno poslovanje

Advertiser Serbia28. aprila 2021.

Gledanost TV programa s nacionalnom pokrivenošću u martu 2021. godine

Advertiser Serbia25. aprila 2021.

Sedmični pregled gledanosti televizije od 12. do 18. aprila 2021. godine

Advertiser Serbia22. aprila 2021.

Podbačaj broja Netflix-ovih pretplatnika

Advertiser Serbia21. aprila 2021.

Srbija na 72. mestu u svetu po ceni mobilnog interneta

Advertiser Serbia9. aprila 2021.

Forbes: Polovina svetskog bogatstva u rukama 20 ljudi

Advertiser Serbia7. aprila 2021.

Srpska gejming industrija prihodovala 120 miliona evra u 2020. godini, porasla 20%

Advertiser Serbia6. aprila 2021.

Čak dve trećine pretraživanja na Google-u ne rezultira ni jednim klikom

Advertiser Serbia30. marta 2021.

Sedmični pregled gledanosti televizije od 15. do 21. marta 2021. godine

Advertiser Serbia24. marta 2021.

Sedmični pregled gledanosti televizije od 8. do 14. marta 2021. godine

Advertiser Serbia18. marta 2021.

Gledanost TV programa s nacionalnom pokrivenošću u februaru 2021. godine

Advertiser Serbia3. marta 2021.