[POGLED SA VRHA 2024/25] FRANČESKO MAŠI, DDOR: „Ostajemo veoma fokusirani na postizanje konstantnog, održivog, zdravog i profitabilnog rasta“

Završetak kalendarske i poslovne godine je i ovog puta povod da sa vodećim ljudima najznačajnijih kompanija u SEE regionu porazgovaramo o postignutim ciljevima u prethodnoj godini, planovima za 2025. godinu, kao i o „faktoru okruženje“, u kojem te iste planove treba realizovati. Ovoga puta čast je pripala Frančesku Mašiju, Predsedniku Izvršnog odbora DDOR…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia

 

Molimo vas da date ocenu uspeha rada vaše kompanije tokom 2024. godine

– U 2024. godini smo zaista napredovali, i to ne samo u okviru operativne efikasnosti u našem osnovnom poslovanju osiguranja, koje je ispunilo očekivanja menadžmenta DDOR-a. Pokazali smo, što je još važnije, da smo kao kompanija sposobni da se dobro snalazimo u redovnim, ali i u izazovnim okolnostima. Naporno smo radili na transformaciji naše osiguravajuće kompanije, i bili vrlo efikasni zahvaljujući posvećenosti svih zaposlenih. Ovakav pristup imaćemo i u budućnosti, ukoliko se budemo suočavali sa bilo kojim potencijalnim izazovom.
Među najznačajnijim postignućima i promenama u protekloj godini, želeo bih da izdvojim takmičenje DDORaSADnik. Grupa talentovanih mladih ljudi, uz nesebičnu pomoć iskusnijih kolega iz DDOR-a i Unipola, učestovala je u takmičenju kreiranja novih ideja, koje će doprineti motivaciji, lansiranju novih proizvoda i projekata i otvoriti put za budući uspeh kompanije.

Pored toga, želim da istaknem da je DDOR zauzeo 58. mesto na prestižnoj listi Top 100 poslodavaca Srbije za 2024/2025. godinu. Ovi rezultati pokazuju da reputacija DDOR osiguranja kao pouzdanog poslodavca raste.

Uspešna pozicija je rezultat truda i timskog rada svih zaposlenih, što je ključno za postizanje ciljeva kompanije.

Kako ocenjujete uslove poslovanja tokom 2024, jesu li oni bili bolji ili lošiji u poređenju sa ranijim godinama? Šta je to što je obeležilo poslovanje vaše kompanije kada su u pitanju spoljni uslovi, odnosno privredno, društveno i političko okruženje

– Uslovi poslovanja u 2024. godini bili su definitivno bolji nego prethodne godine, pre svega zbog vremenskih prilika koje su bile povoljnije. Takođe, manifestovali su se i efekti postepenog uvođenja svih onih mera koje smo osmislili, sproveli i primenili u prethodnim godinama. Ne treba posebno naglašavati da postoji povezanost ekonomskog sistema jedne zemlje sa napretkom industrije osiguranja, koja zahteva stabilan politički, pravni, ekonomski i regulatorni okvir.

Da li je 2024. godina bila obeležena nekim značajnim problemima koji su uticali na rad čitave industrije u kojoj posluje vaša kompanija? Da li vidite neke pozitivne pomake kada je u pitanju funkcionisanje industrije u kojoj privređujete?

– Sve u svemu, 2024. godina bila je prilično mirna, uprkos činjenici da je inflacija bila otpornija nego što se očekivalo. Bez obzira na to što je Evropska centralna banka postigla značajan napredak u smanjenju inflacije, ekonomski rizici se ne smanjuju, a rat u Evropi, ponovna nestabilnost na Bliskom Istoku, pogoršani trgovinski odnosi i rastuće fiskalne potražnje prema vladama (za troškove odbrane, energetsku tranziciju i starenje populacije), doprinose da investitori računaju na dalja smanjenja kamatnih stopa i ambiciozne procene imovine širom sveta. Ne treba posebno naglašavati da će vladama, kada dođe do sledeće krize, biti potrebne razne mere stimulacije kako bi mogle da ublaže posledice takvih udaraca.

Uopšteno govoreći, postoji blago pobošljanje percepcije osiguravajućeg sektora i kritičnoj ulozi koju bi industrija osiguranja mogla igrati u razvoju zemlje u prelasku na otporniju, održivu i inkluzivnu ekonomiju, a koja ima za cilj da zadovolji široku bazu kupaca.

Ipak, još uvek postoji mnogo prostora u podizanju svesti o oblasti osiguranja, što je posebno uočljivo kroz rad sa različitim partnerima i svim zainteresovanim stranama.

Koju zemlju na prostoru ex-YU smatrate najpogodnijom za rad kompanija u oblasti u kojoj vi poslujete i zašto?

– Još uvek sam prilično nov na Balkanu, i generalno ne volim da govorim o temama o kojima ne znam dovoljno. U svakom slučaju, prema mom dosadašnjem iskustvu, verujem da je Srbija neiskorišćeni potencijal u industirji osiguranja. Takav potencijal može u potpunosti da se razvije u slučaju da sledi putanju rasta ekonomije, koja je za sada stabilna, iako su prisutne nijanse u različitim sektorima i koje daju donekle drugačiju sliku.

Očito da se tokovi istorije ubrzavaju, ugroženi su svetski mir i stabilnost, narušeni su distributivni i energetski tokovi…Molimo vas da prokomentarišete ove procese iz perspektive komanijskog generalnog menadžera…Da li ste optimista u pogledu razvoja situacije u svetu?

– Za generalnog menadžera, najdelikatniji i najvažniji zadatak je da otvori perspektive koje će odoleti testu vremena, da mu u fokusu bude održivi rast, i da postavi temelje da kompanija dugoročno ostane konkurentna i uspešna. U svaku odluku treba da bude integrisana odgovornost prema zaposlenima, korisnicima osiguranja i svim relevantnim zainteresovanim stranama s kojima se susrećemo. Stvaranje radnih mesta, razvoj ekonomije i blagostanje pojedinaca su očigledno prioriteti za svakog poslovnog čoveka.

Može se reći da su stabilnost i mir ključni za otvaranje puta za dobro ekonomsko okruženje, ali i da su globalna previranja daleko važnija sa društvenog nego sa poslovnog aspekta.

Kakva su vam očekivanja za 2025. godinu u pogledu uslova poslovanja? Imate li nekih značajnijih planova, kao kompanija, za 2025. godinu a koje možete predstaviti javnosti?

– U ovakvim okolnostima dosta je komplikovano predvideti budućnost. Iz naše perspektive, pravac kretanja je jasan – ostajemo veoma fokusirani na postizanje konstantnog, održivog, zdravog i profitabilnog rasta i nastavićemo da idemo tim putem, jer naša je naša transformacija tek započela.

U 2025. godini ćemo lansirati prvi paket mera i inicijativa koje smo osmislili u okviru našeg trogodišnjeg strateškog plana, koji će biti formalno kompletiran i odobren početkom 2025.

Koje osobine treba da ima generalni menadžer današnjice?

– Generalni menadžer treba da bude sposoban da sasluša svoje saradnike, partnere i kolege iz industirje, da uzima u obzir lekcije iz prošlosti i da što više angažuje zaposlene u procesu razvoja kompanije. Sve u svemu, čvrsto verujem da je osećaj pripadnosti kompaniji ključ za isporuku vrednosti i postizanje izvanrednih rezultata. Na taj način, zaposleni da se osećaju kao deo celine u okviru koje mogu da daju svoj pečat i doprinos kompaniji, partnerima i naravno klijentima. Zadovoljni klijenti i kolege su, verujem, važna osnova ličnog zadovoljstva i ponosa.

Šta je vaš najveći poslovni a šta životni cilj? Da li još uvek imate svoje “velike snove”?

– Treba da sanjamo velike snove, jer je po mom mišljenju ambicija pozitivna, ukoliko se interesi kompanije stave ispred naših ličnih. Najveći cilj koji me pokreće svakog dana je težnja da napravim razliku u svemu što radim, u malim stvarima, kao i u najdelikatnijim i najvećim poslovima, i da uvek svojim primerom inspirišem i vodim druge.
 

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia