[POGLED SA VRHA 2023/24] BOJAN STANKOV, Communis: „Težimo još boljim rezultatima koji su usklađeni sa našim budućim ambicioznim planovima“

Završetak kalendarske i poslovne godine je i ovog puta povod da sa vodećim ljudima iz advertajzing, medijskih i PR agencija porazgovaramo o postignutim ciljevima u prethodnoj godini, planovima za 2024. godinu, kao i o „faktoru okruženje“, u kojem te iste planove treba realizovati. Ovoga puta čast je pripala Bojanu Stankovu, Managing Director-u agencije Communis…Razgovor vodio Nenad Danilović, glavni i odgovorni urednik izdanja Advertiser Serbia

 

Kako ocenjujete tržišnu poziciju agencije koju predvodite, u 2023. godini? Da li ste očekivali bolju poziciju i bolje rezultate početkom 2023. godine? Dajte generalnu ocenu uspeha rada vaše agencije

– Godina je bila prilično izazovna, ali kada uzmemo sve u obzir zadovoljni smo poslovanjem i ostvarenim rezultatima u datim okolnostima. Anticipirali smo dobro određene probleme koji su bili mogući tokom godine i napravili realan plan koji je do kraja i uspešno sproveden. Naravno da je za ostvarivanje poslovnih ciljeva bila neophodna podrška svih zaposlenih koji su svojim radom na projektima, znanjem i velikom posvešćenošću doprineli tom uspehu.

Uspeli smo da proširimo portfolio naših klijenata, osmislimo neke bitne kampanje kojima se ponosimo, da realizujemo impozantan broj projekata, ali i osvojimo neke nagrade na festivalima. Pojačali smo segment našeg poslovanja koji se bavi strateškim konsaltingom i uslugama integracija za unapređenje imidža, pozicioniranja i prodaje proizvoda.

U odnosu na sve to, možemo da zaključimo da smo ostvarili ciljeve koje smo sebi postavili, ali kao agencija koja se već dugo bavi ovim poslom svakako da težimo još boljim rezultatima koji su usklađeni sa našim budućim ambicioznim planovima.

Kakvo je vaše mišljenje o uslovima poslovanja u industriji tržišnih komunikacija generalno tokom 2023, bolje ili lošije, u odnosu na 2022?

– Uvek razmišljamo optimistično i priželjkujemo da svaka sledeća godina bude bolja od prethodne po pitanju uslova poslovanja, ali realno te promene su uglavnom minimalne i apsolutno nisu dovoljne.

I pored toga što je 2023. godina završila sa nešto nižom stopom inflacije u odnosu na rekordnu 2022. godinu, inflatorni pritisak koji smo imali u toj 2022. godini je bio toliko jak da je ostavio izuzetno dubok trag i u 2023.

Nastala je ogromna disproporcija između onoga što je potrebno da bi se uspešno poslovalo, a tu podrazumevam i kvalitet rada i samog proizvoda i onoga što je realno bilo moguće obezbediti ili u krajnjem slučaju adekvatno naplatiti da bi se, prethodno pomenuto, i ostvarilo.

Jednostavno, jedno ne prati drugo, a svima nam je potrebno da te dve stvari budu usklađene ukoliko želimo da se uslovi poslovanja poboljšaju i unaprede. Iskreno verujem i nadam se da će 2024. godina biti nešto bolja po tom pitanju.

Koji su aktuelni problemi industrije tržišnih komunikacija koji su obeležili 2023? Kako te probleme treba rešiti?

– Ekonomska kriza, recesija i geopolitička dešavanja u svetu su takva da kreiraju probleme u svim industrijama, a ne samo u našoj i to traje već neko vreme. U odnosu na to, prisutna je i određena potreba za racionalizacijom pa čak i smanjivanjem troškova proizvodnje i rada, a to nas neminovno uvek dovodi i do pada kvaliteta.

Tu i jeste glavni izazov, kako poslove realizovati kvalitetno i ponuditi tržišno dobar proizvod kada su uslovi pod kojima se isti odvijaju neadekvatni i nisu u skladu sa potrebama.

U tom smislu su iskušenja i za nas kao agenciju bila značajna i smatram da su isključivo stručnost, iskustvo i razumevanje prilika, od strane naših ljudi u agenciji, doprineli da svi projekti budu realizovani na najbolji mogući način i u skladu sa potrebama i očekivanjima.

Kakva su vam predviđanja za 2024. godinu u pogledu uslova poslovanja kompanija iz industrije tržišnih komunikacija?

– Ne mislim da će se nešto dramatično promeniti u pogledu poboljšanja poslovnih uslova jer će odrđena vrsta neizvesnosti u poslovanju i dalje biti sasvim realna i potrebno je da se uzme ozbiljno u obzir. Na to nam ukazuju globalni ekonomski trendovi, ali i dešavanja unutar naše industrije na regionalnom i lokalnom nivou.

Verujem i da će u određenoj meri ojačati svest o potrebi adekvatnog vrednovanja kreativnog i agencijskog rada.

Veza između onoga što mi kao kreativne agencije koje se bave i strateškim brend konsaltingom pružamo i poslovnih rezultata kompanija je evidentna, ali i pored toga moramo da se dodatno izborimo za prepoznavanje vrednosti našeg doprinosa.

Za tako nešto neophodan je jedinstven i ujedinjen stav struke.

Kakvo je vaše generalno mišljenje o uticaju veštačke inteligencije na industriju tržišnih komunikacija iz perspektive segmenta kojim se vaša agencija bavi?

– Uticaj veštačke inteligencije na industriju tržišnih komunikacija i oblast marketinga je od izuzetnog značaja i već je sveprisutan u našem poslu, sa nekom predikcijom da će naredne godine postati uobičajeni standardni segment u poslovanju.

Primena veštačke inteligencije omogućava marketing agencijama da budu konkurentnije, efikasnije i da pruže dodatnu vrednost svojim klijentima.

Već je moguće to ostvariti kroz bolje ciljanje, personalizaciju i analizu podataka, predviđanje trendova i ponašanja potrošača, prilagođavanje strategije komunikacije kao i brže reakcije na promene u percepciji brenda uz adekvatnije kreiranje i produktivnije generisanje sadržaja.

To su samo neke od trenutnih mogućnosti, a uzevši u obzir da se sve oko veštačke inteligencije odvija neverovatnom brzinom, da je progres na tom polju zapanjujući, teško je predvideti u ovom momentu i sav njen potencijal.

Svakako da su tu i brojni izazovi poput adekvatne adaptacije na brze tehnološke promene i potreba za stalnom edukacijom kako bi se nova tehnologija što bolje usvojila i primenila na odgovarajuči način. Te stvari se takođe moraju uzeti u obzir i prihvatiti nadalje kao sastavni deo procesa ličnog profesionalnog razvoja i prilagođavanja onome što nam tek predstoji. I što se pre naviknemo na to kao i na uticaj veštačke inteligencije, ostvarićemo brži i pravilniji napredak u njenoj primeni.

Dostupnost kvalitetnih kadrova je od izuzetnog značaja za funkcionisanje industrije tržišnih komunikacija…Kako vidite stanje na tom polju, ima li (još uvek) dovoljno kvalitetnog kadra?

– Mislim da je dostupnost adektvatnih kadrova jedan od većih problema u našoj industriji i to je izrazito postalo primetno u poslednje dve godine. Verujem da razlog tome leži najpre u kontinuiranom odlasku kvalitenih i kreativnih mladih ljudi van zemlje, ali i željama istih da se oprobaju u drugim industrijama koje mogu brže i više da odgovore njihovim profesionalnim i materijalnim ambicijama. Dodatno, smatram i da proces sticanja znanja i iskustva u marketingu, strpljivo i kroz sistemsko napredovanje unutar neke kompanije ili agencije, unazad već par godina nije dovoljno atraktivno za većinu mladih ljudi, a sa druge strane formalno obrazovanje im ne nudi dovoljno neophodnih veština.

Tu dolazimo do realne situacije da postoji vrlo malo dostupnih kvalitetnih kadrova i da je veći broj onih koje je tek potrebno formirati.

Agencija Communis u okviru svog internog programa prakse rada u agenciji i eksternog MBA programa edukacije ima za cilj da ponudi model edukativne forme svima koji imaju ambiciju da steknu ili unaprede svoje znanje iz različitih oblasti marketinga. Interesovanje svakako postoji i na tom planu ćemo dodatno poraditi u narednom periodu.

 

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia