U susret predstojećoj PRO PR konferenciji, koja će biti održana od 3. do 6. aprila u Selcu na rivijeri Crikvenica u Hrvatskoj, razgovarali smo sa istaknutim predavačima koji će govoriti u okviru ovog renomiranog konferencijskog događaja posvećenog PR struci i komunikaciji sa javnostima, u organizaciji Apriori World, na čelu sa Danijelom Koletićem. Ovog puta, čast je pripala Ivani Vukić, Communications and Corporate Affairs Manager at PepsiCo Western Balkans, Serbia…Razgovor vodila Snežana Milić
Draga Ivana, na predstojećoj PRO PR konferenciji održaćete predavanje interesantnog naziva „Communication Excellence for Record-Breaking Success“. Za početak, predstavite nam sadržaj vašeg predavanja koje ćete održati na konferenciji.
– Predavanje će biti posvećeno PR i društveno odgovornoj kampanji koja je pružila nove okvire u komunikaciji održivih inicijativa. Kroz inovativan pristup i pažljivo osmišljenu strategiju, kampanja je angažovala široku publiku, ostvarila izuzetan medijski doseg i osvojila prestižne nagrade, poput European Excellence Award, dok je obaranje Ginisovog rekorda potpuno odjeknulo u regionu.
Na predavanju ću predstaviti ključne faze kampanje, ono što je kroz strateški pristup donelo izuzetnu vidljivost, kao i inspiraciju iza svega toga s kojom smo uspeli da postignemo komunikacionu izvrsnost i kreiramo kampanju sa dugoročnim efektom.
Šta je zapravo po vama komunikacijska izvrsnost? Koji su indikatori izvrsnosti u komuniciranju? Tačnije, koje atribute poseduje odličan komunikator?
– Komunikacijska izvrsnost počinje od želje da zaista slušamo – ne samo sagovornike, već i širu publiku, uključujući i potrošače čije se vrednosti i očekivanja neprestano razvijaju. Danas vidimo da potrošači sve više biraju odgovorne kompanije i brendove, one koji aktivno osluškuju njihove stavove i prilagođavaju svoje komunikacione strategije u skladu s tim.
Osim toga, ključni indikatori uspešnog komuniciranja su duboko razumevanje publike i sposobnost prilagođavanja poruke njenim specifičnim potrebama. Odličan komunikator ne samo da poznaje svoju ciljnu grupu, već ume da uspostavi relevantan i angažujući dijalog.
Autentičnost i empatija su nezaobilazni atributi – u svetu preplavljenom informacijama, iskrenost i ljudski pristup čine komunikaciju upečatljivom i omogućavaju izgradnju dugoročnih odnosa poverenja. Upravo te vrednosti otvaraju prostor za dublji dijalog i osiguravaju da poruka ne bude samo distribuirana, već i prihvaćena.
Kakvo je vaše mišljenje o položaju i značaju PR struke u savremenoj ekonomiji? Koji su glavni problemi sa kojima se PR profesija danas susreće? Navedite bar tri izazova sa kojima će se PR struka susresti u budućnosti.
– Sa evolucijom medijskog pejzaža, PR struka prolazi kroz stalne transformacije, prilagođavajući se savremenom poslovnom okruženju, ali ostajući ključni faktor u izgradnji reputacije i odnosa s javnošću. U eri brzog protoka informacija i sve intenzivnijeg digitalnog prisustva, kompanije koje razumeju stratešku vrednost PR-a i njegovu sposobnost da rezonuje s vrednostima potrošača, imaju jasnu prednost u kreiranju dugoročnog poverenja i lojalnosti.
Međutim, PR profesija danas se suočava s nizom izazova. Preplavljenost informacijama i hiperprodukcija sadržaja otežavaju isticanje relevantnih i autentičnih poruka. Pojava lažnih vesti dodatno ugrožava kredibilitet i zahteva još jači fokus na transparentnost i proaktivno upravljanje reputacijom. Takođe, promene u navikama potrošača, koji sve selektivnije biraju sadržaj kojem veruju, postavljaju pred PR stručnjake zadatak da pronađu inovativne načine za privlačenje i zadržavanje pažnje publike.
Budućnost PR-a zavisiće od spremnosti struke da se prilagodi digitalnim trendovima, kreira održive komunikacione strategije i izgradi dublje, autentične veze sa svojim ciljnim grupama.
Kako vidite vezu između revolucionarne tehnologije, a to je AI i komuniciranja sa javnostima?
– Veza između AI i komunikacije s javnostima sve je vidljivija i otvara neslućene mogućnosti za unapređenje PR strategija. Veštačka inteligencija već sada ima ulogu u oblikovanju odnosa s javnošću i omogućava bržu, precizniju i personalizovaniju komunikaciju.
Jedna od najvećih prednosti AI tehnologije jeste sposobnost obrade ogromne količine podataka u realnom vremenu. Dok bi tradicionalnim timovima bilo potrebno više dana da analiziraju trendove, uz prave inpute, AI to može učiniti u sekundama, te PR stručnjaci dobijaju moćan alat koji im omogućava donošenje informisanih odluka i prilagođavanje strategija u skladu sa aktuelnim dešavanjima.
Međutim, sa svim prednostima koje AI donosi, ključno je uspostaviti jasne etičke okvire kako bi se osigurala transparentnost, pravičnost i odgovornost u njegovoj upotrebi. Održavanje balansa između tehnoloških inovacija i ljudskog faktora biće ključno za budućnost odnosa s javnostima.
Da li vi lično tokom rada u kompaniji koristite AI alate i koje?
– Da, redovno koristim internu verziju Copilot-a koja nam pomaže u analizi podataka i generisanju informacija koje podržavaju donošenje odluka. Ovo značajno unapređuje efikasnost mog rada, pre svega operativnih zadataka, i omogućava mi da se fokusiram na kreativne i strateške aspekte posla.
U kojoj meri su AI alati bitni u ovom trenutku za vaše poslovanje?
– AI alati su danas svuda oko nas i lako dostupni. Ključ nije samo u njihovom korišćenju, već u tome da ih upotrebljavamo na način koji ne narušava autentičnost i integritet sadržaja namenjenog ciljnim grupama. Svesni smo da AI povećava efikasnost, otvara nove profesionalne mogućnosti i podstiče inovacije, ali i da su njegove prave mogućnosti tek pred nama.
Da li ste vi i vaše kolege bili izloženi bilo kakvom stepenu edukacije iz oblasti AI? Koje vrste edukacije ste u tom pogledu koristili, jesu li to bile interne edukacije ili pak spoljne, kao što su organizovane konferencije, seminari? U kojoj meri ste zadovoljni procesom edukacije ako je on primenjen?
– PepsiCo je posvećen odgovornoj upotrebi AI alata kako bi unapredio poslovni potencijal svojih zaposlenih. Imamo jasnu internu politiku koja pruža smernice za etičko i efikasno korišćenje AI tehnologija. Naša interna razvojna platforma nudi online treninge za zaposlene, omogućavajući im da steknu potrebna znanja i veštine. Takođe, koristimo internu verziju Copilot-a, koja se oslanja na kompanijske resurse i bazu funkcionalnih komercijalnih znanja i najboljih praksi. Na taj način, naši zaposleni mogu koristiti AI na način koji podržava inovacije i poslovni rast.
Kakvo je vaše generalno mišljenje o PRO PR konferenciji?
– PRO PR konferencija predstavlja izuzetnu priliku za PR profesionalce da razmene iskustva, steknu uvid u najnovije trendove i upoznaju se sa najboljim praksama iz različitih industrija. Svako njeno izdanje donosi inspirativna predavanja, relevantne teme i dragocene uvide koji oblikuju način na koji komuniciramo i dalje razvijamo profesiju.
Ono što je čini posebno vrednom jeste mogućnost umrežavanja i povezivanja sa kolegama, jer kroz ovakve susrete ne samo da učimo, već i zajedno nastavljamo da gradimo budućnost struke.
Uputite poziv potencijalnim posetiocima da prisustvuju ovogodišnjoj PRO PR konferenciji
– Pozivam sve koleginice i kolege iz industrije, kao i sve one koji žele da istraže moć strateške komunikacije, da nam se pridruže na ovogodišnjoj PRO PR konferenciji u Selcu. Pred nama su inspirativna predavanja, dinamične diskusije i prilika za povezivanje sa vrhunskim stručnjacima iz različitih oblasti. Sigurna sam da će ovo biti još jedna fantastična prilika da prodiskutujemo o najaktuelnijim temama industrije, ali i da ponesemo neko novo saznanje i iskustvo.
Autor: Snežana Milić
Izvor: Advertiser Serbia
Prijavite se za Advertiser Serbia Daily Newsletter
Facebook
Twitter
LinkedIn
RSS