Agencije

DANIEL ACKERMANN, Degordian: „Ured u New Yorku je novi veliki korak koji će nas približiti ostvarivanju vizije”

Razgovarali smo sa Danielom Ackermannom, generalnim direktorom Degordiana, o otvaranju njujorške kancelarije agencije, tržištu digitala u Njujorku, srpskom digitalnom tržištu, internacionalnom poslovanju i klijentima i drugim bitnim pitanjima…Razgovor vodio Nenad Danilović.

 

Dragi Daniele, jedini mogući početak ovog našeg intervjua jeste pitanje vezano za otvaranje Degordian kancelarije u Njujorku, što je, priznaćete, ozbiljan i velike pažnje vredan poslovni poduhvat, pre svega zbog činjenice, ne što je vaša agencija sa ovih prostora, već je u isto vreme i nezavisna po svom statusu na tržištu, odnosno ne pripada velikim franšiznim lancima… Njujork je ogromno ali i veoma zahtevno tržište, koje u sebi krije i ogroman potencijal ali i ogromne rizike za kompaniju koja na njemu posluje… Šta vas je navelo na ovako krupan poslovni korak?

– Naša je želja oduvijek bila napraviti uspješnu internacionalnu kompaniju. Kompaniju koja će biti top ne samo u Srbiji, Hrvatskoj ili BiH, već globalno. To je velika ambicija i vizija koja nije lako ostvariva, ali su svi koraci koje smo napravili prethodnih godina vodili upravo prema tome.
Počeli smo u Hrvatskoj, proširili se na regiju, a ured u New Yorku je novi veliki korak koji će nas približiti ostvarivanju te vizije.

Otvaranje ureda u New Yorku nije se dogodilo preko noći, već smo neko vrijeme aktivni na tržištu SAD-a te nam je u zadnjih godinu dana internacionalni prihod skočio za 180 posto, tako da će nam ovo pomoći da budemo još snažniji.

Zapravo, dajete nam punu informaciju, koja stiže sa vrha uprave agencije, o planovima ovog zahvata

– Tako je. U New Yorku nam je vizija graditi client service segment, a razvoj i proizvodnja će se odvijati lokalno. Vjerujem da ovdje imamo top talent i izrazito snažne hub-ove koje želimo maksimalno iskoristiti.

Osim New Yorka, u budućnosti bismo to željeli multiplicirati i na druga tržišta. Odnosno, graditi druge client service urede na novim tržištima, te paralelno što više jačati lokalne hub-ove.

Dugoročno bih zbilja volio da imamo nekoliko sličnih ureda diljem svijeta, ali i sve više hub-ova poput onih u Zagrebu, Beogradu i Mostaru.

Koji je uopšte benefit rada sa agencijom poput Degordiana?

– Tržište SAD-a je izuzetno veliko i koliko god govorimo da je to najnaprednije tržište, ono je ujedno preveliko i samim time ima ogromne potrebe. Kao što i ovdje nedostaje ljudi i agencija, tamo je taj problem još snažnije izražen.

Osim toga, u New Yorku i SAD-u je generalno jako teško razviti agenciju, jednostavno imaju preveliku konkurenciju za klijente, a kada je riječ o dolasku do talenta, ta konkurencija je još i veća. S obzirom na to, većina agencija broji tim od desetak ljudi, dok su im usluge i kvaliteta slabo razvijeni. Upravo tu je naša prilika.

Nas ima preko sto, a sa sestrinskim firmama preko dvjesto.

U Hrvatskoj, gdje najviše zapošljavamo, smo 6 puta prepoznati i nagrađeni nagradom “Najbolji poslodavac”, a uz to, imamo vrlo napredne usluge i pristup, te možemo jako dobro konkurirati.

Treći benefit je i benefit cijene. Koliko god se fokusiramo isključivo na kvalitetu i ne želimo da nas netko uzima isključivo zbog cijene, ovo je ipak određeni benefit.

Kako će to uticati na vašu kancelariju u Beogradu?
– Degordian Beograd je u 2021. prošao transformaciju i spajanje u Degordian One, čime smo postavili temelje za daljnje jačanje ureda. Plan nam je da beogradski ured bude što snažniji, drugi hub gdje ćemo imati vrhunske ljude, jako kvalitetan i zadovoljan tim, a svakako ćemo mnogo zapošljavati i širiti se.

Prije smo većinom zapošljavali ljude koji su surađivali s domaćim, odnosno srpskim klijentima, a sada će biti sve više zapošljavanja ljudi koji će raditi za inozemne klijente, što sa sobom donosi još više prilika za rast i razvoj, ali i rad na iznimno atraktivnim projektima.

Sve u svemu, imat ćemo i mnogo novih selekcija pa nas svakako pratite.

Digitalna komunikacija je čitav jedan novi svet, jedan razvijen kosmos produkata i usluga… U kojim segmentima vidite šansu za poslovne uspehe Degordiana na njujorškom tržištu?

– Nažalost (ili nasreću), najveći potencijal i potrebe vidimo za segmente koji su nam već sada najtraženiji. 🙂 To su većinom bilo kakva digitalna produkcija (web, product, e-commerce), performance marketing (inbound, marketing automation…), startup growth, employer branding i slično.

Kako ocenjujete stanje digitalne scene u Srbiji? Da li njujorško tržište, po vašem mišljenju, može da upije veći broj agencija upravo sa ovih prostora i da li su one sposobne da se održe neki duži period?

– Ovdje vidim više stvari. Srpsko tržište se jako brzo razvija i raste, što je zbilja odlično. No, ono je i dalje nedovoljno razvijeno, a to je nedostatak.
S druge strane, mnogo toga što tržište poput NYC-a traži, ovdje rijetko tko uopće i radi.

Najveći problem je vizija i ambicija. Postoji jako veliki broj agencija, ali nekako kao da je svima cilj napraviti nešto snažno na lokalnoj razini i tu se staje jer se s time zadovolje. No, treba ciljati i stremiti više.

Nije cilj napraviti top agenciju u Srbiji ili u Hrvatskoj, već top globalnu agenciju. Ne trebamo se uspoređivati sa srpskim agencijama, već onima koje djeluju na području SAD-a.

Mislim da je ovo najviše pitanje mindseta. Naravno, sve je to jako teško ostvarivo, ali bitna je vizija. Ako ciljaš daleko, automatski ćeš postaviti firmu za taj smjer, ako ciljaš lokalno, tada ćeš automatski postaviti firmu u tom smjeru.

Koji su, po vašoj oceni, najveći problemi koji opterećuju funkcionisanje digitala u Srbiji? Gde vidite najveće potencijale njegovog razvoja?

– Moramo se više odvažiti. Imamo zaista dobrih agencija koje trebaju željeti napraviti korak dalje. Internacionalno tržište je dostižno, a ujedno te i gura na ekstra razvoj.

Također, moramo se fokusirati na što kompleksnije segmente digitala, kao i na one koje kreiraju što veću vrijednost. Primjerice, danas već jako puno ljudi može odraditi social media ili advertising kampanju. No, smanjiti CAC startupu ili povećati iznos potrošačke košarice može jako malo osoba.

Generalno je problem u nedostatku talenta. Fali nam ogromna količina ljudi, posebno u tim naprednim segmentima. Zato ovdje svi moramo preuzeti dodatnu ulogu i raditi na edukaciji tržišta.

Da li je internacionalizacija firme poput vaše ujedno i pretnja domaćim tržištima?

– Mislim da je. Pandemija je dodatno ubrzala globalizaciju i internacionalizaciju. To je rezultiralo time da je internacionalnih projekata i potreba sve više, a opet, internacionalni klijenti su spremni platiti više za kvalitetu koja im treba.

Posljedica toga, nažalost za domaće klijente, jest da će zaista morati biti spremni više plaćati usluge ukoliko žele ostati na jednakoj kvaliteti.

Za oblast digitala od ključnog značaja je i predviđanje njegovih trendova, čak i u najbližoj budućnosti. Koji trendovi se u ovom trenutku mogu nazreti, kako u digitalu na ovim prostorima, tako i u njegovoj najrazvijenijoj veziji, kao što je ona prisutna u SAD?

– Ključan trend koji vidimo je naprosto rast i sveprisutnost digitala koji je već dugo izvan sfere čiste komunikacije. Danas ulazi i u prodaju, support, HR, digitalizaciju, procese… Nerijetko već i u drugim segmentima stvara daleko veću vrijednost i sve je više tražen. Implementacije i mogućnosti za razvoj digitala u raznim područjima su beskrajne.

S obzirom da je istekla još jedna kalendarska i poslovna godina, verujemo da ste kao agencija već definisali svoje planove za sledeći jednogodišnji poslovni ciklus, a takođe utvrdili i glavne fokuse svojih aktivnosti… Možete li nam reći nešto više o tome?

– Imamo jako puno planova i ideja. Jako sam uzbuđen oko svega što radimo i sigurno ćemo imati mnogo toga za podijeliti. Ipak, detalje još ne mogu komunicirati.

Autor: Nenad Danilović
Izvor: Advertiser Serbia

Kliknite da postavite komentar

You must be logged in to post a comment Login

Postavite

Ovo veb mesto koristi Akismet kako bi smanjilo nepoželjne. Saznajte kako se vaši komentari obrađuju.

Više u Agencije

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2021] REPRESENT COMMUNICATIONS: „Svaki komentar se računa. I reciklira.“ za RECAN

Advertiser Serbia23. maja 2022.

Ian Yeoman na konferenciji Future Tense – Ko je turista budućnosti i kako ga privući na odmor baš u Hrvatsku?

Advertiser Serbia23. maja 2022.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2021] ŽIŠKA: „Iskreni oglas“ za kompaniju Infostud Grupa

Advertiser Serbia19. maja 2022.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2021] KOMUNIKACIJSKI LABORATORIJ: „Planet of plants“ za ZVIJEZDA I PIK VRBOVEC

Advertiser Serbia17. maja 2022.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2021] REPRESENT COMMUNICATIONS PODGORICA: „Ne boli, ali može da razori“ za NOVO NORDISK

Advertiser Serbia16. maja 2022.

Srca gledalaca preskakala zbog Konstrakte: Srbija ponosna na svoju umetnicu

Advertiser Serbia13. maja 2022.

Daniel Susskind na konferenciji Future Tense: Kako će izgledati „svet bez posla“ i da li je bliži nego što mislimo?

Advertiser Serbia12. maja 2022.

McCann Beograd kao kupidon: Serenada za Carnex paštetu

Advertiser Serbia12. maja 2022.

#LicaOvogGrada koja dobro poznajemo

Advertiser Serbia12. maja 2022.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2021] OVATION BBDO: „Booster hahaha.rs“ za NECTAR

Advertiser Serbia11. maja 2022.

MAXIM BEHAR, M3 Communications Group, Inc.: „PR stručnjaci su umesto savetnika postali donosioci odluka“

Advertiser Serbia10. maja 2022.

[ISTAKNUTI KOMUNIKACIJSKI PROJEKTI 2021] COMMUNIS: „Redizajn za vinariju Molovin“

Advertiser Serbia9. maja 2022.

McCann Sarajevo u novoj reklami za Mozzart spojio fudbalere iz tri BiH kluba Premier lige

Advertiser Serbia9. maja 2022.

Transparentne komunikacije

Advertiser Serbia9. maja 2022.

Upoznajte McCann Sarajevo lavice – Nadinu Tanović Borovinu i Sonju Kušumović

Advertiser Serbia5. maja 2022.