Agencije

Zaključci webinara DIRECT TALKS From Home 04: „Šta rade brendovi kada je teško?“

Ovo je kriza koja se ne propušta: brendovi imaju šansu veka. Možda neće odmah doći do promene ekonomskog modela, ali je krah postojećeg konzumerističkog dugoročno evidentan

 

Kako se sada brendovi budu pokazali, ulazi u podsvest, a memorija ostaje za ceo život, poručili su učesnici četvrtog po redu DIRECT TALKS From Home webinara:
Miša Lukić, Founder & Chief Business Designer, New Startegy
Olivera Nikodijević, Marketing Director, Apatinska pivara
Milivoje Čalija, Owner, Calija&Calija
Jovan Stojanović, CEO, Direct Media United Solutions
Razgovor vodio Mirko Bunčić, Creative Strategist, Direct Media United Solutions

null

Brendovi koji se (ne) prave mrtvi

Biznis je zajednica ljudi, a brend kao predstavnik tog biznisa, mora da zaštiti zajednicu u kriznoj situaciji, i kupce i dobavljače i lokalnu zajednicu. Ako biznis ostane samo interesna zajednica, bez ljudskosti, onda nije otporan na ovakve krize“, ocenjuje Miša Lukić. Prema njegovim rečima, istraživanja u Americi pokazuju da se oko 25% kompanija „pravilo mrtvo“ u prvom talasu korona virusa, 80% je smanjilo komunikaciju, a pojedini brendovi počeli su proaktivno da komuniciraju, gde su potrošači bili blagonakloni prema ovima poslednjima.

Apatinska pivara je u prvim danima od izbijanja pandemije u Srbiji pokrenula kampanju „Ostani gajbi“ koja poziva potrošače na odgovorno ponašanje. „Naravno da smo mogli da se „pravimo mrtvi“ ali smo smatrali da to nije pravi put. Kreirali smo komunikaciju koja se obraća mlađim ljudima i dali joj šmek urbanog slenga. Najbolje što možemo da uradimo sada kada ljudima nije prijatno u novoj realnosti je da im bude za nijansu lakše kada vide svoj brend. Posle će to pamtiti, jer se u krizama stvara nova veza između brendova i potrošača. Ako se ne iskoristi na pravi način sada, posle će biti kasno,“ kaže Olivera Nikodijević.

Mikrobrend „Anđeli“ je, prema rečima Milivoja Čalije, postavio precizno etos i vrednosti koje živi što im je pomoglo u prvim trenucima krize. „Ispostavilo se da nam se to sada vratilo. Ljudi su počeli da nas doživljavaju kao neku vrstu pribežišta u teškim trenucima. E-trgovina nam nikad nije bila strana, ali naša dostava trenutno mnogo bolje radi nego prodavnica kada je bila otvorena, a zatvorili smo je u pandemiji. Ne može se reći da ne lomi promet, ali nam se vraća kroz set emocija i vrednosti, sa kojima se naši potrošači sada u velikoj meri poistovećuju,“ kaže Milivoje.

Prema rečima Miše Lukića, izuzetno je bitno da uradite nešto što je hrabro, autentično i odgovorno, jer u ovakvim trenucima memorija ostaje za ceo zivot. „Postoje primeri storydoinga gde je Ferarri počeo da pravi respiratore, Christian Dior maske…to je veći napor koji ljudi znaju da cene,“ kaže Miša navodeći i primer supermarketa koji je povećavanjem cene za svaku narednu bočicu sredstva za dezinfekciju pokazao dobar goodwill za tržište, kao i proizvođača nameštaja koji je napravio idealni Zoom background od sopstvenog nameštaja. „Treći deo priče je storybeing, a to je ono što ste vi kada ne stavljate profit na prvo mesto. Mislim da brendovi ovo moraju da iskoriste kao šansu veka.“, kaže Miša Lukić.

Ovo je katarzičan momenat. Ništa neće biti isto, razmišljanja i vrednosti su nam se promenile, brend mora da bude iskren“, kaže Olivera Nikodijević. Prema njenim rečima, ono što nas čeka je vraćanje snažnije emotivne crte. „Kinezi su ustanovili da najveći deo komunikacije online sada ide na neke male životne stvari umesto konzumerističkih priča. Isto tako, ljudi kupuju jeftinije. U Engleskoj se recimo šiftuju na srednji nivo cena. Kada imaju dva proizvoda na polici, u tom izboru neće birati onogkoji kaže ja sam najlepši i najboliji, većonog koji komunicira iskreno“, kaže Olivera navodeći da će brendovi morati da počnu prilagođavanje sada, kako bi stigli na vreme.

Posle Covid19 dolazi Ecovid20

Prema rečima Milivoja Čalije, ovo je istorijski trenutak, jer imamo privilegiju da učestvujemo u procesu menjanja paradigme funkcionisanja svetske ekonomije odnosno promene sadašnje koja je bila zasnovana na konzumerizmu.

Godinama se nalazimo u situaciji devastacije prirodnih resursa. Ovaj događaj sa virusom se poklopa sa tim da aktuelan model poslovanja nije održiv. Nalazimo se u čudnoj krizi gde je čovečanstvo rešilo da zaustavi svetsku ekonomiju, napravi ozbiljnu paralizu, gde su industrije koje cvetaju one bazične, a svaka nadogradnja se ostavlja za neki bolji period u životu,“ kaže Milivoje.

Prema rečima Jovana Stojanovića, za izlazak iz krize komunikacijska industrija moraće mnogo jasnije da komunicira svoju važnu ulogu, a agencije da promene način rada.

Svakako ćemo prisustvovati značajnim ekonomskim turbulencijama, a ono što je neophodnost je da se zadrži kontinuitet poslovanja, jer zadržavanje procesa moze napraviti veliku štetu za sve. Mi smo neko ko pomaže brendovima da svoju uslugu i proizvode marketiraju i oni koji itekako utiču na razvoj cele ekonomije. I zbog toga je važno da bolje nego do sada komuniciramo našu ulogu, a da brendovi nastave da komuniciraju, jer je to najznačajniji oblik društvene odgovornosti prema celoj zajednici. Pre svega toga, mi kao agencije smo u obavezi da naše strategije za tri meseca ne budu iste kao pre pandemije,“ kaže Jovan Stojanović.

Ovo je kriza koju brendovi ne smeju da propuste, jer posle Covid19 dolazi Ecovid20 ili ekonomski Covid. Ako niste uspeli da iskoristete ovu krizu, dolazi mogo veća i duža,“ upozorava Miša Lukić. Prema njegovim rečima, kriza se koristi tako što donosite vrednosti oko sebe, gde su brendovi zbog brzine odlučivanja i naučenosti ipak u prilici da reaguju dobro, a to se posebno odnosi na celu našu zemlju koja može da počne da izvozi krizni leadership. „Kada smo počeli da razvijamo biznis i brend metodologiju i filozofiju Business Sapiensa, a sada planiramo da pokrenemo i akademiju koja će se baviti tom temom, negde smo predvideli da će sve počivati na odnosu u kojem biznis i brend moraju postati humaniji“, ocenjuje Miša Lukić.

Podrška privredi

Prema rečima Jovana Stojanovića, imaćemo novi ekonomski balon posle pandemije, gde će tek onaj sledeći ekonomski ciklus koji neće doći tako brzo redefinisati svetsku ekonomiju. U svemu tome moramo da sačuvamo domaću privredu. „Siguran sam da će u Americi krenuti ozbiljna „made in USA“ kampanja da se kupuje domaće“, ocenjuje Jovan Stojanović navodeći da bi to bio spas i za naša tržišta. „Svako se za ovih mesec dana našao u situaciji da nema besomučne kupovine, a svest o podršci lokalnom mora da postoji kod svih u cilju pokretanja ekonomije,“ kaže Stojanović.

Pokrenuta je inicijativa Facebook grupe „Glas preduzetnika“ da se od države obećanih sto evra iskoristi za kupovinu domaćih proizvoda, što je potreban apel, iako zvuči izolacionistički,“ kaže Milivoje Čalija dodajući da se sada postavlja pitanje kako će se ponašati kupac, jer će i on biti u problemu zvanom cash flow u narednih 3 do 5 meseci. „Odlučivaće se najpre za egzistencijalne proivzode, a naredni će biti oni sa kojima će se on pronalaziti na ličnom i etičkom nivou. Ko se bavio pozicioniranjem brenda na nivou vrednosti imaće više koristi,“ kaže Čalija i navodi primer kompanije Patagonija koja se bavi sportskom opremom i opremom za treking i koja godinama ubeđuje ljude da im pošalju jakne da ih zakrpe. „Prodaja je eksplodirala, jer ljudi žele da budu deo priče, čije vrednosti dele,“ kaže Milivoje.

Strah koji se javio u ovoj situaciji kod ljudi, veći je od straha prema samoj zarazi. Kako pobediti taj strah je pitanje svih pitanja, ali ključ je u komunikaciji,“ ocenjuje Olivera Nikodijević iz Apatinske pivare. „Na Maslovljevoj piramidi smo se definitivno vratili na osnovne nivoe. Istaživanja za Evropu govore da će se ljudi okrenuti više lokalnim brendovima. Zatvorene su granice i pitanje poverenja i vredosti gura potrošače u tom smeru. Kada je naš brend u pitanju, sada ulazimo u drugi talas komunikacije, analizirajući kanale koji su trenutno aktuelni i pokušavajući da pretpostavimo da li će se to održati i nakon krize. U svakom slučaju proaktivni“, poručuje Olivera Nikodijević.

Ceo webinar pogledajte ovde:

Naredni webinar DIRECT TALKS From Home 05 biće održan u petak 24. aprila u 13h na temu: Da li je E-commerce budućnost kupovine u Srbiji?

Trenutna situacija je dovela do velikih promena u oblasti e-commerce u svetu, a pogotovo u Srbiji. Kakve su se promene desile, koje kategorije su profitirale, na koji način će kompanije reagovati i da li će i kako sve ovo promeniti budućnost e-commerce u Srbiji.

Odgovore na ova pitanja ćemo dobiti od ljudi kojima su ove promene svakodnevni posao.

Mihailo Ponjavić, CEO, Superkartica
Maja Marković, Head of Digital Marketing Department, Mercator S
Marko Mudrinić, Managing Director, Netokracija
Marko Ilić, Business Development Manager, Dijaspora.Shop
Biljana Stojković, Business Solutions Director, Wireless Media
Igor Černiševski, Head of Digital, DIRECT MEDIA United Solutions

Rezervišite svoje vreme, petak 24. aprila u 13h
Webinaru pristupite ovde: LINK

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Agencije

JOVANA SIMIĆ, Ovation BBDO: Cancel Culture i brendovi

Advertiser Serbia3. avgusta 2020.

Istraživanje: Kreativna industrija u Srbiji među najpogođenijim Covid-19 krizom

Advertiser Serbia3. avgusta 2020.

MARIJA MATIĆ: „VIDA je najmoćniji kanal advertajzing komunikacije koji je do sada postojao“

Advertiser Serbia27. jula 2020.

Direct PERSPECTIVE pokreće dijalog o novoj normalnosti – O poslovanju, brendovima i tehnologijama

Advertiser Serbia23. jula 2020.

IVAN WESTERVEEN, Saatchi & Saatchi Beograd: „Cvrčak i Mrav u Africi“ je tip projekta koji opravdava postojanje naše profesije i kreativne industrije

Advertiser Serbia20. jula 2020.

Ghetaldus je izbacio stav na sunce

Advertiser Serbia17. jula 2020.

2 Red Dot nagrade za Studio Sonda: Za sladoled King u čašici i za projekat EPK Rijeka 2020, Autorske Bure

Advertiser Serbia16. jula 2020.

Saatchi&Saatchi Hrvatska osvojio AdForum-ov PHNX

Advertiser Serbia13. jula 2020.

Jana 800 by Saatchi&Saatchi Hrvatska

Advertiser Serbia3. jula 2020.

Doktori superheroji deo digitalne izložbe “Great ads for good”

Advertiser Serbia3. jula 2020.

Novi letnji Master class u Represent Communications: TikTok like a PRO

Advertiser Serbia3. jula 2020.

Budućnost maloprodaje: Sinergija razumevanja, efikasnosti i empatije

Advertiser Serbia30. juna 2020.

POLARIS otkriva kako COVID-19 kriza utiče na advertajzing industriju

Advertiser Serbia26. juna 2020.

PREDRAG VOJINOVIĆ: „Živimo u doba egzibicionizma, voajerizma, materijalizma i egoizma“

Advertiser Serbia26. juna 2020.

DAVOR BRUKETA: „Nadam se da ćemo pronaći način da prestanemo nanositi bol jedni drugima kao i drugim vrstama“

Advertiser Serbia25. juna 2020.