BBC eksperimentiše sa chat opcijama u komplikovanim temama

Kako bi čitaocima pomogli u razumevanju komplikovanih tema, timovi iz BBC-a su uveli opciju postavljanja dodatnih pitanja o temi kojom se članak bavi

Timovi iz BBC News Labs-a i BBC Visual Journalism-a su predstavili chat opciju u člancima na stranici te medijske kuće koju mogu da kreiraju novinari koji su pisali te članke, tako što pripreme moguća pitanja i odgovore koje bi čitaoci mogli dodatno da pitaju i ugrade ih uz tekst.

Jedan od kreatora chat bot opcije, Grant Heinrich, kaže da su trenutno na tržištu dostupni bot softveri neprilagođeni novinarskim potrebama, a da je onaj koji su kreirali u BBC-u napravljen po potrebama reportera i služe prvenstveno kao novi načini da se dođe do publike i informiše ih o komplikovanim temama.

Eksperimentisanje sa chat botovima biće urađeno i tokom udarnih vesti i velikih svetskih događaja kao što je dodela Oscara. Dodatno se radi i na razvijanju opcija za timeline kao još jednog načina za pružanje i više informacija čitaocima vezano za događaje koji ih zanimaju.

Iskustva BBC-a su pokazala da botove koristi mali deo publike, ali koja ih koristi veoma intenzivno i provodi dosta vremena na tome.

“Oni (chat bots) nisu primenjivi na svakoj priči i sigurno da će biti priča u koje ih ne vredi ugraditi“, kaže Heinrich, „Ali ukoliko imate vrlo komplikovan, dug članak, i želite da ljudi što pre dobiju osnove, vrlo su dobri.“

 

Izvor: media.ba