Novi načini plaćanja sve češća tema na društvenim mrežama

Danas više nego ikad ljudi žive u digitalnom i mobilnom svetu i očekuju mogućnost brzog, jednostavnog i sigurnog načina plaćanja bilo kad i bilo gde

 

To potvrđuje i istraživanje Mastercard Digital Payments Study koje donosi analizu prošlogodišnjih razgovora na društvenim mrežama o novim načinima plaćanja.

Mobilna plaćanja su predstavljala više od 27 posto ukupnih razgovora na društvenim mrežama kad je reč o načinima plaćanja, dok se ukupan broj njihovih spominjanja povećao za 20 posto u odnosu na prethodnu godinu. Spominjanja digitalnih novčanika na društvenim mrežama udvostručila su se od 2017. godine.

U okviru svog šestog izdanja, Mastercard-ova studija razvijena u partnerstvu s kompanijom PRIME Research donela je analizu preko 3,3 miliona objava na društvenim mrežama od prošle godine među kojima su Twitter, Facebook, Instagram i Weibo.

„Novi načini plaćanja sve više zanimaju korisnike te su oni spremni da ih sve više koriste„, rekla je Rose Beaumont, starija potpredsednica za komunikacije i unapređenje prodaje u Evropi u kompaniji Mastercard. „U ovogodišnjoj studiji, vidimo kako su ovi brzi, jednostavni i praktični načini plaćanja prihvaćeni na svim tržištima. I to ukazuje na dalji interes i potražnju u godinama koje su pred nama.“

Raste interes za nove tehnologije

Ljudi traže nove tehnologije koje mogu da utiču na njihove živote. Samo u proteklih godinu dana takvi su se stavovi na društvenim mrežama povećali za 30 posto od zadnjeg izdanja studije. Danas je gotovo 20 posto svih razgovora o mobilnom plaćanju usmereno na beskontaktna plaćanja i mobilne novčanike. Osim toga, potrošači su zainteresovani za to kako će veštačka inteligencija, QR plaćanja te plaćanja putem nosivih uređaja (tzv. wearable tehnologije) uticati na njihove živote.

Sve u svemu, ljudi su sve pozitivniji prema novijim tehnologijama. Gotovo u svim (95 posto) razgovorima o mobilnim novčanicima oni su opisani kao povoljni, dok se u 30 posto objava hvali brzina, efektivnost i jednostavnost aktualnih proizvoda.

Usvajanje mobilnih plaćanja vidljivo je na tržištima širom Azije i Afrike. Indija je s 30 posto bila najdominantnije tržište u raspravi o korišćenju i potencijalu mobilnih novčanika, naročito oko javnog prevoza i korišćenja QR plaćanja, i to prvenstveno na osnovu iskustva s korišćenjem usluga MasterpassQR i PaytmQR u Indiji. Kad je reč o raspravi o mobilnim novčanicima, Sjedinje Američke Države su s 10 posto daleko iza na drugom mestu.

Kad je reč o novim tehnologijama:

Biometrija je dosegla potencijalnih 111 miliona korisnika, podstaknuti prvenstveno interesom za plaćanja putem glasovne naredbe i skeniranja otiska prsta. Tokenizacija – i njena ključna uloga u podržavanju i zaštiti plaćanja svih vrsta – sadržana je u razgovorima koji su dopirali do potencijalne publike od 11 miliona korisnika

Dok su vesti o curenju podataka bile tema petine razgovora o sigurnosti podacima, dodatnih 13 posto razgovora ukazivalo je na potencijal digitalnih sigurnosnih tehnologija, uključujući blockchain, tokenizaciju i biometriju.
 
Izvor: SEEbiz