[POGLED SA VRHA 2025/26] IVICA SKOČIĆ, McCann Zagreb: „Želimo biti agencija budućnosti”

Završetak kalendarske i poslovne godine je i ovog puta povod da sa vodećim ljudima iz advertajzing, medijskih i PR agencija porazgovaramo o postignutim ciljevima u prethodnoj godini, planovima za 2026. godinu, kao i o „faktoru okruženje“, u kojem te iste planove treba realizovati. Ovoga puta čast je pripala Ivici Skočiću, Managing director agencije McCann Zagreb, članica AMA Group…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia

 

Molimo vas da date generalnu ocenu uspeha rada vaše agencije tokom 2025. godine

– Godinu u kojoj proslavljamo tridesetpetogodišnjicu poslovanja zagrebačkog McCanna ocjenjujem vrlo dobrom. Agencija je prošla kroz veliku transformaciju kulture i same vizije što je donijelo novu energiju i drugačiji način rada. Takve promjene uvijek nose određene rizike, no upravo kroz njih smo stabilizirali poslovanje nakon jedne od zahtjevnijih godina i postavili temelje za zdraviji rast. Nas fokus je bio i na učvrščivanju odnosa sa postojećim klijentima posebno na osvajanju povjerenja novih klijenata. Ostvarili smo rekordne brojke novih klijenata u agenciji, što daje agenciji prostor za daljnji rast.

Godina u kojoj osvojiš sve velike domaće nagrade poput IdejeX i Effie, te imaš mlade profesionalce koji u ime McCann-a stigne čak do Cannesa kao pobjednik Young Lions natjecanja, jednostavno je godina u kojoj moramo biti zadovoljni poslovanjem.

Kako ocenjujete uslove poslovanja tokom 2025, jesu li oni bili bolji ili lošiji u poređenju sa ranijim godinama? Šta je to što je obeležilo poslovanje vaše agencije kada su u pitanju spoljni uslovi, odnosno privredno, društveno i političko okruženje?

– Poslovanje McCann-a u 2025. godini bilo je stabilno i u uzlaznoj fazi. Ostvarili smo rast prihoda, otvorili suradnje s više novih klijenata i značajno ojačali timove pojedinih odjela kroz angažiranje novih profesionalaca. To je oblikovalo novu radnu dinamiku i donijelo osjećaj da agencija ponovno gradi snagu iznutra. A i ojačalo nas je da se prilagodimo promjenjivim tržišnim okolnostima. Ako usporedimo ovu godinu s prethodnom, koja je bila jedna od najizazovnijih otkako McCann postoji na tržištu, razlika je vrlo primjetna. Klijenti traže još veću vrijednost za manje ulaganje u kreativne usluge. Tehnologija i AI rapidno mijenja način kako radimo i kreativno uslužujemo klijente. Tržište se nije bitno olakšalo, ali mi smo se bolje prilagodili ritmu okruženja i brže donosili operativne i poslovne odluke. Upravo ta sposobnost prilagodbe obilježila je naše poslovanje u kontekstu gospodarskog i društvenog okvira koji 2025. sigurno nije bio jednostavan.

Da li je 2025. godina bila obeležena nekim značajnim problemima koji su uticali na rad čitave industrije tržišnih komunikacija? Da li vidite neke pozitivne pomake kada je u pitanju funkcionisanje industrije tržišnih komunikacija?

– Smanjeni budžeti oglašivača i dalje su najveći uteg cijele industrije. Brendovi traže svaku moguću optimizaciju i često se čini da se prostor za kreativne agencije stisnuo više nego što bi trebao. Razloga je puno, ali važno je naglasiti da industrija mora vratiti povjerenje u vlastitu vrijednost. Ipak tržište se mijenja i u pozitivnom smjeru. Pitchevi su sve bolje strukturirani, sve pravedniji za sve uključene i vidi se ozbiljnija priprema s klijentske strane. Pozitivni pomaci su i radne skupine HURA koje rade na rješavanju nekih većih izazova u industriji. Dodatno, jedan od većih izazova je pronaći i privući kvalitetne zaposlenike. I zadržati postojeće zaposlenike angažiranima i zadovoljnima. Na tržištu se usprkos izazovima i dalje kreiraju odlične kreativne kampanje, koje pozitivno utječu na rezultate klijenata i osvajaju lokalne i regionalne nagrade. Diferencijacija je i dalje ključ uspjeha. Kreativna diferencijacija.

Koji trendovi u oblasti tržišnih komunikacija su najviše oblikovali poslovanje vaše agencije tokom 2025. godine?

– Ono što je najviše oblikovalo naše poslovanje u 2025. bila je sve veća uključenost AI alata u svakodnevne procese. Postali su prirodni dio rada i pomažu nam da brže analiziramo informacije i efikasnije postavimo temelje projekata. Ne vidimo ih kao prijetnju, već kao alat koji nam oslobađa vrijeme za ono što je bit rada kreativne agencije, a to je razmišljanje.
Drugi važan trend je snažniji fokus na strategiju. Ove godine održali smo najveći broj strateških radionica do sada i sve se jasnije vidi koliko klijenti cijene kvalitetno postavljen strateški okvir. Upravo u tome vidimo priliku da se McCann još snažnije diferencira na tržištu i dodatno podigne razinu kreativne izvrsnosti kroz bolje i dublje strateške procese.
Treći važan trend je kontinuirana želja da unaprjeđujemo način kako kreativno uslužujemo klijente. Tijekom 2025 proveli smo istraživanje zadovoljstva klijenata, te smo ostvarili izuzetno dobre rezultate. Ali i primjetili da imamo još dosta prostora za unaprjeđenje suradnje i kvalitetnije kreativne usluge. To će zauvijek biti jedan od naših primarnih fokusa. Zadovoljan klijent.

U kojoj meri vi lično, kao rukovodilac, koristite veštačku inteligenciju u procesu upravljanja? Da li je vaša agencija strateški opredeljena za uvođenje AI u menadžment kompanije i pojedinačnih projekata?

– AI koristim svakodnevno u onim dijelovima posla koji traže brzinu i operativnu učinkovitost. Odličan je u pripremi internih materijala, brzim analizama podataka i prvom uobličavanju sadržaja. U tim segmentima mi štedi vrijeme i pojednostavljuje procese. Za veće odluke poput planiranja, procjene rizika ili oblikovanja poslovnih smjerova i dalje se najviše oslanjam na vlastito iskustvo i na unutarnje resurse agencije. AI mi tu služi kao pomoćni alat koji proširuje perspektivu, ali ne donosi presudu. Agencija je strateški usmjerena na promišljeno uvođenje AI-a u menadžment jer vidimo jasnu vrijednost u bržoj operativi i boljoj organizaciji rada, uz svijest da je za kvalitetne odluke i dalje ključna ljudska procjena.

Koliko je 2025. godina bila izazovna za vašu agenciju u pogledu zadržavanja talenata i formiranja timova?

– U agencijskom poslu talent brzo prepoznamo, ali pravo pitanje uvijek ostaje kako ga zadržati. Po mom iskustvu to nije HR formula, nego odnos u kojem talent dobije prostor, povjerenje i priliku da radi hrabre stvari, povremeno pogriješi i iz toga raste. Kada to ima, vrlo jasno vidite koliko njegova energija i motivacija mogu podići cijelu agenciju.
McCann je ove godine prošao kroz značajno restrukturiranje timova i tu smo testirali vlastitu sposobnost da zadržimo ključne ljude i privučemo nove talente u agenciju. Koliko god netko bio nadaren za ovaj posao, pokazalo se da je adaptabilnost i spremnost na suradnju s različitim profilima ljudi ono što dugoročno čini razliku i gradi kulturu koja traje.

Kakva su vam očekivanja za 2026. godinu u pogledu uslova poslovanja u oblasti tržišnog komuniciranja?

– Očekivanja za 2026. su visoka. Vrijeme je da McCann ponovno zauzme poziciju snage koju je godinama imao. Vidimo prostor za daljnji rast, za dolazak novih klijenata i za jačanje odnosa s postojećima. U fokusu su nam i ljudi. Želimo nastaviti s razvojem timova i osigurati uvjete u kojima će talenti napredovati, uključujući i mlade koji nas predstavljaju na međunarodnim natjecanjima. Želimo biti agencija koje je mladim talentima mjesto gdje žele doći raditi. Želimo biti kreativna agencija koja prva pada na um klijentima kada imaju izazov u poslovanju svojih brandova.
Repozicioniranje agencija će biti temelj ostanka i uspjeha u poslovanju. Diferencijacija.

Naučili smo da će agencija budućnosti morati biti jako inovativna, efikasna u poslovanju, usmjerena klijentima, strateški orjentirana i iznad prosječno kreativna. Želimo biti agencija budućnosti.

 

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia