Agencije

MILICA CRNOMARKOVIĆ, predavač na DIRECT MEDIA AKADEMIJI 2018: „Potrošači pričaju o brendovima, ali da li to brendovi slušaju?! WOMA sluša!“

Milica Crnomarković je imala prilike da se kali na zadacima kao što su praćenje svih medija, izrada tržišnih analiza, istraživanje ciljnih grupa i praćenje globalnih trendova za potrebe medijskih strategija. Posebno je ponosna na svoj doprinos razvoju alata za sentiment analizu – WOMA (Word-of-mouth analyzer)

 

Član je International Advertising Association, Young Professionals, Serbian Chapter.

 

Za početak, recite nam naziv i sadržaj vašeg predavanja u okviru ovogodišnje DIRECT MEDIA AKADEMIJE

– Naziv mog predavanja je „Brands creating buzz“.
Direct Media je razvila alat – WOMA (Word of Mouth Analyzer) koji je dizajniran da analizira Word of Mouth podatke sa interneta sa specijalnim fokusom na analizu podataka koji su relevantni za marketing.

WOMA pomaže u određivanju sentimenta potrošača prema određenom brendu, detektovanju potencijalnih problema, proveri virtuelne popularnosti i brzom reagovanju na krize i loša iskustva potrošača. Na mom predavanju govoriću o značajnosti upotrebe alata u svakodnevnom radu i benefitima njegovog korišćenja.

Koga vidite kao potencijalne polaznike DIRECT MEDIA AKADEMIJE koji bi trebali da prisustvuju vašem predavanju?

– Kao potencijalne polaznike vidim kolege iz industrije, studente i vlasnike malih i srednjih biznisa. Takođe, verujem da bi svima onima koji su u stalnoj potrazi za dodatnim informacijama o potrošačima predavanje bilo zanimljivo i korisno.

Koji su glavni edukativni ciljevi vašeg predavanja?

– Razvoj interneta omogućio je da i potrošači postanu aktivni kreatori sadržaja. Razvile su se i raširile online komune (forumi) na kojima potrošači razmenjuju svoja mišljenja i stavove.

Potrošači dele svoja iskustva sa drugim potencijalnim potrošačima koji traže savete i svoju odluku o kupovini donose na osnovu informacija koje pronađu na internetu. Objave u kojima iznose svoja iskustva imaju veliki potencijal viralnosti i mogu da utiču na kreiranje buzz-a. Te objave su dostupne svima i nikada ne umiru. Upravo u tom ogromnom reach-u i dugovočnosti leži bitnost E-WOM. Potrošači pričaju o brendovima, ali da li to brendovi slušaju?! WOMA sluša!

Koji su benefiti, odnosno obrazovne koristi za one koji budu slušali vaše predavanje?

– Polaznici će imati prilike da saznaju šta je to sentiment analiza i koja je njena upotrebna vrednost. Sentiment analiza je kvalitativna analiza raspoloženja korisnika prema određenom brendu ili proizvodu. Ona pomaže u saznavanju šta pravi potoršači određenog brenda misle i osećaju prema tom brendu. Daje uvid i odgovore na ona pitanja koja kvantitativnom analizom nikada ne bi bila definisana. Ona daje odgovore na pitanja kojih se nikada ne biste setili postaviti i omogućava da slušanjem potrošača naučite više o njemu (svom brendu, konkurenciji, načinu upotrebi proizvoda ili trendu).

 

Autor: Snežana Milić
Izvor: Advertiser Serbia

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Agencije

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] FUTURA DDB: „68 kg“ za SPAR

Advertiser Serbia21. aprila 2021.

Kontrolni zadatak za sve osim za decu

Advertiser Serbia20. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] SAATCHI & SAATCHI SKOPJE: „Xmas 2020″ za MAKEDONSKI TELEKOM i CRNOGORSKI TELEKOM

Advertiser Serbia18. aprila 2021.

LJUBICA VUKČEVIĆ, DIRECT MEDIA United Solutions: „Direct NEURO nam pruža priliku da razumemo potrošača na jedan sasvim novi i mnogo precizniji način“

Advertiser Serbia15. aprila 2021.

Zlatiborac klopa sa zvezdama

Advertiser Serbia14. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] FUTURA DDB: „Karantinski turist“ za MÖMAX

Advertiser Serbia14. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] BRUKETA&ŽINIĆ&GREY: „Highlife“ za LEDO i FRIKOM

Advertiser Serbia9. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] MCCANN SARAJEVO: „Tuborg Challenge“ za CARLSBERG

Advertiser Serbia8. aprila 2021.

Pokret podrške žrtvama seksualnog nasilja “Kad budeš bila spremna” preplavio društvene mreže

Advertiser Serbia7. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] APRIORI WORLD: „Digitalna prava u hrvatskom Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima“ za ZAPRAF

Advertiser Serbia6. aprila 2021.

Bingo grupacija akvizirala marketinšku agenciju Via Media

Advertiser Serbia5. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] PUBLICIS SKOPJE: „Zaedno za ubavo, za nas!“ za SKOPSKO

Advertiser Serbia2. aprila 2021.

Lansirana nova ANNO DOMINI kolekcija

Advertiser Serbia1. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] DIALOG KOMUNIKACIJE: „Biraj Zeleno“ za Nestlé Adriatic

Advertiser Serbia1. aprila 2021.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2020] AGENCIJA 101: „Ana Roš i Tuš“

Advertiser Serbia31. marta 2021.