Bojkot oglašivača se nastavlja: ​​Google bi mogao da izgubi stotine miliona dolara

Nakon što je otkriveno da se oglasi velikih kompanija prikazuju uz video zapise povezane s terorizmom, nasiljem i govorom mržnje, počeo je veliki bojkot Google-a

Nakon što je otkriveno kako su se oglasi velikih kompanija i poznatih brendova na YouTube-u prikazivali uz video zapise povezane s terorizmom, nasiljem, govorom mržnje i slično, Google se našao na udaru velikih kritika, a neke su kompanije preduzele konkretne mere i povukle svoje oglase s YouTube-a i Google-ove reklamne mreže. Reč je o više od 250 brendova koji su stopirali kampanje na YouTubeu dok od Google-ovaca ne dobiju garanciju da se njihovi oglasi više neće pojavljivati pored negativnog sadržaja.

Iz Google-a su se izvinili zbog ovog problema, uz napomenu kako je reč o zaista malom broju oglasa koji su prikazani uz takav sadržaj te su najavili kako će preduzeti određene mere kako se slične stvari više ne bi ponavljale u budućnosti, no da rešenje ovog problema ipak nije tako jednostavno kako se možda nekome čini. Naime, svakog minuta na YouTube se upload-ujue oko 400 sati video zapisa, dok su svakog dana na Google AdSens mrežu doda hiljade novih stranica, zbog čega je kontrola nad takvom količinom sadržaja izuzetno složena, a Google-ovci takođe ne žele da bidu cenzori i guše slobodu govora.

No, ono što je posebno zanimljivo, napominju u Business Insider, jest što su se slične stvari vezane za postavljanje oglasa za sadržaj povezan s terorizmom, govorom mržnje i slično događale i ranije te su gotovo neizbežne kada se radi o oglašavanju na servisu koji uveliko zavisi od sadržaja koji kreiraju sami korisnici. Oglasi se prikazuju uz popularne video zapise, spotove i slično, ali deo njih pojaviće se uz video zapise korisnika čiji sadržaj niko ne kontroliše te su u takvim slučajevima agencije te koje moraju da preuzmu odgovornost i klijente upozore na ovakvu mogućnost, ali to ne znači da deo krivice ne snosi i Google.

Ako su se ovakve stvari dešavale i ranije, postavlja se pitanje zbog čega je baš sada došlo do ovakvog napada na Google, a novinari Business Insidera odgovor su pokušali da nađu u razgovorima s ljudima iz industrije oglašavanja koji su dobro upućeni u situaciju, ali su hteli da ostanu anonimni.

Prema nekima, problem je što je Google-u prvo na pameti zarada, umesto odnos prema oglašivačima i veruju kako zaposlenje novih ljudi koji će kontrolisati sadržaj, iako može pomoći, neće u potpunosti rešiti ovaj problem. Jedini način jest da se oglasi prikazuju samo uz sadržaj koji je prethodno pregledan i odobren od strane Google-a, odnosno da novi sadržaj bude u nekoj vrsti karantina te se uz njega ne bi trebali prikazivati oglasi sve dok se takav sadržaj ne potvrdi kao siguran. S obzirom na ranije pomenutu činjenicu o 400 sati novih video zapisa koji se objave svakog minuta, tako se nešto čini teško izvodljivo.

Drugi smatraju kako je ovaj ‘skandal’ dobro došao agencijama za oglašavanje koje su se prošlih meseci našle na udaru kritika zbog netransparentnog poslovanja te porasta nepoverenja između agencije i klijenata – sada to može pasti u drugi plan i kritike se mogu preusmeriti na Google koji se ne trudi dovoljno oko svojih klijenata i ne vodi računa o zaštiti brendova od kojih zarađuje.

Još jedan od potencijalnih razloga ovakve ‘hajke na Google’ jest dosadašnja praksa ovog internet giganta koji agencijama ne pruža otvoreni pristup svim podacima vezanim za praćenje oglašivačkih kampanja – agencije sada žele da iskoriste situaciju kako bi dobili veći kontrolu nad oglasima i njihovim praćenjem. S druge strane, trenutna situacija dobro je došla delu medija i online izdavača na čijim se stranicama i servisima kompanije direktno oglašavaju jer brendovi mogu biti sigurni da se njihovi oglasi neće pojaviti uz neki sumnjiv sadržaj, kao što se to dogodilo na YouTube-u.

Digitalno oglašavanje je kompleksno i nije jednostavno za ljudi bez iskustva u industriji, napominju u Business Insider te je i to jedan od razloga ovakvog napada na Google. Naime, šefovima agencija je jednostavnije da optuže Google za prikazivanje njihovih oglasa, odnosno oglasa njihovih klijenata uz sporni sadržaj, nego da shvate sve izazove koji utiču na tržište oglašavanja te im je, kada vide takav oglas klijenta uz video zapis na kojem je zastava ISIS-a, najlakše zapretiti Google-u i prekinuti oglašavanje na YouTubeu. No, pokazalo se kako povlačenje oglasa sa Google-a nije rešenje te na BI-u spominju slučaj jednog (neimenovanog) klijenta koji je prvo povukao sve oglase sa Google-a, da bi ubrzo ponovo počeo s oglašavanjem na njihovom pretraživaču i YouTube-u – smanjenje oglašavanja verovatno se odmah odrazilo na smanjenu posete njihovoj veb stranici.

Uprkos Google-ovom uveravanju kako će se maksimalno posvetiti rešavanju problema, čini se kako će sledeći dani biti teški za ovu kompaniju jer, prema novinarki Lari O’Rillei, oluja ne samo da nije prošla, nego je tek počela.

Bojkot koji je počeo protiv Google-a u Velikoj Britaniji mogao bi imati globalne posledice, smatra analitičar Brian Wieser, a njegovo predviđanje potvrđeno je juče kada su američki mobilni operateri AT&T i Verizon te kompanije poput Johnson&Johnsona takođe najavili povlačenje stotina miliona dolara koje su nameravali da ulože u oglašavanje na najpopularnijem video servisu na svetu. ‘Duboko smo zabrinuti da bi se naši oglasi mogli pojaviti uz sadržaj koji promoviše mržnju i nasilje. Dok nas iz Googlea ne uvere da se to neće dogoditi, povlačimo oglase iz svih Google-ovih platformi, osim pretraživača‘, objavili su iz AT&T-a.

Ovo je veliki udarac za Google koji bi ih, prema informacijama brojnih medija, mogao koštati stotine miliona dolara, a ako se situacija ubrzo ne promeni, bojkot će se osetiti i na ceni deonice ove kompanije.

Sada je na potezu Google – čini se kako prvi potezi koje je ova kompanija najavila nisu smirili oglašivače tako da će što pre trebati da pronađu neko novo i efikasno rešenje koje bi trebalo da obezbedi da se oglasi ne prikazuju pored sadržaja povezanog s terorizmom, nasiljem, govorom mržnje i slično, što nije nimalo lak zadatak, čak i za jednog giganta poput Google-a.

 

Autor: Hrvoje Jurman
Izvor: zimo.dnevnik.hr