Internet

SBB kompanija osvojila prestižno priznanje za izvrsno korisničko iskustvo

Internet

BEOGRAD – SBB kompanija dobitnik je prestižnog međunarodnog sertifikata „Customers’ Friend” za posvećenost izvrsnom korisničkom iskustvu, koji dodeljuje organizacija ICERTIAS (International Certification Association) sa sedištem u Cirihu.

 

Na osnovu istraživanja sprovedenog prema međunarodno priznatim metodama, koje uključuju niz složenih analiza kvaliteta odnosa kompanije sa zaposlenima i korisnicima, finansijskih pokazatelja i reputacije u javnosti, SBB kompanija je visoko ocenjena u sve četiri kategorije – ugled kompanije, komunikacija i društvene mreže kroz odnos sa korisnicima, korisničko iskustvo i poverenje.

Nakon godine velikog jubileja, započinjemo treću deceniju poslovanja priznanjem da smo Prijatelj naših korisnika, da im pružamo izvrsno korisničko iskustvo, usluge i podršku. Mi smo se kao kompanija u ovom polju godinama razvijali, unapređivali zadovoljstvo naših korisnika, ali i zadovoljstvo zaposlenih bez kojih nema ni zadovoljnih korisnika. Od 2019. godine merimo korisničko zadovoljstvo NPS rezultatom, koji nam je preko 50, a prema istraživanju agencija, naši korisnici interenta i televizije su najzadovoljniji u zemlji”, rekla je Jelena Roljić, rukovodilac sektora Costumer Experience SBB kompanije.

SBB je dva puta zaredom i dobitnik međunarodne Ookla nagrade za najbolju i najbržu internet mrežu u 2021. i 2022. godini, Best Buy sertifikata za najboljeg internet provajdera prema oceni milenijalaca, a prema rezultatima velikog istraživanja koje je sproveo početkom 2021. godine Belgrade Youth Fair SBB je proglašen i za omiljeni brend internet provajdera i jedan je od najpoželjnijih IT poslodavaca.

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ово веб место користи Акисмет како би смањило непожељне. Сазнајте како се ваши коментари обрађују.

Više u Internet

Norveška traži od regulatora EU da kazni Metu zbog kršenja privatnosti

Advertiser Serbia29. септембра 2023.

Google gasi Google Podcasts

Advertiser Serbia27. септембра 2023.

Ilon Mask planira da naplaćuje mesečnu pretplatu svim korisnicima X-a

Advertiser Serbia19. септембра 2023.

Stiže 118 novih emotikona

Advertiser Serbia19. септембра 2023.

Počinje suđenje protiv Googlea zbog optužbi za stvaranje monopola

Advertiser Serbia12. септембра 2023.

Google ažurira pravila za označavanje političkih oglasa generisanih uz pomoć AI

Advertiser Serbia8. септембра 2023.

Na YouTube stiže mogućnost igranja video igara

Advertiser Serbia8. септембра 2023.

RNIDS: Istraživanje web prodavnica – Da li razmišljate kao Bezos?

Advertiser Serbia7. септембра 2023.

Facebook gasi rubriku vesti i menja strategiju

Advertiser Serbia7. септембра 2023.

Shorts bi mogao da uništi YouTube?

Advertiser Serbia5. септембра 2023.

Meta uvodi pretplatu za Facebook i Instagram?

Advertiser Serbia4. септембра 2023.

X će dopustiti političko oglašavanje kandidata i stranaka uoči izbora u SAD

Advertiser Serbia30. августа 2023.

Readly – platforma koja nudi pristup više od 7 hiljada digitalnih časopisa i novina

Advertiser Serbia29. августа 2023.

Do 2030. globalno AI tržište vredeće 1,8 biliona dolara

Advertiser Serbia28. августа 2023.

Stupio na snagu evropski Zakon o digitalnim uslugama

Advertiser Serbia25. августа 2023.