Završetak kalendarske i poslovne godine je i ovog puta povod da sa vodećim ljudima iz advertajzing, medijskih i PR agencija porazgovaramo o postignutim ciljevima u prethodnoj godini, planovima za 2021. godinu, kao i o „faktoru okruženje“, u kojem te iste planove treba realizovati. Ovoga puta čast je pripala Manueli Šola, General Manager-u agencije Komunikacijski laboratorij…Razgovor vodio Nenad Danilović
Kako je za vašu agenciju protekla 2020. godina? Koji su značajni projekti i aktivnosti koje je vaša agencija sprovela tokom ove godine koja je na izmaku?
– Iako je zbog zdravstvene te posljedično, gospodarske krize, posljednjih par mjeseci bilo organizacijski nepredvidivo, ipak smo zadovoljni godinom iza nas. Primorala nas je da očistimo poslovne procese i da se fokusiramo na aktivnosti koje, više nego ikad prije, donose vrijednost agenciji i našim klijentima. Ovo je iznimno važno u doba krize jer se kompanije povuku, budžeti smanjuju, klijenti žele vidjeti gdje je „otišla“ svaka kuna i jesu li ostvareni rezultati. Ponovo smo pokazali da imamo odlične komunikacijske stručnjake koji su se brzo prilagodili novim okolnostima; preko noći smo postali stručnjaci za nove, digitalizirane radne procese i rad od kuće istovremeno održavajući jednaku kvalitetu rada i učinkovitost. Donijela nam je nove klijente koji su vrijednost PR-a spoznali tek u vrijeme krize. Naravno, i mi smo osjetili negativne posljedice, najviše u našem event odjelu i izazovnom planiranju budžeta za period pred nama. Kao i kod prijašnjih kriza, razumljivo je da smo se većinom bavili internom i kriznom komunikacijom za postojeće i nove klijente. Od većih projekata istaknula bih press konferenciju koju smo organizirali početkom rujna za klijenta tvrtku Infinum koja je s Porsche Digitalom u Hrvatskoj otvorila veliki razvojni centar za dizajn i razvoj softvera. Specifično za ovaj događaj bilo jest da smo, zbog neizvjesnosti situacije s Covidom – 19, istovremeno razvijali čak tri različita koncepta i scenarija kako bismo mogli odmah reagirati u slučaju nepredvidivog razvoja situacije. Posljednji veliki live event koji smo organizirali bila je u listopadu održana Nacionalna izložba inovacija kao završnica serije od pet virtualnih eventa koje smo organizirali u sklopu inicijative „Inoviraj – profitiraj“ za Hrvatsku gospodarsku komoru. Iako je inicijalna ideja bila okupiti hrvatske inovatore na road show-u po cijeloj Hrvatskoj, brzo smo prilagodili koncept te ih okupili na virtualnim druženjima koja su jednako učinkovito osigurala razmjenu ideja. U otežanim uvjetima organizirali smo uspješno medijsko predstavljanje i suradnju s gejmerima i influencerima povodom lansiranja nove PlayStation 5 konzole.
Kako ocenjujete ovu poslovnu godinu u industriji tržišnih komunikacija? Koja su najznačajnija poslovna iskušenja sa kojima ste se susreli u ovoj poslovnoj godini?
– Najznačajnija iskušenja s kojima se susreće cijela industrija su izazov očuvanja radnih mjesta i održavanje likvidnosti. Svi smo pogođeni gospodarskim posljedicama mjera za sprečavanje širenja pandemije i trebat će još par godina da se brojke vrate na one prije krize. Upravo se zato ključnom pokazuje „osobina“ koju danas organizacije i podjedinici unutar njih moraju imati kako bi opstali – velika fleksibilnost te sposobnost predviđanja i prilagodbe novim, ponekad disruptivnim promjenama u industriji, gospodarskom i društvenom okruženju. To se odnosi na sve sektore, no najviše na donositelje odluka za koje je primarno, bez obzira o kojoj se industriji radi, da se konzultiraju sa strukom kako bismo sačuvali radna mjesta i umanjili negativne posljedice ove zdravstveno-ekonomske krize.
Koji su vaši predlozi i preporuke za poboljšanje uslova u kojima posluju agencije za tržišno komuniciranje? Navedite tri najbitnija faktora poboljšanja položaja komunikacijskih agencija u aktuelnom privrednom okruženju
– PR kao struka može doprinijeti pozitivnijem ishodu situacije jer je velika odgovornost upravo na komunikacijskim stručnjacima da ukažu na ogromnu odgovornost i potencijal pozitivnog djelovanja koju klijenti, velike i manje kompanije, institucije i pojedinci imaju na društvo i zajednicu. Svakako je nužno nastaviti s konkretnim potporama države industriji i poduzetnicima. Važno je da djelujemo zajedno i partnerski kao udruženje stručnjaka koje će lakše, zajedno, predvidjeti potencijalne posljedice te se u skladu s tim pripremiti okruženje za bolje i lošije scenarije.
Empatija, suradnja, kreativnost i podrška su uvjeti u kojima je lakše opstati i rasti.
Kakva su Vam očekivanja za 2021. godinu u pogledu poslovnih uslova u industriji tržišnih komunikacija? Imate li nekih značajnijih planova za narednu godinu a koje možete predstaviti javnosti?
– Generalno pričati o prognozama i očekivanjima za nadolazeći period je nezahvalno jer je ova kriza uzrokovana faktorom koji ne dolazi iz gospodarstva i teško je predvidiva.
Mi ćemo se u agenciji i dalje nastaviti fokusirati na visoku učinkovitost i inovativnost – u načinu na koji razmišljamo i na koji radimo.
Dokaz tome je i nova usluga koju uskoro planiramo predstaviti nastala kao rezultat proaktivnog promišljanja kako u novim uvjetima maksimalno iskoristiti potencijal i kompetencije naših komunikacijskih stručnjaka, a klijentima osigurati nova kreativna rješenja koja donose konkretne rezultate.
Poželite nešto svojim klijentima i svim budućim oglašivačima u 2021. godini
– Na prvom mjestu, želja koja je poželjnija više nego ikad prije, a to je očuvanje zdravlja – kako onog fizičkog tako i mentalnog. Ovu krizu trebamo shvatiti kao dio jednog poslovnog i životnog ciklusa u kojem je najvažnije brzo stati na noge, održati motivaciju i nastaviti raditi dobre stvari koje smo izvukli kao pouku.
Klijentima želimo da održe profitabilnost i stabilnost poslovanja jer jedino zdrave i financijski stabilne kompanije mogu pozitivno odgovoriti na aktualne potrebe zajednice i velike izazove s kojima se susrećemo.
Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia
Facebook
Twitter
LinkedIn
RSS