SUZANA BERIĆ, Telekom Srbija: „Prostor za napredak i jačanje brenda Telekom Srbija uvek postoji”

Razgovarali smo sa Suzanom Berić, Direktoricom Sektora za brend strategiju i marketing komunikacije kompanije Telekom Srbija o izazovima u procesu promocije Brenda Telekom Srbija, o snazi ovog top brenda i njegovom daljem razvoju…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia

 

Draga Suzana, u septembru ste u okviru konferencije Digital 2023 ispred vaše kompanije Telekom Srbija, primili nagradu za najbolju TV kampanju pod nazivom „25 godina Telekoma Srbija”. Ovo je ujedno i prilika da se podsetimo ove sjajne kampanje kroz osnovne informacije iz njene „lične karte”: Koji je narativ kampanje, kome je ona namenjena, ko je kreirao kampanju, ko su značajni kreativci i menadžeri koji su bili angažovani na ovom projektu?

– Četvrt veka u ovom biznisu nije mala stvar. Zato smo za ovaj veliki jubilej kompanije hteli da napravimo nešto posebno. I mislim da smo u tome uspeli. Putovali smo u prošlost i ispričali smo jednu priču o maštanju i snovima koji postaju stvarnost. Jer iza svakog uspešnog posla, pored puno rada i truda, stoji i vizija. Kampanja je namenjena svima onima koji u Telekomu Srbija treba da vide telekomunikacionu kompaniju koja je uvek bila spremna da napravi taj korak u budućnost i ponudi svojim korisnicima najmodernije usluge. U osmišljavanju i realizaciji ove kampanje pomogla nam je agencija Ovation BBDO.

Koji su bili glavni ciljevi kampanje i u kojoj meri su oni ostvareni?

– Ovo je pre svega jedna “image” kampanja koja je trebalo da obeleži 25 godina postojanja kompanije i prikaže njenu želju da raste i razvija se. Mislim da smo na lep način to uspeli da dočaramo publici.

Pored televizije, da li je kampanja promovisana i na drugim medijima i ako jeste, koje ste medije koristili?

– Jeste, sa ovom kampanjom smo išli i u OOH, print oglašavanje, i naravno, digital. Veliki jubilej je bio povod za jednu pravu 360 kampanju.

Na Digital 2023 konferenciji, čuli smo da na televizijsko oglašavanje i dalje odlazi više od 50% ukupnih marketinških budžeta. Da li i vi dajete prednost televiziji nad ostalim kanalima komunikacije u promovisanju vaših proizvoda i usluga? Koje druge kanale, pored televizije, kao kompanija najradije koristite?

– Da, televizija je i kod nas u fokusu oglašavanja, i to je logično jer je televizija još uvek nešto što se kod nas rado i redovno gleda. Ali to ne znači da zanemarujemo ostale kanale komunikacije kada se oglašavamo i kada komuniciramo sa korisnicima. Veoma nam je važan digital, društvene mreže, jer su budućnost i perspektiva oglašavanja. Pored toga, nismo zaboravili ni na OOH, oglašavanje u štampi, kao ni na direktni marketing, komunikaciju u našim poslovnicama, D2D. Može se reći da smo prisutni na svim kanalima.

Telekom Srbija spada u top kompanije u našoj zemlji. Uvereni smo da formiranje i sprovođenje marketing komunikacija za kompaniju takvog kalibra uopšte nije lako. Šta biste naveli kao najveće izazove u sveobuhvatnoj promociji brenda Telekom Srbija?

– Za nas je najveći izazov raznovrstnost naše usluge koju treba komunicirati korisnicima. Kao što znate Telekom Srbija je mnogo više od mobilnog operatora i u svom portfoliju ima impozantan broj najrazličitijih kombinacija interneta, televizije, mobilne telefonije, digitalnih i drugih usluga. Sa jedne strane, za naše korisnike to predstavlja mogućnost velikog izbora i priliku da optimalno izaberu ono što im je zaista potrebno, ali za nas to je kompleksan posao što se tiče komunikacije.

Kako u ovom trenutku ocenjujete snagu brenda Telekom Srbija, ne samo na nivou Republike Srbije, već i u čitavom regionu bivše Jugoslavije?

– Odlični poslovni rezultati Telekoma Srbija u proteklom periodu zaslužni su za činjenicu da se kompanija drugu godinu zaredom nalazi na ubedljivom prvom mestu u čitavom regionu, ispred ostalih 20 telekomunikacionih kompanija među kojima su Hrvatski Telekom odnosno Dojče Telekom, Telekom Slovenija, Yettel, A1 i drugi…

Biti na ’krovu’ regiona vrlo je laskavo priznanje, do kojeg smo došli uspešnom razvojnom strategijom i konstantnim ulaganjem u vrednost i reputaciju našeg brenda, a sa druge strane donosi i veliku odgovornost za nas jer sada prevazilazimo granice i regiona, tako da moramo da razmišljamo i delujemo globalno kako bismo ostali konkurentni.

Takođe, biti na dominantnoj prvoj poziciji u vrlo izazovnim vremenima – globalnih kriza kakve svet ne pamti, od korona virusa, preko sukoba u Ukrajini koje su se značajno reflektovale na optimizacije finansijskih resursa – daje nam dodatnu snagu i elan da nastavimo dalje i ostanemo u našem sada već prepoznatljivom pobedničkom duhu. Marketing strategije na globalnom nivou budno su pratile pomenuta dešavanja čemu se i mi kao kompanija priklanjamo, u skladu sa daljem širenjem Telekoma Srbija koji sada posluje na čak sedam tržišta, kako regionalnih tako i evropskih – vrlo zahtevnih i konkuretnih.

Kakvu budućnost očekujete za brend Telekom Srbija? Ima li prostora da se tokom narednih godina pojača snaga vašeg brenda?

– Naravno. Telekom Srbija je tu sa nama već više od 25 godina i trudiće se da opravda svoj liderski imidž i narednih 25. A to može jedino ako se brend bude razvijao u skladu sa potrebama svojih korisnika i, naravno, tehnološkim napretkom.

Prostor za napredak i jačanje brenda uvek postoji.

Još jednom čestitke na dobijenoj nagradi, želimo vam još značajnih nagrada ali pre svega puno uspeha u radu i razvoju kompanije!

– Hvala mnogo, želim i vama mnogo uspeha u poslu.

 

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia