Plazma lansirala Dropse, Friday ih uhvatio!

Iz Bambijeve RnD kuhinje je izašao potpuno nov i drugačiji način uživanja u Plazmi. To su Dropsi, hrskave Plazma kuglice zagrljene čokoladom. Kako je i zašto došlo do toga i zašto mislimo da nema šanse da vam se ne svide, reći će nam Milica Đukić, Senior Brand Manager kompanije Bambi i Jovan Kostić, Associate Creative Director agencije Friday Finally.

 

Stigla je još jedna Plazma inovacija. Čini se da se to dešava svako malo. Kako funkcioniše vaš odnos klijent-agencija u takvom okruženju i da li  vas upravo inovacije dodatno inspirišu i čine da budete kreativniji?

Milica Đukić: Kod nas je svaka inovacija nova prilika za zajednički rad – i za nas u Bambi-ju, i za agenciju. To više nije „klasičan“ odnos klijent-agencija – već dosta liči na timski rad, često u formi radionica. Mi sa svoje strane donosimo uvide i proizvod, a agencija brzo hvata taj pravac i daje mu oblik. U takvom dinamičnom okruženju, gde inovacije dolaze često, važno je da postoji međusobno poverenje i fleksibilnost, i to imamo. Nije uvek lako, ali upravo ta frekvencija inovacija nas stalno gura da razmišljamo sveže i drugačije.

Jovan Kostić: Ono što bih svakom čoveku preporučio u životu je da ima konditorski brend za klijenta. Pored toga što je to veoma slatka i zabavna industrija, glavni benefit je zapravo u tome što svaki put sa sastanka izađeš kao da si bio na novogodišnjoj proslavi u očevoj firmi, sa džakom punim slatkiša. Drugi veliki benefit je u tome što konditori stalno izmišljaju nešto novo, pa na tim sastancima donesu razne tanjiriće iz proizvodnje da probate stvari koje će se ko zna kada (ako ikada) naći na policama. I vi imate priliku da probate nešto što van te sobe i ne postoji i možda nikada i neće postojati. Tako smo jednog dana i upoznali Dropse. Ceo taj proces je vrlo magičan, budi u čoveku dečiji entuzijazam i u toj meri poziva na kreativnost – da nikada, iskreno, nemamo problem da je u radu prizovemo.

Kako je došlo do prvog kontakta sa Dropsima? Otkud oni, zašto oni i šta uopšte predstavljaju?

Milica Đukić: Poslednjih godina vidimo jasan pomak ka praktičnim, „on-the-go“ formatima, posebno kod mlađih potrošača. Hteli smo da odgovorimo na tu potrebu nečim što kombinuje praktičnost grickalice i prepoznatljiv ukus Plazme. Tako su nastali Dropsi – ideja je bila da ponudimo poznato iskustvo u novom, zanimljivijem formatu. I dalje je to Plazma, samo u verziji koja odgovara savremenijem tempu života. Želeli smo proizvod koji može da bude i užina, i slatkiš, i nešto što deliš s drugima – i po reakcijama do sada, mislim da smo u tome uspeli.

Jovan Kostić: Što se našeg prvog kontakta tiče, to se desilo otprilike ovako: Entuzijastična koleginica iz Plazme je na sastanku uzviknula: Morate da probate ovo! I zatim još entuzijastičnije izjurila i donela ono što je danas poznato kao Plazma Dropsi. Kada se tako susretneš sa nečim novim i bez probanja znaš da će ti se dopasti. Nakon prve hvalospevne faze, jako brzo postanemo analitičari. Pa svako od nas tu drži po jedan komad proizvoda i analizira ga sa svih strana. Vrteli smo Dropse u rukama i pokušavali da „uhvatimo“ njihov oblik – pošto ste verovatno i primetili da svi tu jako volimo da potenciramo oblike (kocka, srce, itd.). Razmatrali smo da li su to kuglice, bombice, suzice, dugmići, kapljice… i od milion varijanti smo zaključili da to nisu ništa drugo, nego Dropsi.

U rukama imate nešto potpuno novo što niko ni ne zna da postoji ni da će postojati. I treba razmišljati o kampanji niotkuda. Kako se tome pristupi i kako se stvari odatle dese?

Jovan Kostić: Uhvatiš se za nešto, što u tom trenutku proceniš da je bitno, a po mogućnosti i zabavno. Ovoga puta smo to hvatanje shvatili prilično bukvalno! Najbolji uvidi su oni koji se ne izmišljaju, već su toliko ustaljeni, da ih samo treba preuzeti iz života – što nije uvek jednostavno, jer one najbolje često i ne percipiramo kao nešto specifično, već kao normalan način na koji radimo stvari. Ovog puta smo gledali kako se ljudi ponašaju u sobi u kojoj su nekoliko kesica Dropsa (koje smo prethodno dizajnirali). U početku su ih svi jeli otmeno, kuglicu po kuglicu. Ali svi znamo da se pravi uvidi otkriju tek kad se ljudi opuste i malo zaborave gde se nalaze. Od tada je svako, bar jednom , na ovaj ili onaj način ubacio kuglicu Dropsa sebi u usta. Ipak smo mi košarkaška nacija. Tada nam je sinulo: hvatanje Dropsa je naša teritorija, a „Uhvati Dropse“ naša komunikacija. Headline koji je ujedno i call to action – san snova svakog klijenta. Uz to, smatrali smo da jedan hvatajući brend treba da ima još neke prateće elemente, pa smo osmislili trag koji Dropsi iza sebe ostavljaju i zvučni potpis koji sve to prati.

Milica Đukić: Iskreno, kod ovakvih proizvoda često ni mi sami na početku nemamo sve odgovore. Prvo ide degustacija, razumevanje proizvoda, a onda pokušavamo da predvidimo kako će ljudi zaista komunicirati s tim formatom. Kod Dropsa je bilo zanimljivo gledati kako se ljudi igraju s njima – dobacuju, hvataju, komentarišu. I to nas je navelo na razmišljanje – ako je ponašanje već tu, hajde da ga ispratimo, da kampanja ne bude „naučena“, već da izvuče ono što se već prirodno dešava. Od tog momenta sve se uklopilo – naziv, koncept i komunikacija. A za agenciju je to bila sjajna osnova da razviju ideju u pravcu koji je i jednostavan i zabavan.

Šta možemo očekivati u budućnosti od Dropsa?

Jovan Kostić: Možete očekivati da će teritorija hvatanja biti pokrivena najrazličitijim načinima da se Dropsi uhvate. Šta god zabavno smislimo, a da je iole izvodljivo, mi to pokušamo nekako i da ostvarimo i u tome mnogo znači odlična saradnja sa Plazma timom, koji imaju i sluha i entuzijazma za takve ideje (dok se pravni tim hvata za glavu). Ko zna, možda hvatanje Dropsa jednog dana stvarno dobije svoje svetsko prvenstvo.

Milica Đukić: Ovo je prvi korak i daleko smo od tačke „gotovo“. U prvoj fazi smo hteli da testiramo kako ljudi reaguju na format, pakovanje, ukus. Sada, kada imamo prve uvide s tržišta, razmatramo nove ukuse i druge kontekste u kojima Dropsi mogu da funkcionišu. Pratimo kako ih ljudi koriste – da li ih kupuju za sebe, za decu, dele li ih, gde ih konzumiraju… Na osnovu toga razvijamo sledeće faze. I da, imamo u planu još formata i inovacija, ali trudimo se da tempo ne diktira kvantitet, već kvalitet i pravi trenutak.

Da li postoje dalji planovi za Plazmine inovacije?

Milica Đukić: Inovacije su deo Plazminog DNK, ali to ne znači da lansiramo nešto novo po svaku cenu. Dosta pažljivo biramo kada, kako i zašto nešto novo izlazi na tržište. Znamo da su očekivanja visoka i da ljudi od Plazme očekuju „siguran“ kvalitet. Zato kod nas svaka inovacija prolazi kroz mnogo internih testiranja, evaluacija i iteracija. Ne radimo to da bismo samo „bili inovativni“, već da bismo ponudili nešto što ima smisla, što donosi vrednost i što dugoročno može da zaživi. Tržište brzo reaguje, i ako nešto ne klikne – to se odmah vidi. Zato pokušavamo da budemo odgovorni, promišljeni i realni.