Metro u Bugarskoj kažnjen sa 7,6 miliona evra zbog nepoštene reklamne kampanje

Bugarska Komisija za zaštitu konkurencije je nedavno kaznila Metro Cash & Carry sa 14.972.320,00 leva kazne (oko 7,6 miliona evra) ili 2% njegovog godišnjeg prometa ostvarenog 2017. godine zbog nepoštene komparativne reklamne kampanje

 

Komisija za zaštitu konkurencije je naredila Metro-u da odmah prekine sa kampanjom i da u dva nacionalna štampana medija o istom informiše javnost.

Lidl Bulgaria EOOD je tvrdio da se Metro nepošteno takmičio plasiranjem komparativne reklamne kampanje kojom su Lidl-ovi kupci ohrabrivani da umesto u Lidl-u kupuju u Metro-u.

Prema Lidl-u, kampanja je sadržavala više video klipova koji su se odnosili na Lidl-ove popularne tematske nedelje tokom kojih su nudili hranu i piće iz različitih zemalja i regiona jedinstvenih kulinarskih tradicija (na primer, tokom „italijanske nedelje“, Lidl je nudio popuste na italijanska vina, testenine, sosove i sireve). Metro-ov oglas je glasio „Italijanska/azijska/nemačka/američka nedelja u Metro-u počinje 1. januara i traje do 31.decembra…ne menjajte svoj ukus, menjajte svoj supermarket!“.

Metro je tvrdio da tematske nedelje nisu jedinstvene za Lidl, jer i drugi supermarketi vode slične kampanje (na primer, Kaufland i Billa). Pored toga, Metro je rekao da za razliku od Lidl-a primenjuje potpuno drugačiji poslovni model, a koji je mnogo veći i koji je prvenstveno usmeren na profesionalne kupce i preprodavce (tj. prodaju na veliko i/ili prodaju proizvoda u velikim količinama). U odnosu na njega, Lidl posluje na mnogo manjem obimu – on prodaje hranu i proizvode za domaćinstvo za dnevne ili nedeljne potrebe. Kako je Metro naveo, njegovi oglasi su imali cilj da pokažu da Metro-ovi hipermarketi nude široki raspon proizvoda, kao i da za razliku od svojih bugarskih konkurenata (uključujući Lidl), Metro-ovi kupci imaju koristi od ove raznolikosti tokom cele godine.

Odredbe bugarskog Zakona o zaštiti konkurencije eksplicitno zabranjuju kompanijama da vode obmanjujuće ili nepoštene reklamne kampanje zbog negativnih uticaja koje iste mogu imati na konkurente, posebno u pogledu uticaja na ponašanje potrošača. Komisija za zaštitu konkurencije je ustanovila da ostali lanci supermarketa nisu vodili slične reklamne kampanje. Stoga, pojam da bi proizvodi povezani sa „italijanskom/azijskom/nemačkom/američkom nedeljom“ bili dostupni tokom cele godine se uzeo kao napad na Lidl-ovu dugotrajnu poslovnu strategiju. Pored toga, KZK je smatrao da je izraz „menjajte supermarket“ antikonkurentan jer direktno ohrabruje Lidl-ove kupce da umesto u Lidl-u kupuju u Metro-u.

Odluka Komisije za zaštitu konkurencije u vezi Metro-ove komparativne kampanje je zaista stroga; međutim, njome se takođe jača pravni okvir zaštite poslovanja i osigurava poštena konkurencija. Kompanije koje osmišljavaju oglasne kampanje trebaju pažljivo da razmisle o svim neposrednim i posrednim referencama u odnosu na svoje konkurente, posebno ako takve reference imaju negativne konotacije.
 
Izvor: Agencije