Jasnije, transparentnije i efikasnije: Hrvatsko tržište dobija unapređeni Vodič za odabir agencije zasnovan na globalnim praksama

Na temelju globalnog Vodiča organizacija WFA i VoxComm, HURA Intelligence Hub predstavlja Vodič za odabir agencije koji te standarde prevodi u konkretan, primenljiv alat za transparentnije i efikasnije sprovođenje piča i odabir agencija.

 

Odluke o odabiru agencija često se donose u kratkom roku, dok njihove posledice oblikuju čitavo tržište, saradnju i rezultate godinama unapred, zbog čega sam proces odabira postaje važniji nego ikad. Upravo zato u sklopu HURA Intelligence Huba predstavljen je vodič koji uvodi više jasnoće i odgovornosti u jedan od ključnih procesa tržišnih komunikacija. Reč je o Vodiču za odabir agencije, kao i njegovoj skraćenoj verziji, koja se zasniva na globalno priznatim smernicama međunarodnih organizacija World Federation of Advertisers (WFA) – globalnog udruženja oglašivača i VoxComm – svetskog udruženja agencija.

Ovaj okvir najboljih praksi, koje su razvile najveće svetske asocijacije oglašivača, kao i agencija, već se koristi na razvijenim tržištima, a kroz inicijativu HURA Intelligence Huba sada je prvi put sistematski preveden, skraćen i prilagođen kontekstu hrvatskog tržišta, čemu je doprinela Radna grupa za pičeve i edukaciju klijenata. Time je skraćena verzija ovog Vodiča dodatno dobila na težini kao rezultat zajedničkog iskustva i stručnosti iz različitih segmenata tržišta.

Podsetimo, istraživanje među članicama HURA-e sprovedeno 2025. pokazalo je kako se u Hrvatskoj trošak učestvovanja agencije u jednom piču kreće između 1.000 i 5.000 evra, dok evropski podaci govore o iznosu od 650.000 evra godišnje koliko se ulaže u učestvovanje na pičevima.

Vodič i njegova skraćena verzija oblikovani su kao konkretne preporuke za svakodnevni rad – jasne, primenjive i usmerene na donošenje boljih odluka. Svrha Vodiča nije samo da olakša proces piča već i da doprinese većem nivou transparentnosti, efikasnosti i profesionalnosti u odnosima između oglašivača i agencija.

Vodič je fokusiran na preporuke za oglašivače pre ali i nakon što se odluče da idu u pičing proces. Ako se oglašivač na kraju odluči za pič, preporučuje se da ograniči broj učesnika na četiri agencije (model 3+1, uključujući postojeću). Ključno je pripremiti jasan i transparentan brief koji uključuje ciljeve, izazove, budžet i kriterijume odabira, uz prethodnu internu usklađenost svih učesnika kako bi se izbegle kasnije promene smera. Proces mora uključivati realno postavljene rokove, dovoljno vremena za pitanja i izradu rešenja te jasno definisane evaluacijske kriterijume, uz preporuku da se razmotri i naknada za učešće svim agencijama u pič procesu kako bi se obezbedio kvalitet i pravedan odnos. Tokom i nakon piča važno je evaluirati način razmišljanja i pristup agencija, a ne samo finalna rešenja, te svim učesnicima pružiti pravovremenu i kvalitetnu povratnu informaciju uz profesionalnu komunikaciju odluke.

Objavom Vodiča postavljaju se jasniji okviri za strukturiranije procese, transparentnije donošenje odluka i kvalitetniju saradnju između oglašivača i agencija. Na projektu su ispred Radne grupe za pičeve i edukaciju klijenata učestvovali Marina Bolanča, Luka Duboković, Anamarija Hrvoić Đurić, Ivica Skočić, Ružica Ilak, Dragana Josipović i Sanela Seferagić.

Industrija oglašavanja sve više prepoznaje prostor za unapređenje – postojeći procesi su neretko zastareli i netransparentni, zbog čega oglašivači i agencije sve češće teže uvođenju održivijih, transparentnijih modela uz pomoć jasnih smernica s ciljem građenja odnosa zasnovanih na poverenju. Radna grupa, kroz inicijative i okupljanja stručnjaka na relevantnim industrijskim događajima, poput festivala Dani komunikacija, Zagreb Design Weeka, SOMO borca, KOMferencije i Weekend Media Festivala, kontinuirano podstiče otvoren dijalog, razmenu stvarnih iskustava i podizanje profesionalnih standarda s ciljem da procesi napokon odražavaju nivo ulaganja i očekivanih rezultata.

Ceo Vodič i dodatne materijale možete pronaći na linku.