ALEKSANDRA DILEVSKA, Publicis Groupe: „Za mene liderstvo nije pitanje hijerarhije, nego poverenja“

Povodom CIM Foruma koji se upravo ovih dana održava u Kotoru, razgovarali smo sa Aleksandrom Dilevskom, CEO of Publicis Groupe for Macedonia and Croatia, and COO of Adriatic region. Aleksandra će na ovom renomiranom događaju, koji na jedno mesto dovodi i spaja izuzetne kreativce i profesionalce iz različitih oblasti kao što su tržišne komunikacije,  kultura, novinarstvo, sport, nauka, menadžment i druge, održati predavanje pod nazivom „Leading the change in times of disruption“…Razgovor vodila Snežana Milić

 

Draga Aleksandra, na predstojećem CIM Forumu održaćete predavanje indikativnog naziva „Leading the change in times of disruption“. Za početak, predstavite nam sadržaj vašeg predavanja

– Na CIM Forumu očekujem dinamičnu diskusiju o tome kako globalna tehnološka disrupcija menja našu industriju i način na koji vodimo kompanije i donosimo dugoročne poslovne odluke.
Govorićemo o realnim iskustvima i promenama koje utiču na talente, procese, kreativnost, odnose sa klijentima i očekivanja tržišta – ali i o tome kako ostati relevantan u svetu u kojem se sve menja brže nego ikada.

Pričaćemo i iz perspektive malih tržišta poput naših, gde su promene često još izazovnije zbog ograničenog talent pool-a i resursa i potrebe da budemo lokalno agilni i u toku sa globalnim razvojem i trendovima.

Iz perspektive 30 godina razvoja Publicis Groupe u Severnoj Makedoniji, Hrvatskoj i Adriatic regiji – i 100 godina globalno – biće interesantno razgovarati o tome kako smo se menjali, i kako smo se održali relevantnima kroz sve te promene.

Na čelu ste Publicis Groupe za tržišta Makedonije i Hrvatske, jedne od najvećih komunikacijskih grupa na svetu. Kakva je vaša interna politika prema liderstvu kao takvom, koje sve više i više nailazi na razna iskušenja u procesu poslovanja?

– Za mene liderstvo nije pitanje hijerarhije, nego poverenja, i sposobnosti da ljude inspirišete da zajedno grade nešto što pojedinačno ne bi mogli. Posebno danas, u periodu velikih promena i neizvesnosti, lider ne može funkcionisati samo kroz autoritet – već kroz kredibilitet, jasnoću pravca i sposobnost da okuplja tim oko zajedničke ambicije.

Mislim da “magic happens” kada ljudi osećaju poverenje, odgovornost i prostor da doprinesu idejama. Upravo zato je kultura organizacije danas jednako važna kao strategija ili tehnologija.

Koje osobine treba da poseduje dobar lider današnjice, pre svega u poslovnom okruženju?

– Kredibilitet i integritet su osnova svega. Današnji lider mora imati i sposobnost da donosi odluke u uslovima velike brzine i nepotpunih informacija. To nije jednostavno.
Važno je znati slušati, okupiti različite ljude i perspektive, ali i imati hrabrost da presečete kada su odluke teške ili nepopularne.

Mislim da zaposleni danas veoma brzo prepoznaju autentičnost – i upravo zato liderstvo nije samo pozicija, već svakodnevno ponašanje i primer.

Koje su glavne karakteristike „vremena promena“ u kojem se nalazimo i u kojem lideri moraju da pronalaze rešenja za različite probleme?

– Rekla bih da su to kontinuirana promena, brzina, neizvesnost, smanjena lojalnost, a na manjim tržištima i limitiran talent pool.
Lideri moraju odgovoriti na promene u očekivanjima sa svih strana – od klijenata ili potrošača, do zaposlenih, kao i od grupacije ukoliko ste deo velikog sistema, koja traži brzo prilagodljivije, lokalnu inicijativu i profitabilni rast.

Koje promene su najviše uticale na način na koji danas funkcionišu kompanije za tržišne komunikacije?

– Promene sa kojima se suočavaju kompanije za tržišne komunikacije ogledaju se u povećanoj kompleksnosti poslovanja i produkta, kao i u ubrzanom tempu i obimu zahteva. Sa integracijom tehnologije u rad i u agencijske produkte definišu se i nove kompetencije, nove pozicije i novi procesi rada.
Ono sto je jako važno, a kako mi već godinama funkcionišemo, je potreba za integracijom različitih agencijskih specijalista od kreative, medija, digital, influence, experiential, commerce – u jedinstven, povezani tim koji usklađeno radi ka zajedničkom cilju. To je naš The Power of One model ili kako često kažemo – „no silos, no solos, no bozos”.

U periodima velikih promena često se govori o otpornosti kompanija. Koliko je zapravo važno da kompanije, osim otpornosti, imaju i hrabrost da redefinišu same sebe?

– Promene su jako teške – i kada govorimo o ličnim, i kada govorimo o korporativnim navikama. Promene u biznis strategiji, uvođenje novih tehnologija u način poslovanja i planiranje timova, kao i stvarna implementacija tih promena, nimalo nisu laki procesi.
Istovremeno, mi se ne transformišemo izolovano. Deo smo šireg sistema tržišnih komunikacija, pa transformacija agencija ide ruku pod ruku sa transformacijom klijenata, medija i celokupnog ekosistema, kao i naših međusobnih odnosa.
Govoreći o Publicis Grupi, mislim da su upravo hrabri — i tada često neshvaćeni — potezi u poslednjih deset godina doveli Grupu tamo gde je danas, na liderskoj poziciji. Od implementacije Power of One modela kao strateškog pristupa kreiranju našeg produkta, organizaciji timova i razvoju kulture kolaboracije, do akvizicija Sapienta, Epsilona i Influential-a.
Sumarno: vizija, hrabri potezi i pravi timing.

Koje karakteristike treba da razvija organizacija koja se bavi tržišnim komunikacijama kako bi uspešno funkcionisala u ovim neizvesnim vremenima?

– Po mom mišljenju, to su agilnost, fleksibilnost, kontinuirano građenje snažnog talenta i efikasno korišćenje tehnologije.
Ono što će biti neophodno jeste sposobnost klijentima ponuditi end-to-end rešenja: od podataka i realnog identiteta potrošača, do automatizovane egzekucije personalizovanih kreativa, poruka i optimizacije.

Realno je očekivati da ćemo svi na neki način imati pristup istoj tehnologiji. Upravo zato verujem da će razliku praviti i biti ključna konkurentska prednost ljudski potencijal i agencijska kultura.

Šta zaposleni danas očekuju od lidera?

– Mislim da zaposleni danas od lidera očekuju mnogo više nego ranije. Očekuju viziju i jasan strategijski smer, snagu u sprovođenju rešenja i stabilnost u vrlo nestabilnom okruženju.
Očekuju transparentnost, razumevanje ljudskih potreba i iskrenu komunikaciju – posebno u periodima velikih promena.

Na koji način nove tehnologije i AI menjaju očekivanja od lidera? 

– AI i nove tehnologije menjaju očekivanja od lidera prvenstveno kroz brzinu prilagođavanja i sposobnost donošenja odluka u kompleksnijem okruženju.
Lider ne mora imati sve odgovore – ali mora znati postavljati prava pitanja, povezivati ljude i tehnologiju i donositi kvalitetne odluke na osnovu ogromne količine informacija.

Mislim da će u AI eri još važnije postati ljudske sposobnosti koje tehnologija ne može lako zameniti: kritičko razmišljanje, empatija, kreativnost i sposobnost inspiracije.

Veštačka inteligencija je otvorila brojna pitanja o kreativnosti, autentičnosti i ulozi čoveka u procesu stvaranja. Da li verujete da će tehnologija promeniti samu suštinu kreativne industrije?

– Način rada i kreiranja će se promeniti, i već se menja. No kada svi imamo pristup istoj tehnologiji, alatima i veštačkoj inteligenciji mislim da će još važnija biti čovekova inteligencija i kreativnost. Naravno, nemam staklenu kuglu da kažem tačno kako će to biti – no ja verujem da će ljudska kreativnost i kognitivna sposobnost postati još relevantnija u kreiranju velikih ideja i rešenja koja dotiču ljudska srca, menjaju percepciju i ponašanje.

 Kakva su vam generalno očekivanja od CIM foruma?

– Odlične diskusije i prezentacije, inspirativni stručnjaci i lideri, networking – i naravno uživati u prelepom Kotoru, suncu i moru.

Pozovite naše čitaoce da prisustvuju CIM Forumu koji upravo ovih dana održava u Kotoru i predavanju koje ćete vi održati

– Sa zadovoljstvom se vidimo 29-31.05. na CIM Forumu – verujem da će ovo jubilarno izdanje CIM Foruma biti najuspešnije do sada i ključno za njegovo etabliranje u sledećim godinama.
 

Autor: Snežana Milić
Izvor: Advertiser Serbia