Internet

Nema više penala za raskid ugovora sa operaterima

Internet

Korisnici, koji su raskidali ugovore sa operaterima, iz bilo kog razloga, do sada su morali da plate preostale rate iako im usluge nisu isporučene

 

Operateri mobilne i fiksne telefonije ubuduće neće moći da naplaćuju penale za prevremeni raskid ugovora sa korisnicima i moraće da menjaju opšte uslove poslovanja. To će važiti i za kablovske i internet provajdere u Srbiji.

Prema nedavno donetom rešenju Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija dosadašnja praksa na koju su se često žalili građani, bila je prema Zakonu o zaštiti potrošača nepravična. Korisnici, koji su raskidali ugovore sa operaterima, iz bilo kog razloga, do sada su morali da plate preostale rate iako im usluge nisu isporučene. Tako se dešavalo da je neko, ko je posle dva meseca od potpisivanja dvogodišnjeg ugovora, odlučio da promeni operatera, bio u obavezi da plati čak 22 preostale mesečne pretplate. Osim što su na ovaj način korisnici praktično kažnjavani, operateri su pokušavali tako da ih vežu za sebe, piše Politka.

Jasno je da je mnogim korisnicima bilo lakše da budu nezadovoljni uslugom i čekaju istek ugovora, nego da idu kod drugog operatera, a prethodnom plate pozamašnu sumu zbog prevremenog raskida ugovora.

Poenta je u tome da korisniku treba dati mogućnost da u trenutku kada želi da raskine ugovor bira šta je za njega bolje, a ne da bude uslovljen. Operateri su tokom potpisivanja ugovora sa korisnicima recimo davali popuste na internet, pa je on uz ugovornu obavezu, na primer, koštao 500, a bez ugovora 700 dinara mesečno. Pravično bi bilo da korisnik koji želi da raskine ugovor, posle dva meseca od potpisivanja sa operaterom, plati samo razliku u toj ceni, jer mu je ona snižena upravo zbog ugovornog odnosa od dve godine. U slučaju da želi da raskine ugovor posle 20 meseci potrošaču je povoljnije da sačeka da obaveza istekne nego da retroaktivno plati tu razliku u ceni interneta„, objašnjava Tamara Samardžić iz Sektora za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine, prenosi list.

 

Izvor: Politka

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Više u Internet

Analiza: Reklame glavni „krivci“ za sporo učitavanje web stranica

Advertiser Serbia18. februara 2019.

Britanski poslanici traže jačanje mera protiv lažnih vesti na internetu

Advertiser Serbia18. februara 2019.

Izabran novi Upravni odbor RNIDS-a

Advertiser Serbia11. februara 2019.

Microsoft poziva kompanije da prestanu da koriste Internet Explorer

Advertiser Serbia11. februara 2019.

Cilj Telekoma milion i po korisnika kablovske i interneta

Advertiser Serbia11. februara 2019.

Twitter-u rastu prihodi, ali investitore brine skok troškova

Advertiser Serbia8. februara 2019.

Nemačka: Facebook-u naređeno da skuplja manje podataka

Advertiser Serbia8. februara 2019.

Firefox će blokirati automatsku reprodukciju zvuka i videa

Advertiser Serbia7. februara 2019.

Visoki troškovi i niže cene oglašavanja Alphabet-a razočarali analitičare

Advertiser Serbia6. februara 2019.

94 odsto mladih u Srbiji ima profil na društvenim mrežama

Advertiser Serbia6. februara 2019.

Facebook slavi petnaesti rođendan

Advertiser Serbia4. februara 2019.

Google odlučio da 2. aprila ugasi Google+ za privatne korisnike

Advertiser Serbia1. februara 2019.

Rast uprkos skandalima, Facebook ima 2,32 milijarde korisnika

Advertiser Serbia31. januara 2019.

EU traži od internet giganata veće napore u borbi protiv lažnih vesti

Advertiser Serbia30. januara 2019.

Povodom sedmog rođendana .СРБ domena RNIDS poklanja ćiriličke fontove

Advertiser Serbia30. januara 2019.