Završetak kalendarske i poslovne godine je i ovog puta povod da sa vodećim ljudima iz PR, advertajzing i medijskih agencija porazgovaramo o postignutim ciljevima u prethodnoj godini, planovima za 2025. godinu, kao i o „faktoru okruženje“, u kojem te iste planove treba realizovati. Ovoga puta čast je pripala Gordanu Turkoviću, izvršnom direktoru agencije CTA komunikacije…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia
Molimo vas da date generalnu ocenu uspeha rada vaše agencije tokom 2024. godine
– Ovu godinu zaključit ćemo s osjećajem zadovoljstva da smo došli tamo gdje smo htjeli biti prije šest godina kada smo osnovali CTA komunikacije. Poslujemo uspješno, a naš minuli rad osigurao nam je da iz mjeseca u mjesec dogovaramo nove projekte za sve veće klijente. Diverzificirali smo portfelj, tako da sada naše reference sežu, recimo, od onih u farmaceutskom sektoru i FMCG-u, preko financijskih institucija pa sve do klijenata iz sektora energetike i obnovljivih izvora. U tom smo periodu osvojili i dvadeset vodećih stranih i domaćih nagrada za marketing i komunikacije, što je zasigurno presedan za agenciju koja nije dugo prisutna na tržištu.
Posebno me u svemu tome veseli da je kreativni rad CTA tima postao itekako prepoznatljiv, što vidim i po tome da nas jako često pozivaju i kao predavače i članove žirija na različitim konferencijama i natjecanjima gdje se nalaze oni najbolji u našoj struci iz Hrvatske i regije.
Ponosim se činjenicom da su naše mlađe kolegice i kolege u ovom periodu izrasle u relevantne stručnjakinje i stručnjake koji na tržište „izbacuju“ originalne ideje s našim pristupom integrirane 360° komunikacije. Na internim „olujama mozgova“ u agenciji prolaze samo ideje koje su bolje od neke koje smo ranije proveli, a nužno više nisam samo ja ta osoba koja čuva naš način rada.
Zapravo je najveći uspjeh u 2024. što je ta kultura kvalitete sada već definitivno prešla i na sve ostale u firmi i oni je itekako provode te usmjeravaju i mentoriraju sve naše nove kolegice i kolege prema onome što je CTA standard.
Kako ocenjujete uslove poslovanja tokom 2024, jesu li oni bili bolji ili lošiji u poređenju sa ranijim godinama? Šta je to što je obeležilo poslovanje vaše agencije kada su u pitanju spoljni uslovi, odnosno privredno, društveno i političko okruženje?
– A gledajte, dio sam generacije koja je navikla da smo uvijek u nekoj krizi ili da se ona sprema. Naučio sam se ne obazirati toliko na to jer takva vrsta strahova može blokirati rukovodeće ljude u firmi od donošenja ključnih odluka.
Svakako je pogrešno da oglašivači uvijek prvo režu marketinške budžete kada se prestraše da neki negativni financijski val dolazi.
To je kao da pilite granu na kojoj sjedite, posebno ako u velikoj mjeri ovisite o promociji svojih proizvoda i usluga. Naravno da jednim okom uvijek gledamo kamo idu svjetski ekonomski trendovi, ali nastojimo se ne opterećivati time. Zaokupirani smo svojim radom i stalnim podizanjem njegov kvalitete jer nam je dosadašnja povijest pokazala da nam je to uvijek donosilo nove poslove, neovisno o okolini u kojoj poslujemo.
Podsjećam da smo firmu osnovali samo godinu prije početka Covid krize, potresa u Zagrebu, početka rata u Ukrajini itd. Tadašnja stremljenja su, po svemu sudeći, trebale „ubiti“ malu start up agenciju kakva su tada CTA komunikacije bile, ali to se jednostavno nije dogodilo. Donijeli smo tada nekoliko hrabrih odluka i tako sačuvali radna mjesta i fleksibilnost da možemo prihvatiti nove zadatke. Umjesto gašenja koji su nam mnogi predviđali, doživjeli smo tom taktikom ekspanziju u broju zaposlenika i povećali broj poslova. S druge strane, u Hrvatskoj se u posljednjoj vrijeme otvara puno novih agencija. Volim vjerovat da smo nekim od tih kolega poslužili kao svijetli primjer da je nešto takvo još uvijek izvedivo na našem malom tržištu. Svakako to podržavamo i pomažemo svakome tko se na to odluči. Za onoga tko želi raditi, posla će uvijek biti.
Da li je 2024. godina bila obeležena nekim značajnim problemima koji su uticali na rad čitave industrije tržišnih komunikacija? Da li vidite neke pozitivne pomake kada je u pitanju funkcionisanje industrije tržišnih komunikacija?
– Nastojim gledati samo pozitivne strane i ne opterećivati se potencijalno negativnim situacijama. Samim time pozitivne pomake vidim u daljnjem razvoju tehnologije i alata koji nam omogućava da osmišljavamo naše kampanje na kompletnom novim razinama.
Veseli me i činjenica da su brojne tvrtke osvijestile kako su im daljnji napredak potrebne kreativne komunikacijske kampanje te nam telefon sve više zvoni, ali i sve je veća mobilnost zaposlenika između različitih agencija.
Naime, CTA komunikacije su došle u situaciju da nam dolazi puno otvorenih molbi za posao iz tvrtki i organizacija puno većih i starijih od naših, i to od juniora do seniora. Ovo mi govori dvije stvari – ljudi se više ne zadržavaju dugo na radnim mjestima gdje nisu zadovoljni, a naša agencija je izrasla u poželjnog poslodavca. Svakako je ovo bitno za sljedeće korake koje želimo poduzeti u našem razvoju.
Ostaje jedino daljnja edukacija tržišta koliko su naše usluge zapravo vrijedne za poslovanja naših potencijalnih klijenata i da upravo zbog toga one imaju baš tu visinu cijene koje imaju.
Tu također vidim određene pozitivne pomake kako moje vrijeme u ovoj struci sve više odmiče.
Koju zemlju na prostoru ex-YU smatrate najpogodnijom za rad komunikacijskih agencija i zašto?
– Kao agencija i kao pojedinci imamo iskustva rada u gotovo svim zemljama u regiji. Svaka ima svoja pravilnost i različitosti, ali me veseli konstantna razmjena znanja. Radio sam puno, primjerice, u Srbiji i BiH te sam tamo susreo puno kolegica i kolega kojima sam dosta znanja prenio, kao što sam puno toga od njih i naučio. Surađujemo i dan-danas na nekim projektima te se redovito savjetujemo. Ipak, stalno promatramo i situaciju izvan regije te širimo naše krugove poznanstava i mogućnosti suradnje i u ostatku svijeta.
Kakva su vam očekivanja za 2025. godinu u pogledu uslova poslovanja?
– Jako sam optimističan i sigurna sam da nas čeka jedna jako dinamična godina te da ćemo svjedočiti još jačem razvoju tehnoloških rješenja koja će nam pomoći u poslovanju.
Uvjeti za poslovanje nikada neće biti idealni, kao i dosad moramo pronaći način da ih prilagodimo sebi u onolikoj mjeri koliko je to moguće.
Posljednjih dana mi se po glavi mota onaj slavni citat Phila Jacksona, trenera Chicago Bullsa, izrečenog u trenutku kada su kretali u sezonu osvajanja šeste titule prvaka NBA lige: „Smatraju te uspješnim samo u onom trenutku kada uspješno ostvariš neko djelo. Upravo zato stalno moraš ponavljati takva djela.“ Preneseno na našu struku i primijenjeno na Vaše pitanje – ukoliko se opustiš u kvaliteti i izgubiš korak, najmanje će biti bitno kakvi su uvjeti poslovanja u tom trenutku.
Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia
Prijavite se za Advertiser Serbia Daily Newsletter
Pingback: Kako Gordan Turković vidi stanje komunikacijske industrije i njezinu budućnost