Gotovo trećina putnika koristi AI za planiranje svojih putovanja

Prema istraživanju kompanije Kaspersky, 28% ispitanika veruje veštačkoj inteligenciji kada je reč o planiranju putovanja,  od kojih je 96% iskazalo zadovoljstvo tim iskustvom, a 84% planira da je koristi i ubuduće

 

Poslednjih godina veštačka inteligencija (AI) postala je sastavni deo korišćenja interneta, menjajući način na koji pretražujemo i proveravamo informacije. Kako se AI i dalje razvija, njeno prisustvo proporcionalno raste, čineći alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji gotovo sveprisutnim. U jeku turističke sezone, Kaspersky je istražio koliko često ljudi koriste AI za planiranje putovanja i koje aspekte svog putovanja turisti spremno poveravaju veštačkoj inteligenciji.

Ko koristi AI i zašto? Istraživanje* je potvrdilo da je veštačka inteligencija postala široko rasprostranjen alat među aktivnim korisnicima interneta – 72% ispitanika izjavilo je da je  bar jednom koristilo AI servise. Kod osoba mlađih od 35 godina taj procenat dostiže 88%. Međutim, kako se i očekivalo, starija generacija (54+) manje je sklona korišćenju AI servisa – 54% je imalo interakciju sa AI, dok 20% ne pokazuje nikakvo interesovanje da je isproba.

Ispostavilo se da je istraživanje najpopularnija upotreba veštačke inteligencije, pri čemu je 76% ispitanika potvrdilo da je to najčešći način korišćenja AI. Drugo i treće mesto zauzima upotreba AI u poslovne svrhe (45%) i za učenje (40%). Zabava (39%) i eksperimentisanje sa tehnologijom (39%) dele četvrto mesto. Planiranje putovanja pomoću AI, sa 28% glasova, još uvek se ne ubraja među najpopularnije načine njene upotrebe.

Bez obzira na relativno mali procenat korisnika koji su primenili veštačku inteligenciju u planiranju putovanja, gotovo svi (96%) su bili zadovoljni ovim iskustvom. Čak 44% njih ocenilo ga je kao „savršeno“, dok je 52% smatralo da je „dobro“, što je i dalje pokazuje dosta visok nivo zadovoljstva. U oba slučaja, veliki broj ispitanika (84%) potvrdio je da planira da koristi AI prilikom pripreme putovanja u budućnosti, što ukazuje na to da bi AI servisi u bliskoj budućnosti mogli postati znatno popularniji alat za planiranje.

AI u planiranju putovanja. Za putnike, AI zadržava svoju najpopularniju funkciju – istraživanje. Čak 70% ispitanika koji su koristili AI u planiranju putovanja poverilo mu je zadatak da pronađe događaje i druge aktivnosti za njih, bilo da se radi o pronalaženju odgovarajućih izleta, popularnih turističkih ruta ili prodavnica suvenira. Njih 66% koristilo je AI za odabir smeštaja, 60% je uz njegovu pomoć sastavilo listu restorana, a 58% je čak poverilo AI pretragu karata. Zanimljivo je da su porodice sa decom aktivnije koristile razne funkcije AI u pripremi putovanja nego ispitanici bez dece, što sugeriše da AI pomaže korisnicima da uštede vreme.

U poređenju sa istraživanjem informacija, rezervacije putem AI servisa bile su manje popularne u svim grupama. Prema istraživanju, 45% ispitanika rezervisalo je hotele pomoću AI servisa, 43% je kupovalo karte, a samo 38% rezervisalo je restorane uz pomoć AI. Zanimljivo je da je 45% učesnika izjavilo da se oslonilo na AI prilikom rešavanja pitanja vezanih za vize i migracije, što izaziva određenu zabrinutost. Nedavna priča o australijskom piscu koji nije mogao da odleti na konferenciju u Čile zbog pogrešnog saveta o vizi dobijenog od ChatGPT-a ukazuje na to da rizici „halucinacija“ AI prevazilaze uštedu vremena kada je reč o najkritičnijim primenama.

„Neka od opaženih trendova u korišćenju veštačke inteligencije pokazuju da se uloga AI u rešavanju svakodnevnih problema menja. Ispitanici cene svoje vreme i preferiraju personalizovane rezultate koje AI pruža. Ova tehnologija već sazreva i brzo ispunjava svoje obećanje o unapređenju istraživanja i generisanju kreativnih ideja. Odabirom najprikladnijih opcija, AI postaje značajno sredstvo za donošenje odluka, što naravno podstiče razmišljanje o verodostojnosti podataka koje pruža. Servisi zasnovani na AI postaju sve traženiji alati za rešavanje različitih zadataka, uključujući planiranje putovanja, međutim, treba imati na umu da je odluka ipak na nama“ – komentariše Vladislav Tuškanov, menadžer grupe u Kaspersky AI Technology Research Center-u.

Da biste osigurali bezbednost svojih putovanja, Kaspersky preporučuje:

• Uvek dvaput proverite informacije koje pruža AI. Ne obavljajte kupovine niti rezervišite na veb-sajtovima dok ne potvrdite njihovu autentičnost nezavisno.
• Prilikom planiranja putovanja, ne zaboravite na mobilni internet u inostranstvu. Razmotrite korišćenje eSIM-a kako biste uvek bili u kontaktu sa porodicom i prijateljima.
• Uvek dvaput proverite Wi-Fi mreže pre povezivanja, koristite VPN i izbegavajte automatsko povezivanje na nepoznate mreže.
• Zaštitite svoje uređaje, ne ostavljajte ih bez nadzora na mestima sa gužvom, postavite jake lozinke i instalirajte pouzdano bezbednosno rešenje koje će pomoći u zaštiti od raznih sajber pretnji.

 

*Istraživanje je sprovela Kaspersky služba za tržišna istraživanja u partnerstvu sa istraživačkom kompanijom Toluna tokom leta 2025. godine. U anketi je učestvovalo 3.000 ispitanika iz 15 zemalja (Argentina, Čile, Kina, Nemačka, Indija, Indonezija, Italija, Malezija, Meksiko, Saudijska Arabija, Južna Afrika, Španija, Turska, Velika Britanija, Ujedinjeni Arapski Emirati).
 

Image by Igor Podobriy from Pixabay