TIHANA ELA KRUŽIĆ, Press Clipping: „Umjetna inteligencija može pogriješiti, mi smo kontrolori“

U susret predstojećoj PRO PR konferenciji, koja će biti održana od 3. do 6. aprila u Selcu na rivijeri Crikvenica u Hrvatskoj, razgovarali smo sa istaknutim predavačima koji će govoriti u okviru ovog renomiranog konferencijskog događaja posvećenog PR struci i komunikaciji sa javnostima, u organizaciji Apriori World, na čelu sa Danijelom Koletićem. Ovog puta, čast je pripala Tihani Eli Kružić, Head of Media Analysis Department Press Clipping, Croatia…Razgovor vodila Snežana Milić

 

Draga Tihana, na predstojećoj PRO PR konferenciji održaćete predavanje interesantnog naziva „AI & I without A; Quest for Accuracy and Credibility“. Za početak, predstavite nam sadržaj vašeg predavanja koje ćete održati na konferenciji.

– Cilj predavanja je ukratko objasniti funkciju UI u medijskim analizama. Naime, korištenjem tehnologija i kontinuiranim investicijama u razvoj i poboljšanja usluge, danas puno usluga možemo isporučiti puno brže i točniji smo. I to je dobro za sve. Međutim, ulazimo i u zonu gdje se stvara mišljenje da mi sve radimo na dodir gumba pa tako i usluga treba biti što jeftinija. Ili, pojedine usluge uopće ne bi trebalo naplatiti. Kao tim željeli bismo objasniti i pokazati što se krije iza gumba i koliko vremena i truda je uloženo u završni proizvod. Konkretno – analitički izvještaj.

Zašto su uopšte tačnost i kredibilitet bitni u doba veštačke inteligencije?

– Nisu važni samo točnost i kredibilitet, već je tu niz drugih elemenata. Važna je i vjerodostojnost i transparentnost u izradi mjernog instrumenta kao i prilagodba pojedinom klijentu i sadržaju kojeg analizirate. Znači, kada isporučite analitički izvještaj on se mora temeljiti na jasno postavljenom mjernom instrumentu, mora se znati na kojim sadržajima se temelji i koji su ciljevi. Umjetna inteligencija radi onako kako je programiramo i kako su joj postavljeni algoritmi.

Drugim riječima UI može pogriješiti, mi smo kontrolori.

Kako biste opisali vezu između veštačke inteligencije i potrebe za tačnošću?

– UI je točan onoliko koliko ga dobro istrenirate. Ujedno, točan je onoliko koliko je točan sadržaj kojeg analizira. I tu važnu ulogu u selekciji ima ipak još uvijek ljudski faktor.

Kako biste opisali vezu između veštačke inteligencije i kredibiliteta?

– Kada govorim o kredibilitetu onda mislim na kredibilitet pružatelja usluge u cjelini. Konkretno mislim na, tvrtku i ljude koji stoje iza odrađenog posla.

Kako vidite ulogu veštačke inteligencije u oblasti u kojoj posluje vaša kompanija? Da li u bilo kojoj meri vi i vaš tim koristite veštačku inteligenciju u obavljanju svog svakodnevnog posla?

– Naša je tvrtka od početka usmjerena na razvoj tehnologija koje osiguravaju kvalitetnu uslugu. Tako je i s UI. Radi se o odličnom alatu kojeg koristimo u svakodnevnim aktivnostima, ali i koji je dio našeg integralnog sustava usmjerenog na pružanje usluge analitike.

Kako vidite ulogu veštačke inteligencije u ljudskom životu. Koji je vaš stav o smeru u kojem se razvija AI? Da li ste pretežno zabrinuti ili pretežno opušteni u tom pogledu? Šta vidite kao ključni izazov u upotrebi AI?

– Uloga UI će biti ona koju joj odredimo. Osobno mislim da u poslovnim procesima može odraditi odlične stvari, ali kao i sva tehnološka dostignuća trebamo je koristiti savjesno i odgovorno. Ne razmišljam o UI na način da me brine ili ne brine. To je alat kojeg netko koristi ili ne koristi. Kao i u svemu radi se o izboru. Kada govorimo o UI moram reći da pripadam onoj skupini ljudi koja ne želi da UI uđe u segment umjetnosti. Ipak je ljepše čitati knjigu koju je napisala osoba ili vidjeti izložbu slika koje je naslikao čovjek. Vidjet ćemo kako će UI ići u ovom smjeru. Koliko pratim, dosta je nervoze u umjetničkim i autorskim krugovima i mogu reći s pravom.

Kakvo je vaše generalno mišljenje o PRO PR konferenciji?

– Volim PRO PR jer se radi o konferenciji malo drugačijeg ozračja s uvijek istim ciljem “Networking in motion”. Ozračje je uvijek opušteno, razmjena mišljenja i iskustava je uvijek inspirativna i neprocjenjiva. Dodjela PRO PR Globe Awards uvijek ukaže na neke zanimljive ljude i projekte. Lijepo je kada struka oda priznanje za rad.

Uputite poziv potencijalnim posetiocima da prisustvuju ovogodišnjoj PRO PR konferenciji

– Za sve one koji još uvijek imaju dvojbe poručila bih da pogledaju program koji je doista odličan. Ponovit ću opet da je ozračje uvijek ugodno, a i destinacija nije loša. Zar ne?

 
Autor: Snežana Milić
Izvor: Advertiser Serbia