Agencije

Uspešno upravljanje krizom počinje u fazi pripreme i planiranja

ZAGREB – Trening krizne komunikacije jedan je od alata koji može pomoći organizacijama u uspešnom upravljanju krizom sa minimalnim štetama na reputaciju, poslovanje i uključene učesnike

 

Dvostruka priroda krize – jedna koja predstavlja opasnost, a druga priliku, aktuelna je i danas, kad se kompanije kontinuirano suočavaju s brojnim izazovima, a nepredvidljivost, neizvesnost i sposobnost prilagođavanja postaju način života i upravljanja organizacijama. Rezultati drugog PwC-ovog istraživanje Global Crisis Survey pokazuju da je više od 70 posto ispitanika – poslovnih lidera, izjavilo da je kriza negativno uticala na njihovo poslovanje. U istom je istraživanju čak 95 posto ispitanika izjavilo da postoji potreba za unapređenjem njihovih veština upravljanja krizom.

Iako u teoriji većina lidera zna da bi trebali da imaju plan odgovora na krize, samo 35 posto ispitanika PwC-ovog istraživanja ga je imalo. Deo tog kriznog plana treba biti i plan krizne komunikacije jer, kad se dogodi kriza, komunikacija organizacije treba biti brza, tačna i dosledna.

Trening krizne komunikacije u fazi pripreme i planiranja

Plan krizne komunikacije, uz definisani krizni tim te treninge krizne komunikacije predstavljaju osnovne alate pretkrizne faze u kojoj je moguće je i sprečiti nastanak krize ako efikasno prepoznamo rizike i naučimo upravljati njima.

Crisis Simulation je efikasan alat koji može pomoći organizacijama upravo u fazi planiranja i pripreme da preispitaju, i po potrebi prilagode strategiju odgovora na krizu te procene pripremljenost timova na krizu. Reč je o treningu u trajanju od četiri sata koji je prvenstveno koristan top menadžmentu, komunikacijskim stručnjacima i donosiocima odluka.

U sklopu treninga, kroz unapred pripremljene ili prilagođene scenarije, timovi rešavaju kriznu situaciju na digitalnoj platformi gotovo identičnoj svakodnevnom digitalnom okruženju. Scenarijo hakerskog napada posebno je aktuelan s obzirom na činjenicu da se danas isti događa svakih 11 sekundi i na koje ni jedna organizacija nije imuna. Drugi scenarijo odnosi se na curenje poverljivih informacija iz kompanije koje mogu ozbiljno naštetiti reputaciji, poslovanju i akteri. Na kraju treninga, radi se detaljna analiza koraka i procjenjuje se nivo efikasnosti odgovora na krizu.

Trening sprovodi jedna od vodećih hrvatskih agencija za odnose s javnošću Komunikacijski laboratorij u partnerstvu sa nemačkom agencijom Ewald & Rössing.

Crisis Simulation bit će predstavljen na ovogodišnjem Weekend Media Festivalu u COWORKING SPACEU, u subotu, 24.9.2022. od 15 do 16 sati.

Prijavite se za Advertiser Serbia Daily Newsletter

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Više u Agencije

Dodeljen prvi Effie Grand Prix u Srbiji

Advertiser Serbia21. јун 2025.

Cannes Lions 2025, 4. dan: Dobitnici Grand Prix nagrada

Advertiser Serbia20. јун 2025.

Cannes Lions 2025, 3. dan: Dobitnici Grand Prix nagrada

Advertiser Serbia19. јун 2025.

Vreme je za razgovor o pičevima: Komunikacijska industrija troši milione na pitching

Advertiser Serbia17. јун 2025.

Hrvatska: „Sve ima bolji okus s Vegetom“ je najefektivnija kampanja prehrambenog sektora protekle godine

Advertiser Serbia13. јун 2025.

Najbolja outdoor kampanja na svetu

Advertiser Serbia9. јун 2025.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI] MCCANN SARAJEVO: „Inspirisana naslijeđem“ za brend Olimpija, Coca-Cola

Advertiser Serbia6. јун 2025.

Marija Matić, Strategy&Clients Director, Direct Media United Solutions novi predsednik Udruženja za tržišne komunikacije Srbije (UEPS)

Advertiser Serbia5. јун 2025.

[KAMPANJA O KOJOJ SE PRIČA] Kampanja „Ispravite se“ privukla je pažnju BBC-a i drugih svetskih medija

Advertiser Serbia5. јун 2025.

ART + AI: Kako izgleda budućnost poslovanja kad se spoje ljudska kreativnost i veštačka inteligencija?

Advertiser Serbia2. јун 2025.

Kanadski RGD: Etiketa za Piquentum među 5 najinovativnijih dizajnerskih rešenja

Advertiser Serbia29. мај 2025.

Izabran novi Upravni odbor IAA Srbija

Advertiser Serbia29. мај 2025.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI] MCCANN SARAJEVO: „40SsSet! Godina od sarajevske čarolije“ za Coca-Cola

Advertiser Serbia28. мај 2025.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI] OVATION: „Libresse – Pitanja koja samo žene čuju“

Advertiser Serbia27. мај 2025.

[KAMPANJA O KOJOJ SE PRIČA] Saatchi & Saatchi i Makedonski Telekom sa toalet papirom protiv mržnje na internetu!

Advertiser Serbia26. мај 2025.
×