Brendovi

NBS kaznila dve banke zbog netačnih reklama

Brendovi

Centralna banka ne želi da saopšti o kojim finansijskim institucijama je reč, kao ni kolike im je novčane kazne izrekla

 

Narodna banka Srbije (NBS) kaznila je dve banke zbog netačnih, odnosno nepropisnih reklama. Centralna banka ne želi da saopšti o kojim finansijskim institucijama je reč pravdajući se da je to poverljivo, kao i kolike im je novčane kazne izrekla. Inače, može da im izrekne kaznu do milion dinara uz obavezu da izmene reklamu. Trenutno su u toku još dva postupka protiv još dve banke.

Kako se saznaje, banke su kažnjene uglavnom zato što reklamama nisu saopštile ključne informacije o uslovima korišćenja usluge, kako bi korisnik već nakon reklame mogao da proceni osnovna svojstva proizvoda koji se reklamira.

Narodna banka nije oduvek nadzirala oglašavanje banaka. Odluka o bližim uslovima oglašavanja finansijskih usluga stupila je na snagu 1. aprila 2019. godine, a bankama je ostavljen rok od tri meseca kao prelazni period za usaglašavanje postojećih oglasnih poruka koje i dalje nameravaju da emituju, odnosno objavljuju, sa ovim propisom.

Od početka primene odluke o bližim uslovima oglašavanja finansijskih usluga, odnosno od proteka pomenutog prelaznog perioda za usklađivanje sa ovim propisom, a to je 1. jul 2019, sprovedena su dva postupka kontrole u ovoj oblasti, u kojima su bankama izrečene novčane kazne. Trenutno su u toku još dva postupka prema dve banke. U skladu sa Zakonom o bankama i opšteprihvaćenim međunarodnim standardima finansijske supervizije, podaci o ovim postupcima su poverljivi. Međutim, može se reći da je najčešća nepravilnost koju smo uočili nepoštovanje načela izbalansiranosti informacija, odnosno to što nije obezbeđeno da do korisnika putem reklame ne stignu samo informacije koje banka ističe kao prednosti određene finansijske usluge, koje je čine konkurentnom na tržištu, već i ključne informacije o uslovima pod kojima se takva usluga može koristiti. A to su određena ograničenja ili obaveze za korisnika kako bi on već nakon reklame mogao da proceni osnovna svojstva proizvoda koji se reklamira – kažu u NBS.

Dodaju da iz načela izbalansiranosti informacija proizlazi da u oglasnoj poruci informacije koje ukazuju na određene uslove koji su neophodni za korišćenje finansijske usluge, sa svojstvima koja banka u njoj ističe, moraju biti približno jednako uočljive kao i ta svojstva. Na primer, u skladu sa ovim načelom ne bi bila reklama u kojoj je povoljna kamatna stopa za kredit višestruko istaknuta (zvučno i vizuelno), a informacija o tome da korisnik tu kamatnu stopu može dobiti samo ako se opredeli za određeni paket tekućeg računa u banci i uzme kredit do određenog iznosa i s najvećom ročnošću data tako – na primer sitnim slovima, u dnu ekrana, u kratkom trajanju i slično – da je gotovo nemoguće uočiti je. Pored toga, u određenim slučajevima uočeno je da su, iako su podaci u oglasnoj poruci tačni, oni prikazani na način kojim bi prosečan korisnik mogao biti obmanut, jer banke preteruju u isticanju određenih prednosti bankarskog proizvoda koji se reklamira ili izostavljanjem određenih informacija pri prezentovanju, što je suprotno načelu istinitosti informacija.

NBS pažljivo prati aktivnosti banaka u vezi sa oglašavanjem, s ciljem da obezbedi dosledno poštovanje odredbi Odluke o bližim uslovima oglašavanja finansijskih usluga, odnosno da obezbedi da informacije koje banke plasiraju kroz oglašavanje budu tačne i predstavljene na jasan i razumljiv način, tako da kod prosečnog korisnika ne mogu stvoriti pogrešnu predstavu o uslovima pod kojima se koriste ove usluge, a u slučajevima kada utvrdi nepravilnosti u vezi sa oglašavanjem preduzima odgovarajuće mere iz svoje nadležnosti. Banci kod koje se utvrde nepravilnosti u vezi sa oglašavanjem NBS može izreći novčanu kaznu u iznosu do milion dinara, uz nalog banci da otkloni nepravilnosti, odnosno izmeni oglasnu poruku, a u određenim slučajevima može naložiti banci da prekine sa objavljivanjem, odnosno emitovanjem oglasne poruke. S obzirom na to da je reč o propisu kojim se prvi put detaljno uređuju uslovi oglašavanja finansijskih usluga, banke su pokazale veliko interesovanje i aktivno su učestvovale u javnoj raspravi organizovanoj tokom procesa donošenja ovog propisa, a nakon njegovog stupanja na snagu uglavnom su preduzimale određene aktivnosti kako bi njihovo oglašavanje bilo u skladu s tim propisom – kažu u NBS.

 

Autor: Jovana Rabrenović
Izvor: Politika

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Brendovi

Kompanija Nectar donira 5 miliona dinara za nabavku testova za dijagnostiku COVID -19

Advertiser Serbia27. marta 2020.

Švajcarski hotel po sniženim cenama nudi poseban paket usluga „Kovid-19“

Advertiser Serbia27. marta 2020.

Bankarski trojanac Ginp zahteva novac u zamenu za informacije o broju zaraženih korona virusom u vašoj blizini

Advertiser Serbia26. marta 2020.

Volkswagen i Audi „promenili“ logotipe zbog korone

Advertiser Serbia25. marta 2020.

Sapun postao jedan od najtraženijih proizvoda u Srbiji

Advertiser Serbia25. marta 2020.

Raste prodaja oružja u Mađarskoj

Advertiser Serbia24. marta 2020.

Srbija dobija App Store

Advertiser Serbia24. marta 2020.

Kaspersky podržava zdravstvene ustanove besplatnim polugodišnjim licencama svojih proizvoda tokom COVID-19 pandemije

Advertiser Serbia23. marta 2020.

UNICEF nabavlja respiratore i zaštitnu opremu za Srbiju

Advertiser Serbia23. marta 2020.

Evropske pivare i destilerije prelaze na proizvodnju sredstva za dezinfekciju ruku

Advertiser Serbia20. marta 2020.

EU: Obračun s trgovcima koji zloupotrebljavaju strah od bolesti COVID-19

Advertiser Serbia20. marta 2020.

Predstavljen novi 5G Nokia pametni telefon – i to je jedini gedžet koji vam je potreban

Advertiser Serbia20. marta 2020.

Aerodrom „Nikola Tesla“ od podneva zatvoren za međunarodni saobraćaj

Advertiser Serbia19. marta 2020.

Besplatan tarifni dodatak „Net za Chat“ za korisnike Vip mobile

Advertiser Serbia18. marta 2020.

Volkswagen zatvara farbike u Evropi na dve nedelje

Advertiser Serbia17. marta 2020.